《組織行為學（第2版）》分別從導論、個體、群體和人際、組織、組織行為創新五個方面探討組織管理中心理和行為規律，內容包括：組織行為學導論、個體、個體差異與行為、群體與人際、群體行為的基礎、團隊、人際溝通、領導、組織理論與組織設計、組織文化、組織變革與發展、跨文化下的組織行為、組織學習與學習型組織、網絡組織等部分。本書力求做到既能系統闡述組織行為學經典原理，又能重點講述當前最新研究成果。
《組織行為學（第2版）》適合管理類專業本科生、研究生（包括MBA和EMBA）學習使用，同時也適合作為相關專業人員和企業管理人員的參考用書。
前言 組織行為學的核心問題
教學建議
第1章 組織行為學概述
引例優酷土豆合并，人事整合將成最大難題
1.1組織行為學的形成與發展
1.1.1緣起
1.1.2古典組織管理理論
1.1.3行為科學理論
1.1.4管理心理學的出現與發展
1.1.5權變理論
1.2組織行為學的學科特性與學科體系
1.2.1組織行為學的研究領域與研究對象
1.2.2組織行為學的學科特性
1.2.3組織行為學的學科體系
1.3組織行為學的研究方法
1.3.1組織行為學研究的四個前提假設
1.3.2組織行為學研究的方法
1.3.3組織行為學研究的過程和步驟
1.4組織行為學面臨的挑戰與發展趨勢
1.4.1組織行為學面臨的挑戰與機遇
1.4.2組織行為學的學科發展趨勢
本章回顧
關鍵術語
課堂討論
團隊練習我的期望
網絡練習遠程辦公傾向評估
自我測試這些都合理嗎
案例分析通用電氣公司對組織管理的貢獻
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參考文獻
第2章 組織中的個體差異
引例人和人的差異
2.1人口統計學特征
2.2能力差異
2.2.1體質能力
2.2.2心理能力
2.3價值觀
2.3.1價值觀的概念
2.3.2價值觀的分類
2.4人格差異
2.4.1人格的概念和影響因素
2.4.2組織中的人格特質
2.4.3有關人格特質的理論和研究
本章回顧
關鍵術語
課堂討論
團隊練習
網絡練習
自我測試MBTI與管理風格
案例分析新生代員工管理與員工個性化訴求
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第3章 個體行為的基礎
引例蘇東坡與佛印
3.1知覺
3.1.1影響知覺的因素
3.1.2社會知覺及知覺偏差
3.2歸因
3.2.1內部歸因和外部歸因
3.2.2歸因的三個要素
3.2.3歸因錯誤
3.3情緒
3.3.1情緒的概念與維度
3.3.2情緒智力
3.3.3工作中的情緒管理
3.4態度
3.4.1態度的含義與功能
3.4.2態度的形成與改變
3.4.3情緒、態度與行為的關系
3.5壓力
3.5.1壓力的本質
3.5.2壓力的來源
3.5.3壓力帶來的后果
3.5.4壓力管理的方法
本章回顧
關鍵術語
課堂討論
團隊練習
網絡練習
自我測試
案例分析一部iPhone樣機引發的血案
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第4章 個體行為與組織的匹配
引例摩托羅拉的心理契約管理體系：肯定個人尊嚴
4.1自我效能感
4.1.1自我效能感的概念
4.1.2自我效能感的來源
4.1.3自我效能感的影響與作用機制
4.2勝任力
4.2.1勝任力的概念
4.2.2勝任力的類型
4.2.3勝任力模型與運用
4.3工作滿意度
4.3.1回應工作不滿的四種方式
4.3.2工作滿意度與工作行為
4.4工作幸福感
4.4.1工作幸福感的內涵
4.4.2工作幸福感的影響因素
4.4.3工作幸福感的培養途徑
4.5組織承諾
4.5.1組織承諾的基本成分
4.5.2建立組織承諾
4.6組織公民行為
4.6.1組織公民行為對個體行為的影響
4.6.2組織公民行為在管理實踐中的應用
4.7心理契約
4.7.1心理契約的內容
4.7.2心理契約的類型
4.7.3心理契約對管理實踐的影響
4.8印象管理
4.8.1印象管理的概念及發展歷程
4.8.2印象管理的過程
4.8.3印象管理的策略
4.8.4組織印象管理
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關鍵術語
課堂討論
團隊練習組織承諾測驗
網絡練習
自我測試工作滿意度自測
案例分析星巴克：沒有員工，只有合伙人
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第5章 激勵
引例“激勵一代人”
5.1激勵概述
5.2內容型激勵理論
5.2.1馬斯洛的需要層次理論
5.2.2奧爾德弗的ERG理論
5.2.3赫茨伯格的雙因素理論
5.2.4麥克利蘭的成就需要理論
5.3過程型激勵理論
5.3.1弗魯姆的期望理論
5.3.2亞當斯的公平理論
5.3.3自我決定理論
5.3.4目標設置理論
5.4調整型激勵理論
5.4.1強化理論
5.4.2挫折理論
5.5綜合激勵模式
5.5.1波特爾和勞勒的綜合激勵模式
5.5.2迪爾的綜合激勵模式
5.6激勵的應用實踐
5.6.1激勵的應用原則
5.6.2激勵方法
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關鍵術語
課堂討論
團隊練習打擊團隊之魔鬼
網絡練習測量你的公平敏感性
自我測試你是一位好的激勵者嗎
案例分析“海底撈”火鍋的員工激勵
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第6章 群體行為
引例蘋果公司的忠實顧客群
6.1群體的概念及分類
6.1.1群體的定義
6.1.2群體的組成要素
6.1.3群體的分類
6.2群體屬性
6.2.1角色
6.2.2規范
6.2.3地位
6.2.4群體規模
6.2.5群體成員結構
6.3群體行為特性
6.3.1群體壓力、從眾性和去個性化
6.3.2群體士氣
6.3.3群體凝聚力
6.4群體發展
6.4.1群體發展五階段模型
6.4.2間斷—平衡模型
6.5群體互動
6.5.1群體內互動
6.5.2群體間互動
6.6群體決策
6.6.1群體思維和群體轉移
6.6.2群體決策技術
6.6.3個體決策與群體決策的比較
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關鍵術語
課堂討論
團隊練習泰坦尼克號
網絡練習
自我測試群體內聚
案例分析安然大廈的倒塌
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第7章 團隊管理
引例
7.1認識團隊
7.1.1團隊產生和流行的背景
7.1.2團隊的含義
7.1.3團隊的特征
7.1.4團隊與群體的區別
7.2團隊的形成及分類
7.2.1團隊的發展階段
7.2.2團隊的類型
7.3團隊效能
7.3.1團隊效能的定義
7.3.2團隊效能的影響因素
7.4塑造高效團隊
7.5團隊管理與評估
7.5.1團隊管理的途徑
7.5.2對團隊的評估
7.6團隊面臨的挑戰
7.7創業團隊的組建、合作與沖突問題
7.7.1創業團隊的組建
7.7.2創業團隊中合作與沖突問題
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關鍵術語
課堂討論
團隊練習搭建高樓
網絡練習以團隊為基礎的組織中的工作環境
自我測試
案例分析
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第8章 領導
引例新上任的華南分公司經理
8.1什么是領導
8.1.1領導的含義
8.1.2領導與管理
8.1.3領導者與追隨者
8.2領導特質理論
8.3領導行為理論
8.3.1俄亥俄州立大學的研究：定規和關懷
8.3.2密歇根大學的研究
8.3.3勒溫的領導作風理論
8.3.4布萊克和穆頓的管理方格論
8.3.5利克特的領導系統模型
8.4領導權變理論
8.4.1費德勒權變理論模型
8.4.2坦南鮑姆的領導行為連續統一體模式
8.4.3赫塞－布蘭查德的情境領導模型
8.4.4豪斯的路徑—目標理論
8.5領導理論的新發展
8.5.1魅力領導理論
8.5.2交易型與變革型領導理論
8.5.3量子型領導能力理論
8.5.4誠信領導理論
8.5.5柔性領導理論
8.5.6其他新型領導理論
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關鍵術語
課堂討論
團隊練習尋找共同的圖案
網絡練習危機時刻的領導
自我測試領導行為問卷
案例分析喬布斯的領導藝術
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第9章 權力與政治
引例明天集團的“公司政治”
9.1權力、領導和影響力
9.1.1權力的概念
9.1.2權力與領導
9.1.3權力和影響力
9.2組織中權力的來源及運用
9.2.1組織中權力的來源
9.2.2組織中權力的運用
9.3組織政治行為概述
9.3.1組織政治的定義
9.3.2組織政治行為技術
9.3.3組織政治行為的原因和結果
9.4組織政治行為的管理
9.4.1組織政治行為的識別
9.4.2政治行為與道德
9.4.3組織公平
9.5權力與政治研究的發展趨勢
本章回顧
關鍵術語
課堂討論
團隊練習社會權力角色的扮演
網絡練習權力的運用與濫用
自我測試個人權力與政治傾向
案例分析恒基偉業領軍人物張征宇的權力應用及影響力剖析
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第10章 溝通
引例溝通障礙導致空難
10.1溝通的概念
10.1.1溝通的定義
10.1.2溝通的過程
10.2溝通的分類
10.2.1言語溝通與非言語溝通
10.2.2正式溝通與非正式溝通
10.3互聯網時代的溝通
10.3.1網絡溝通方式
10.3.2網絡對溝通的影響
10.3.3網絡溝通的特征
10.4組織溝通障礙及改善
10.4.1組織溝通障礙
10.4.2改善管理溝通
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關鍵術語
課堂討論
團隊練習撕紙
網絡練習與高層溝通
自我測試“傾聽”技能測驗表
案例分析誰對這次房屋銷售不出去負責
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第11章 沖突與沖突管理
引例國美控制權之爭
11.1沖突的基本概念
11.1.1沖突的概念、特征
11.1.2沖突的類型
11.2沖突產生的根源
11.2.1杜布林對沖突根源的分析
11.2.2納爾遜和奎克對沖突根源的分析
11.3沖突分析模式
11.3.1龐迪的沖突分析模式
11.3.2羅賓斯的沖突過程分析
11.3.3杜布林的系統分析模式
11.3.4布坎南的協調—沖突模型
11.4沖突管理
11.4.1沖突管理原則
11.4.2沖突管理策略
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關鍵術語
課堂討論
團隊練習沖突性談話
網絡練習
自我測試沖突處理風格問卷
案例分析李寧公司的“讓改變發生”
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第12章 組織理論與組織設計
引例海爾集團的組織結構
12.1組織及組織理論
12.1.1組織及特征
12.1.2組織理論
12.1.3組織結構及設計
12.2影響組織結構的因素
12.2.1環境與結構
12.2.2技術與結構
12.2.3組織規模與結構
12.2.4戰略與結構
12.2.5文化與結構
12.3組織結構形式
12.3.1直線結構
12.3.2職能結構
12.3.3直線職能制
12.3.4事業部結構
12.3.5矩陣結構
12.3.6超事業部結構
12.3.7團隊結構
12.4組織形態的新類型及發展趨勢
12.4.1新型組織結構類型
12.4.2全球化背景下的組織結構變化
12.4.3跨組織設計
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關鍵術語
課堂討論
團隊練習積木玩具
網絡練習
自我測試組織結構偏好測試
案例分析中興通訊的組織結構重組
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第13章 組織變革與發展
引例三星的變革之路
13.1組織變革概述
13.1.1組織變革的概念
13.1.2組織變革的動因
13.2組織變革的阻力及對策
13.2.1變革阻力的分類
13.2.2組織變革阻力的來源
13.2.3消除變革阻力的措施
13.3組織變革的類型和實施模式
13.3.1組織變革的類型
13.3.2組織變革的實施模式
13.4組織發展
13.4.1組織發展的概念
13.4.2組織發展的條件
13.4.3組織發展的推行者
13.4.4組織發展的過程
本章回顧
關鍵術語
課堂討論
團隊練習戰略變革事件
網絡練習變革容忍度測量
自我測試你對待變革的態度如何
案例分析上海醫藥戰略變革：收購中信醫藥
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第14章 組織文化
引例Google文化
14.1組織文化的內涵與功能
14.1.1組織文化的內涵
14.1.2組織文化的層次
14.1.3組織文化的功能
14.2組織文化理論
14.2.1霍夫斯泰德的文化差異理論
14.2.2迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論
14.2.3帕斯卡爾和阿索斯的7S管理框架
14.2.4彼得斯和沃特曼的革新性文化理論
14.2.5柯林斯的卓越組織的文化特質理論
14.3組織文化建設
14.3.1組織文化的創建
14.3.2組織社會化與組織文化
14.3.3組織文化的維系
14.3.4組織文化塑造的誤區
14.4組織文化變革
本章回顧
關鍵術語
課堂討論
團隊練習公司氛圍
網絡練習
自我測試
案例分析吉利的全球型企業文化
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參考文獻
第15章 跨文化下的組織行為
引例
15.1全球化時代的文化管理
15.1.1跨文化的界定
15.1.2跨文化管理理論
15.2管理者應當關注的文化差異
15.2.1知覺差異
15.2.2非語言差異
15.2.3態度和價值觀的差異
15.2.4個性差異
15.2.5心理契約的差異
15.3跨文化下的激勵
15.3.1需要層次論的國際性研究成果
15.3.2雙因素理論的國際性研究成果
15.4跨文化溝通
15.4.1文化對溝通的作用
15.4.2跨文化溝通的模型
15.4.3跨文化溝通的主要影響因素
15.5跨文化領導
15.5.1領導關系的內隱理論
15.5.2領導者特質
15.6跨文化的管理實踐
本章回顧
關鍵術語
課堂討論
團隊練習
網絡練習聯想：跨國并購后的整合
自我測試
案例分析聯想的“文化雞尾酒”行動
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參考文獻
第16章 組織學習與學習型組織
引例
16.1組織學習的概念和相關理論
16.1.1組織學習的概念
16.1.2組織中的學習類型
16.1.3組織學習過程的五個階段
16.2學習型組織的概念和相關理論
16.2.1學習型組織的定義
16.2.2學習型組織的模型
16.2.3學習型組織的行為特征
16.3學習型組織的創建
16.3.1個體學習的促進
16.3.2學習型團隊的創建
16.3.3學習型領導的培養
16.3.4學習型組織存在的智障及克服辦法
本章回顧
關鍵術語
課堂討論
團隊練習
網絡練習
自我測試心智水平與環境適應能力的測評
案例分析杭氧：不同階段的不同學習模式
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第17章 網絡組織
引例虛擬墨西哥公司
17.1網絡組織產生的背景
17.2網絡組織的基本概念
17.2.1網絡組織的定義
17.2.2網絡組織的類型
17.2.3網絡組織的基本特征
17.3網絡組織形成的理論解釋
17.3.1理性選擇的結果
17.3.2社會性互動的結果
17.3.3自然演化的結果
17.4網絡組織的行為特征
17.4.1網絡組織的協調與治理
17.4.2網絡組織成員的機會主義行為及其防范
17.4.3網絡組織中員工的行為及管理
17.5網絡組織的發展趨勢
本章回顧
關鍵術語
課堂討論
團隊練習
網絡練習
自我測試
案例分析我國汽車行業的企業聯盟組合配置戰略與組織創新
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參考文獻
第18章 組織行為學理論的新發展
引例
18.1積極組織行為
18.1.1積極組織行為的概念
18.1.2積極組織行為與相近概念的關系
18.1.3心理資本
18.2組織健康
18.2.1組織健康的概念
18.2.2員工援助計劃
18.2.3組織健康與健康型組織的比較
18.2.4組織健康的特征
18.3組織生態學
18.3.1組織生態學的發展階段
18.3.2組織生態學的層次結構
18.4知識型員工
18.4.1知識型員工的定義和特點
18.4.2知識型員工的激勵
18.4.3知識型員工的績效評價
本章回顧
關鍵術語
參考文獻
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