掌握引導技術的*佳方法就是實踐。本書就是為引導者們準備的圖解“工具箱”。開篇詳細說明了引導技術，整理和總結了掌握本書的引導工具的基礎知識。主體部分提供了49個引導實用工具。第1章是入門篇，介紹了應用引導技術必須掌握的8個工具。第2章提供了簡單思考的13個必備工具。第3章提供順利提高邏輯性的16個工具。第4章主要介紹了組織變革的必要工具，提高實踐能力的12個工具。希望讀者了解引導工具，掌握適合自己的5個工具，將引導方法直接轉變為實際行動，激發團隊合作，幫助團隊取得*大的成果。
本書就是為引導者們準備的“工具箱”。為方便閱讀，書中總結了無論是在職場、學校還是社交場所等各種場合下都可以用到的工具。另外，本書還在圖畫方面下了一番功夫，讓讀者即使不看解說也盡可能地可以從圖中看明白。如果你希望成為一個優秀的引導者，就可以把自己的問題記在心里，然后翻看本書。相信一定可以從書中發現一些有用的提示。作者就是抱著這個想法，和引導工具箱研究會的各位一起創作了本書。
各位在公司或團隊中討論事情時，是否能夠做到毫無顧忌地將自己的想法直接表達出來，營造充滿活力的討論氛圍呢？又是否能做到充分權衡之后，在充滿緊張感的情況下交流意見并產生新的創意，從而令公司或團隊成長起來呢？
如果答案是否定的，那么本書中所介紹的引導的意識和方法或許可以幫到你。
什么是引導意識？例如，在發生問題時不直接給出答案，而是在給出答案之前自問“該怎樣做才能實現一個讓團隊能夠進步的具有創造性的討論”的一種“心理態度”，是思考自己該做些什么又該如何下功夫，才能引導團隊達到應有的狀態和正確的思考過程的態度。
引導方法所指的自然就是實現引導意識的具體方法。例如，在一個互相有隔閡的氛圍下，就需要能夠消除隔閡的方法。較強的待人處世能力對引導者而言，是一項不可或缺的能力。
當然，僅僅憑借待人處世的能力是無法解決問題的。就像解答幾何題一樣，只要畫一條輔助線就會恍然大悟，問題迎刃而解。對于面臨疑難問題的團隊而言，就需要一個作用等同于輔助線的引導者。以什么樣的態度對待團隊、何時進行干涉、向團隊提出哪些問題、干涉到什么程度，這些也都屬于引導方法的范疇。
本書就是為引導者們準備的工具箱。為方便閱讀，書中總結了無論是在職場、學校還是社交場所等各種場合下都可以用到的工具。另外，本書還在圖畫方面下了一番功夫，讓讀者即使不看文字解釋也盡可能地可以從圖中看明白。如果你希望成為一個優秀的引導者，就可以把自己的問題記在心里，然后翻看本書。相信一定可以從書中發現一些有用的提示。我就是抱著這個想法，和引導工具箱研究會的各位一起創作了本書。
掌握引導技術的最佳方法就是實踐。不過，很多人都不知道該如何開始實踐才好。本書也是專門為這些人準備的。
當然，就像并不是只要擁有了建筑工具任何人都可以建房子，引導也一樣，并不是只要使用了工具，任何人就都可以成功引導。大家可以從本書提到的工具中選擇可能用得到的部分先試試看，等熟悉之后再適當擴大應用范圍。通過在各種不同的場合實踐并積累經驗，就可以逐漸掌握引導的意識和方法了。
本書的執筆人之一——東出和矩曾說過這樣一段話：“只要擁有5項自己擅長的引導技巧，就可以做到很多事了。成為一個合格的引導者，并不需要掌握30個甚至40個那么多的引導工具。”沒錯，只要從本書介紹的工具中選出幾個自己感覺用起來比較順手的工具去實踐就可以了。如果一切順利，再將這些工具反復用于不同場合，在實踐過程中逐漸使之成為自己擅長的技巧。這樣就足夠了。
對于在某種程度上已經在實踐引導技術的人來說，本書可以用作自我檢查表。就我個人而言，會參照書中介紹的工具列表尋找在特定情況下可以使用的工具。有時剛好可以找到適合的工具，有時也會找不到。但是即使沒找到適合的工具，也能夠從工具箱中得到一些提示，然后創造出一個全新的工具。
本書中所介紹的工具雖然是以能讓討論更具建設性、更高效的工具為主，卻也不僅限于此，其中還有一些有助于將討論的結果付諸實踐的工具。大部分人都不擅長堅持到底，好不容易得出了優秀的結論，假如無法堅持下去就會前功盡棄。因此，本書中介紹的促進“實踐”和“堅持”的引導工具也一定可以派上用場。
?本書的由來與結構
本書是由我提議并策劃的，而內容則是由實踐引導能力的引導工具箱研究會的諸位（大木豐成、大島友秀、田代純子、檀野隆一、中西悟司、新岡優子、西野亞希、東出和矩、細田剛、松尾公博）撰寫而成。為了使整體內容統一，我負責了本書的綜合編輯，并對投稿人的原稿進行了部分修改。因此，我會對本書的所有內容負責。
導論是關于引導技術的詳細說明。整理和總結了掌握本書的主要內容——工具的最低限度的基礎知識。已經擁有關于引導的基礎知識的讀者可以跳過這一章。
第1～4章是工具集錦，介紹了很多工具。“第1章一定要掌握的8個工具”是入門篇，介紹了閱讀后面幾章中一定會用到的工具。“第2章讓思考更簡單的13個工具”和“第3章助你開會輕松又有條理的16個工具”是應用篇，實踐對于引導而言非常重要。各位讀者可以從目錄中選擇比較感興趣的內容開始閱讀并實踐。“第4章提高執行力的12個工具”主要介紹了組織變革的必要工具。希望將會議中的引導方法直接轉變為行動的讀者，可以在讀完第1章后直接閱讀第4章。
森時彥
森時彥，出生于日本大阪市。畢業于大阪大學、麻省理工學院（MIT），工學博士、MBA。曾就職于神戶制鋼所，后進入通用電氣公司（GE）。原通用電器公司干部。之后任半導體檢查裝置知名企業泰瑞達的日本法人代表董事。2006年建立了幫助組織活性化和培養領導的變革管理咨詢股份有限公司。同時以促進中堅企業成長為商業模式的私募股權咨詢公司――河濱股份有限公司代表股東的身份，從事促進企業成長和組織活性化的工作。商業突破大學教授、日本工業大學研究生院客座教授。著有《引導者》、《引導者2》、《引導者培訓講座》、《引導工具箱》、《如何改變沒有“成果”的組織！》等圖書。
朱彥澤綽號“希坦博士”，他是TOC（瓶頸突破）中國秘書長，“領悟工坊”系列沙盤的總設計師。他設計了一系列涵蓋領導力、經營才智、全腦思維、創新能力和銷售技巧的沙盤模擬課程，并將純熟的引導技術融入其中，他和“領悟工坊”培養和認證了中國較多的沙盤講師。
夏敏Amy，TOC中國高級顧問，新華都EMBA，北大縱橫咨詢集團股東合伙人，北大縱橫商學院副院長，致力于TOC瓶頸突破理論在中國的落地。
李猛武漢大學畢業，中國傳媒大學MBA。咨詢顧問、培訓講師。曾就職于三星、萬達、紅牛等國內外知名企業，擅長定制化培訓項目設計和管理，專注引導技術在培訓授課和沙盤模擬中的應用。
導 論 公司內的討論流程
成為引導顧問！1
第1章 【入門套裝】
一定要掌握的8個工具24
破冰I
和初次見面的人愉快聊天！25
破冰（打破隔閡的游戲）
用臉猜拳決勝負！29
基本規則
一開始就定好規則，更容易展開討論！32
停車場（PA）
這樣討論就不會跑題！35
頭腦風暴
頭腦風暴要這樣進行才會順利！38
親和圖
分組促進新想法的產生！41
目標樹
共享目標，提高團隊合作能力！44
4W1H
確認行動項目并養成習慣！47
小專欄
便利的引導小工具和大工具！50
第2章 【初級套裝】
讓思考更簡單的13個工具53
破冰Ⅱ
你也需要做些伸展運動！54
傳球發言
一個球就能讓交流很順利！58
可控與不可控
集中精力于能做到的事！61
更多與更少
輕松共享理想狀態！64
As is To be
共享理想狀態！67
毀譽分析
將贊成和反對的理由全寫出來！70
流程圖
打破瓶頸！73
收益矩陣
利用雙軸篩選想法！76
圓形分析
用圓形分析清楚區分！79
報紙測試
解決虛假問題！82
曼陀羅思考法
通過多角度思考促進思維展開！85
帕累托分析法
別再做無用功了！88
回顧時間
培養善于從日常經歷中學習經驗的 團隊！91
小專欄
引導自己自我提升！94
第3章 【中級套裝】
助你開會輕松又有條理的16個工具97
團隊建設
提高團隊集體感！98
三言兩語帶進及帶離
提高開會時的集中力！101
W/C表格
引導員工承擔義務！104
世界咖啡屋
人多也能互相討論、互相深入！107
二分重構法
要轉換視角！110
邏輯樹
巨細無遺地解決問題！113
魚骨圖（石川圖表）
利用魚骨圖系統地解決問題！116
思維導圖
大家一起發散思維！119
檢查已做到的事
自然而然地采取下一步行動！122
容器
想改變規模時不妨用用看！125
領導融合會
縮小領導與下屬間的距離！128
喬哈里資訊窗訓練
透過他人眼中的自己了解自我，完成 飛躍！131
成員的使用說明書
改變氛圍！134
機會圖
共享戰略視野！138
PREP法
有條理地去聽！去說！141
n/5投票法
迅速篩選后再進行下一步討論！144
小專欄
促進參與者發言！147
第4章 【高級套裝】
提高執行力的12個工具149
力場分析
思考動力，掌握執行力！150
利益相關者分析
找出關鍵人物，實現計劃！153
決策樹
不要說“決定不了”！156
期望與課題的矩陣圖
突破課題繁多的頭腦風暴！159
思維系統圖
擺脫惡性循環！162
要素圖
解決項目延遲問題！165
風險評估表
選擇最小風險克服危機！168
雙收益矩陣
找出先后順序的共同點！171
時光機法
享受構筑愿景的過程！174
采訪英雄
讓對方回想起過去的輝煌，重新振作起來！177
SWOT法
用SWOT提高戰略意識！180
PPM
用痛苦與喜悅的原則打破現狀！183
小專欄
在公司中開始引導！186
后記186
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