本書是一本實操或?qū)崙?zhàn)性很強(qiáng)的書。對于培訓(xùn)新手來說，本書可以幫你成長為一名培訓(xùn)專家，對于培訓(xùn)專業(yè)人士來說，本書可以讓你的工作更加簡單，讓你的培訓(xùn)參與者更加熱愛學(xué)習(xí)，并了解培訓(xùn)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。本書并不是指針對課堂學(xué)習(xí)，對于虛擬培訓(xùn)或新媒體的使用也提出了很多可供實施的建議。
伊萊恩.碧柯（Elaine Biech） 現(xiàn)任ebb associates inc.總裁。ebb associates inc.是一家聚焦于戰(zhàn)略實施、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)和體驗式學(xué)習(xí)領(lǐng)域的咨詢公司。碧柯在培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域擁有超過30年的豐富經(jīng)驗，服務(wù)于私家企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、非營利組織等行業(yè)，客戶廣泛而多樣，如中石化、康尼格拉食品（ConAgra）、麥當(dāng)勞、美國海軍等。她曾多次受邀在美國和國際性論壇上演講，其文章頻繁見諸知名出版物，如《財富》雜志、《投資者商業(yè)日報》、《哈佛管理更新》以及《華爾街日報》等。碧柯多年熱心志愿服務(wù)于美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會（ASTD），獲頒協(xié)會多項殊榮，包括“1992火炬獎”、“2004志愿服務(wù)伙伴獎”、“2006哥頓?布里斯紀(jì)念獎”等。2012年，協(xié)會認(rèn)證學(xué)院授予她“CPLP資深會員”這一至高榮譽(yù)。碧柯曾入席美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會和教學(xué)系統(tǒng)協(xié)會（ISA）董事會，目前擔(dān)任創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)力中心（Center for Creative Leadership）理事會理事。碧柯編輯或著述的書籍超過50部，其中有多部作品獲獎。
國內(nèi)著名學(xué)習(xí)發(fā)展與績效改進(jìn)專家。中國獨創(chuàng)"GPS-IE管理改進(jìn)系統(tǒng)”的聯(lián)合發(fā)明人。改進(jìn)咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人、首席顧問。中國人民大學(xué)”培訓(xùn)經(jīng)理專業(yè)認(rèn)證”教研組組長，人民大學(xué)特聘專家。華東師范大學(xué)特邀專家，國內(nèi)多家企業(yè)的學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問和導(dǎo)師。 顧立民 國內(nèi)著名學(xué)習(xí)發(fā)展與績效改進(jìn)專家。中國獨創(chuàng)"GPS-IE管理改進(jìn)系統(tǒng)”的聯(lián)合發(fā)明人。改進(jìn)咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人、首席顧問。中國人民大學(xué)”培訓(xùn)經(jīng)理專業(yè)認(rèn)證”教研組組長，人民大學(xué)特聘專家。華東師范大學(xué)特邀專家，國內(nèi)多家企業(yè)的學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問和導(dǎo)師。 顧立民 國內(nèi)著名學(xué)習(xí)發(fā)展與績效改進(jìn)專家。中國獨創(chuàng)"GPS-IE管理改進(jìn)系統(tǒng)”的聯(lián)合發(fā)明人。改進(jìn)咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人、首席顧問。中國人民大學(xué)”培訓(xùn)經(jīng)理專業(yè)認(rèn)證”教研組組長，人民大學(xué)特聘專家。華東師范大學(xué)特邀專家，國內(nèi)多家企業(yè)的學(xué)習(xí)與發(fā)展顧問和導(dǎo)師。
第1章 成功的培訓(xùn)專業(yè)人員的基礎(chǔ) 1
培訓(xùn)打開一扇門 1
成功的培訓(xùn)專業(yè)人員的16種習(xí)慣 3
有關(guān)中國商業(yè)的挑戰(zhàn)和現(xiàn)實 8
建立你的信譽(yù) 10
創(chuàng)建你的角色 11
認(rèn)識到培訓(xùn)是一項團(tuán)隊活動 13
本章提示：成為最好的自己 13
本章獎勵活動“自己動手”創(chuàng)造輔助工具 15
第2章 理解培訓(xùn)的基本原則 16
消除培訓(xùn)的誤區(qū) 17
關(guān)于成人與學(xué)習(xí)的解釋 22
對成人學(xué)習(xí)理論的理解 23
成人學(xué)習(xí)理論的應(yīng)用 24
進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)的重要基礎(chǔ) 29
了解培訓(xùn)周期 32
本章提示：吸引成人學(xué)員的注意力 37
本章獎勵活動創(chuàng)建一條時間軸 39
第3章 分析和評估參與者的需求 41
評估的現(xiàn)實性 42
決定：ADDIE還是SAM？需要做什么 43
你的參與者和組織的需求 43
實施需求評估的原因 44
評估方法 44
選擇數(shù)據(jù)收集方法的標(biāo)準(zhǔn) 46
詢問的問題類型 46
問題樣本 48
決定：培訓(xùn)就是答案嗎 50
本章提示：在有限的時間內(nèi)進(jìn)行評估 51
本章行動：自我評估 53
本章獎勵活動不同的問題，同樣的結(jié)果 58
第4章 為學(xué)習(xí)結(jié)果設(shè)計培訓(xùn) 60
為有效性進(jìn)行設(shè)計 61
撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo) 63
確認(rèn)與要求相符的交付方式 65
選擇和規(guī)劃使用多媒體 66
確保將視覺效果添加到學(xué)習(xí)中 68
教具 73
本章提示：使用社交媒體 74
本章獎勵活動拍下這一刻 76
第5章 開發(fā)交互式培訓(xùn)課程 78
課堂與在線設(shè)計：相同還是不同 79
利用破冰游戲確保投資回報率 81
運用各種培訓(xùn)方法 84
選擇合適的活動 86
提出有效培訓(xùn)設(shè)計的六項建議 92
檢查設(shè)計 93
使用過渡技術(shù) 94
使用技術(shù)：虛擬培訓(xùn)、社交媒體、移動學(xué)習(xí) 95
瀟灑地結(jié)束培訓(xùn) 99
本章提示：設(shè)計和開發(fā)你自己的培訓(xùn)課程 102
本章獎勵活動將我的演講帶回家 104
第6章 提供培訓(xùn)：授課前做好準(zhǔn)備工作 106
如何準(zhǔn)備物理環(huán)境 108
如何準(zhǔn)備積極的學(xué)習(xí)環(huán)境 114
如何讓參與者做好準(zhǔn)備 117
如何讓客戶做好準(zhǔn)備 118
如何讓自己做好準(zhǔn)備 119
順利授課的一般準(zhǔn)備 120
講授、培訓(xùn)、引導(dǎo)的區(qū)別 122
本章提示：練習(xí)講課！練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí) 125
本章獎勵活動小組回顧測試 126
第7章 提供培訓(xùn)：在培訓(xùn)課堂上你需要知道的東西 128
始于興奮 129
動態(tài)交付 136
體驗：最好的老師 142
你的信譽(yù) 145
所有你需要做的事情的總結(jié) 148
本章提示：在演示過程中提高參與度 150
本章獎勵活動交流方面的挑戰(zhàn) 152
第8章 評估和培訓(xùn)遷移 154
培訓(xùn)評估的初期 155
評估的重要性 156
第1級：反應(yīng) 159
第2級：學(xué)習(xí) 161
第3級：行為 163
第4級：結(jié)果 164
評估設(shè)計 166
持續(xù)反饋 167
績效和學(xué)習(xí)遷移 169
本章提示：實現(xiàn)更好的評估結(jié)果 174
本章獎勵活動便箋化 175
第9章 從普通培訓(xùn)師到專業(yè)培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)變 177
了解自己的培訓(xùn)風(fēng)格 178
成為完美的引導(dǎo)者 187
注意自己的心態(tài) 191
成為終身學(xué)習(xí)者 194
本章提示：提高你的能力 200
本章獎勵活動反饋公式 202
第10章 預(yù)見培訓(xùn)的未來 204
培訓(xùn)行業(yè)的基礎(chǔ) 205
利用歷史建構(gòu)成功的培訓(xùn) 208
未來的工作場所 209
擴(kuò)展培訓(xùn)預(yù)期的趨勢 213
未來的培訓(xùn)與發(fā)展部門 218
本章提示：思考未來的學(xué)習(xí) 225
本章獎勵活動將你的問題裝入袋子中 227
第11章 支持特殊的培訓(xùn)情況 228
培訓(xùn)師新手的提示 229
兼職培訓(xùn)師的提示 233
不情愿的培訓(xùn)師的提示 235
幫幫我！我被要求進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)研討會 238
一對一培訓(xùn)的注意事項 243
本章提示：拖延癥患者 244
本章獎勵活動慶祝差異 247
閱讀和資源 249
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