《營銷學：核心概念（第5版）/美國麥格勞·希爾教育出版公司工商管理最新教材（英文版）》理論精煉，實踐前沿，研究角度新穎，內容生動豐富，具有極強的可讀性。作者采用大量案例生動、準確地描述營銷管理的核心概念和體系，并將營銷管理的原理和方法融合于這些前沿案例之中。這種寫作特色不僅有助于激發讀者的學習興趣，更有利于提高讀者的實戰技能。《營銷學：核心概念（第5版）/美國麥格勞·希爾教育出版公司工商管理最新教材（英文版）》是精煉的營銷學教材，也是營銷學實踐領域極具參考價值和借鑒意義的工具書。
《營銷學：核心概念（第5版）/美國麥格勞·希爾教育出版公司工商管理最新教材（英文版）》不僅可以作為高等院校經濟管理專業的學生和高級管理培訓學員的營銷教材，對于企業管理人員和市場營銷人員來說也是一本不可多得的參考書。
中國的學生要不要使用英文版的教材，一直有爭議。有人認為，我們應該使用自己編寫的教材，這樣才能更準確地反映我們在課堂上所要表述的觀點。用國外的原版教材，有些隔靴搔癢，不能解決中國的實際問題。盡管各國在管理體制上有意識、制度、文化等差異，但管理本身在國際環境下具有共同性的問題。特別是，中國的企業在經濟全球化的環境下，需要更多地了解國外的管理理論與現狀。在這種情況下，就需要引進一些外版的教材。一則，用于滿足我們教學的部分需求；二則，更好地了解外版教材的教學服務體系；三則，為我們的師生創造英語教學的環境。
在進行2004年本科教指委的工作規劃時，我曾特別談及，要加強對本科教育中教書“育人”、服務于學生的使命的認識，繼續優化專業課程設計，擴大精品課程建設，增加專業導向課程，尤其要加強對國際商科與經濟管理學科教學進展的研究，并引進最新的教學成果，包括教材及教學資源。這一切都是為了更好地為國家與社會培養更好的人才。
為此，清華大學出版社與美國麥格勞-希爾教育出版公司合作，引進出版這套“精編版”的英文工商管理教材，也是體現這一理念。這套教材吸收國際最新教學成果，提供全方位的教學資源，并借助英語的語言媒介，將會大力提升與發展中國工商管理教學水平，提高學生使用英語語言和網絡手段獲得長久的終生學習的能力和興趣，進而提高我國工商界的國際競爭力。這是一件具有重大意義的工作。
在討論引進國際上在工商管理教學的最新成果時，基本上確定了引進本套教材及教學資源的基本格調，即對“國際最新教學成果”的幾個共同認識：一是國際上教學技術的進展究竟走到了哪一步，我們就引進到哪一步。二是要注意教學技術的發展給教學及教材帶來了的影響，我們要借鑒新的教學輔助手段。
最近幾年，我在美國授課的過程中，注意到教學網絡技術:課程管理系統（CMS）。通過這個教學輔助系統，教師可以將所要講授的課程內容簡單地張貼到一個系統化的網頁上，包括教學演示文件 PPT、章節提要（Lecture Notes）、在線閱讀資料，以及問答題、簡答題還有課后大作業等，還可以很簡單地開設自己課程的在線論壇 BBS。學生在注冊后，便成為在線學生，通過該平臺與教師交互，完成習題、在線提交作業，在線考試，自動出評測分析報告。這一切是以教師為中心，完全解決了教師對于自己教學內容以及對學生及教學過程的網絡化數字化管理的問題，并可多次復用、異地復用。這個在線學習系統（BlackBoard，WebCT, eCollege）等不同于國內各高校自己研發的以學籍管理或以錄像、課件的遠程教學為中心的校園管理平臺，直接解決大學的核心問題：即“大師”們對課程教學內容的管理問題，成為對教師授課最好的在線數字化輔助支持平臺。
2004年的春季學期，中國人民大學商學院247位教師，所有364門課程全面上線，2000多名學生在線注冊學習，引發了人大商學院一場真正意義上的“教學革命”。教師與學生實現了很好地溝通與互動，學生之間也有了很好地學習談論的天地。目前，我商學院的經驗，已經成為賽爾畢博支持國內院校教學上線發展的典范，成為 BlackBoard 在國內的示范教學網站。
課堂教學同網絡平臺結合之后，又給教學帶來了新的挑戰，也給教材和教材的出版商們帶來了新的機遇。歷史悠久的麥格勞-希爾教育出版公司積極適應這種挑戰，在商科及經管教材的出版上做了戰略性的調整: 即將教材本身做“薄”，出版一批新型的、跨媒介的教材：將研討性、探索性、展開式的學習內容放到網上，將動態交互性的內容放到網上；印刷版的教材從過去強調各章節內容全面，呈現教學過程、學習環節，轉向到注重概念性及引導性，展現學習的核心內容。同時，他們將教材配套的教學資源做得更“全”，將更多的內容上線后全面依托網絡，更加動態地呈現教學內容及教學過程；并為不同的教學平臺提供完全解決方案，提供跨平臺的不同版本的內容“子彈”。無論采用 BlackBoard 或 WebCT 等平臺，教師們都可以從出版商處獲得標準的教學資源包，為自己采用的教材輕松搭建課程網站，實現教學的在線革命。
總之，教學在革命，教學的手段也在革命。我們要看到工商管理教學在國際上的各種變化，努力跟上時代的發展變化，使我們的學生真正獲得國際水準的教育。為此，我衷心地感謝這批教材的國外作者們，正是他們不懈的教學實踐，為給我們學科的發展帶來源源不斷的活力；同時感謝國內外的出版界的人士，感謝他們對教材、教材市場的永恒的追求，不斷地幫助我們提升教學的水準；衷心希望這批適應新的教學需要的國際最新教材的出版能拋磚引玉，再次帶動整個工商管理教育——本科、高職高專教學及 MBA、EMBA 教學的發展。
子曰：“學而時習之，不亦悅乎。”在這場教學革命中，我們有更大的勇氣面臨新的教學的挑戰，將中國的工商管理教育推向世界一流的前列！
徐二明
第1部分 發起營銷過程
第1章 通過市場營銷開發客戶關系和創造價值
第2章 制定成功的市場營銷和公司戰略
附錄A 制訂有效的營銷計劃
第2部分 了解購買者和市場
第4章 了解消費者行為
第5章 了解作為消費者的組織
第3部分 瞄準營銷機會
第7章 營銷調研：將市場信息轉化為營銷行動
第8章 市場細分、目標市場和定位
第4部分 滿足營銷機會
第11章 產品和服務定價
第1部分 發起營銷過程
第1章 通過市場營銷開發客戶關系和創造價值
第2章 制定成功的市場營銷和公司戰略
附錄A 制訂有效的營銷計劃
第2部分 了解購買者和市場
第4章 了解消費者行為
第5章 了解作為消費者的組織
第3部分 瞄準營銷機會
第7章 營銷調研：將市場信息轉化為營銷行動
第8章 市場細分、目標市場和定位
第4部分 滿足營銷機會
第11章 產品和服務定價
第12章 管理營銷渠道和供應鏈
第13章 零售和批發
第14章 整合營銷溝通和直接營銷
第15章 廣告、促銷和公共關系
第16章 利用社交媒體與消費者溝通
第17章 人員銷售和銷售管理
第18章 實施交互的和多渠道的營銷
附錄B 營銷職業生涯規劃
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