《組織行為學(xué)（第2版）》分別從導(dǎo)論、個體、群體和人際、組織、組織行為創(chuàng)新五個方面探討組織管理中心理和行為規(guī)律，內(nèi)容包括：組織行為學(xué)導(dǎo)論、個體、個體差異與行為、群體與人際、群體行為的基礎(chǔ)、團隊、人際溝通、領(lǐng)導(dǎo)、組織理論與組織設(shè)計、組織文化、組織變革與發(fā)展、跨文化下的組織行為、組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織、網(wǎng)絡(luò)組織等部分。本書力求做到既能系統(tǒng)闡述組織行為學(xué)經(jīng)典原理，又能重點講述當(dāng)前最新研究成果。
《組織行為學(xué)（第2版）》適合管理類專業(yè)本科生、研究生（包括MBA和EMBA）學(xué)習(xí)使用，同時也適合作為相關(guān)專業(yè)人員和企業(yè)管理人員的參考用書。
前言 組織行為學(xué)的核心問題
教學(xué)建議
第1章 組織行為學(xué)概述
引例優(yōu)酷土豆合并，人事整合將成最大難題
1.1組織行為學(xué)的形成與發(fā)展
1.1.1緣起
1.1.2古典組織管理理論
1.1.3行為科學(xué)理論
1.1.4管理心理學(xué)的出現(xiàn)與發(fā)展
1.1.5權(quán)變理論
1.2組織行為學(xué)的學(xué)科特性與學(xué)科體系
1.2.1組織行為學(xué)的研究領(lǐng)域與研究對象
1.2.2組織行為學(xué)的學(xué)科特性
1.2.3組織行為學(xué)的學(xué)科體系
1.3組織行為學(xué)的研究方法
1.3.1組織行為學(xué)研究的四個前提假設(shè)
1.3.2組織行為學(xué)研究的方法
1.3.3組織行為學(xué)研究的過程和步驟
1.4組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢
1.4.1組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)與機遇
1.4.2組織行為學(xué)的學(xué)科發(fā)展趨勢
本章回顧
關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)我的期望
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)遠程辦公傾向評估
自我測試這些都合理嗎
案例分析通用電氣公司對組織管理的貢獻
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參考文獻
第2章 組織中的個體差異
引例人和人的差異
2.1人口統(tǒng)計學(xué)特征
2.2能力差異
2.2.1體質(zhì)能力
2.2.2心理能力
2.3價值觀
2.3.1價值觀的概念
2.3.2價值觀的分類
2.4人格差異
2.4.1人格的概念和影響因素
2.4.2組織中的人格特質(zhì)
2.4.3有關(guān)人格特質(zhì)的理論和研究
本章回顧
關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自我測試MBTI與管理風(fēng)格
案例分析新生代員工管理與員工個性化訴求
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參考文獻
第3章 個體行為的基礎(chǔ)
引例蘇東坡與佛印
3.1知覺
3.1.1影響知覺的因素
3.1.2社會知覺及知覺偏差
3.2歸因
3.2.1內(nèi)部歸因和外部歸因
3.2.2歸因的三個要素
3.2.3歸因錯誤
3.3情緒
3.3.1情緒的概念與維度
3.3.2情緒智力
3.3.3工作中的情緒管理
3.4態(tài)度
3.4.1態(tài)度的含義與功能
3.4.2態(tài)度的形成與改變
3.4.3情緒、態(tài)度與行為的關(guān)系
3.5壓力
3.5.1壓力的本質(zhì)
3.5.2壓力的來源
3.5.3壓力帶來的后果
3.5.4壓力管理的方法
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自我測試
案例分析一部iPhone樣機引發(fā)的血案
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參考文獻
第4章 個體行為與組織的匹配
引例摩托羅拉的心理契約管理體系：肯定個人尊嚴
4.1自我效能感
4.1.1自我效能感的概念
4.1.2自我效能感的來源
4.1.3自我效能感的影響與作用機制
4.2勝任力
4.2.1勝任力的概念
4.2.2勝任力的類型
4.2.3勝任力模型與運用
4.3工作滿意度
4.3.1回應(yīng)工作不滿的四種方式
4.3.2工作滿意度與工作行為
4.4工作幸福感
4.4.1工作幸福感的內(nèi)涵
4.4.2工作幸福感的影響因素
4.4.3工作幸福感的培養(yǎng)途徑
4.5組織承諾
4.5.1組織承諾的基本成分
4.5.2建立組織承諾
4.6組織公民行為
4.6.1組織公民行為對個體行為的影響
4.6.2組織公民行為在管理實踐中的應(yīng)用
4.7心理契約
4.7.1心理契約的內(nèi)容
4.7.2心理契約的類型
4.7.3心理契約對管理實踐的影響
4.8印象管理
4.8.1印象管理的概念及發(fā)展歷程
4.8.2印象管理的過程
4.8.3印象管理的策略
4.8.4組織印象管理
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)組織承諾測驗
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自我測試工作滿意度自測
案例分析星巴克：沒有員工，只有合伙人
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第5章 激勵
引例“激勵一代人”
5.1激勵概述
5.2內(nèi)容型激勵理論
5.2.1馬斯洛的需要層次理論
5.2.2奧爾德弗的ERG理論
5.2.3赫茨伯格的雙因素理論
5.2.4麥克利蘭的成就需要理論
5.3過程型激勵理論
5.3.1弗魯姆的期望理論
5.3.2亞當(dāng)斯的公平理論
5.3.3自我決定理論
5.3.4目標(biāo)設(shè)置理論
5.4調(diào)整型激勵理論
5.4.1強化理論
5.4.2挫折理論
5.5綜合激勵模式
5.5.1波特爾和勞勒的綜合激勵模式
5.5.2迪爾的綜合激勵模式
5.6激勵的應(yīng)用實踐
5.6.1激勵的應(yīng)用原則
5.6.2激勵方法
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)打擊團隊之魔鬼
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)測量你的公平敏感性
自我測試你是一位好的激勵者嗎
案例分析“海底撈”火鍋的員工激勵
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參考文獻
第6章 群體行為
引例蘋果公司的忠實顧客群
6.1群體的概念及分類
6.1.1群體的定義
6.1.2群體的組成要素
6.1.3群體的分類
6.2群體屬性
6.2.1角色
6.2.2規(guī)范
6.2.3地位
6.2.4群體規(guī)模
6.2.5群體成員結(jié)構(gòu)
6.3群體行為特性
6.3.1群體壓力、從眾性和去個性化
6.3.2群體士氣
6.3.3群體凝聚力
6.4群體發(fā)展
6.4.1群體發(fā)展五階段模型
6.4.2間斷—平衡模型
6.5群體互動
6.5.1群體內(nèi)互動
6.5.2群體間互動
6.6群體決策
6.6.1群體思維和群體轉(zhuǎn)移
6.6.2群體決策技術(shù)
6.6.3個體決策與群體決策的比較
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)泰坦尼克號
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自我測試群體內(nèi)聚
案例分析安然大廈的倒塌
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參考文獻
第7章 團隊管理
引例
7.1認識團隊
7.1.1團隊產(chǎn)生和流行的背景
7.1.2團隊的含義
7.1.3團隊的特征
7.1.4團隊與群體的區(qū)別
7.2團隊的形成及分類
7.2.1團隊的發(fā)展階段
7.2.2團隊的類型
7.3團隊效能
7.3.1團隊效能的定義
7.3.2團隊效能的影響因素
7.4塑造高效團隊
7.5團隊管理與評估
7.5.1團隊管理的途徑
7.5.2對團隊的評估
7.6團隊面臨的挑戰(zhàn)
7.7創(chuàng)業(yè)團隊的組建、合作與沖突問題
7.7.1創(chuàng)業(yè)團隊的組建
7.7.2創(chuàng)業(yè)團隊中合作與沖突問題
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)搭建高樓
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)以團隊為基礎(chǔ)的組織中的工作環(huán)境
自我測試
案例分析
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第8章 領(lǐng)導(dǎo)
引例新上任的華南分公司經(jīng)理
8.1什么是領(lǐng)導(dǎo)
8.1.1領(lǐng)導(dǎo)的含義
8.1.2領(lǐng)導(dǎo)與管理
8.1.3領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者
8.2領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論
8.3領(lǐng)導(dǎo)行為理論
8.3.1俄亥俄州立大學(xué)的研究：定規(guī)和關(guān)懷
8.3.2密歇根大學(xué)的研究
8.3.3勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論
8.3.4布萊克和穆頓的管理方格論
8.3.5利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模型
8.4領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
8.4.1費德勒權(quán)變理論模型
8.4.2坦南鮑姆的領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模式
8.4.3赫塞－布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)模型
8.4.4豪斯的路徑—目標(biāo)理論
8.5領(lǐng)導(dǎo)理論的新發(fā)展
8.5.1魅力領(lǐng)導(dǎo)理論
8.5.2交易型與變革型領(lǐng)導(dǎo)理論
8.5.3量子型領(lǐng)導(dǎo)能力理論
8.5.4誠信領(lǐng)導(dǎo)理論
8.5.5柔性領(lǐng)導(dǎo)理論
8.5.6其他新型領(lǐng)導(dǎo)理論
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)尋找共同的圖案
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)危機時刻的領(lǐng)導(dǎo)
自我測試領(lǐng)導(dǎo)行為問卷
案例分析喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
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第9章 權(quán)力與政治
引例明天集團的“公司政治”
9.1權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)和影響力
9.1.1權(quán)力的概念
9.1.2權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)
9.1.3權(quán)力和影響力
9.2組織中權(quán)力的來源及運用
9.2.1組織中權(quán)力的來源
9.2.2組織中權(quán)力的運用
9.3組織政治行為概述
9.3.1組織政治的定義
9.3.2組織政治行為技術(shù)
9.3.3組織政治行為的原因和結(jié)果
9.4組織政治行為的管理
9.4.1組織政治行為的識別
9.4.2政治行為與道德
9.4.3組織公平
9.5權(quán)力與政治研究的發(fā)展趨勢
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)社會權(quán)力角色的扮演
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)權(quán)力的運用與濫用
自我測試個人權(quán)力與政治傾向
案例分析恒基偉業(yè)領(lǐng)軍人物張征宇的權(quán)力應(yīng)用及影響力剖析
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第10章 溝通
引例溝通障礙導(dǎo)致空難
10.1溝通的概念
10.1.1溝通的定義
10.1.2溝通的過程
10.2溝通的分類
10.2.1言語溝通與非言語溝通
10.2.2正式溝通與非正式溝通
10.3互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通
10.3.1網(wǎng)絡(luò)溝通方式
10.3.2網(wǎng)絡(luò)對溝通的影響
10.3.3網(wǎng)絡(luò)溝通的特征
10.4組織溝通障礙及改善
10.4.1組織溝通障礙
10.4.2改善管理溝通
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)撕紙
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)與高層溝通
自我測試“傾聽”技能測驗表
案例分析誰對這次房屋銷售不出去負責(zé)
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第11章 沖突與沖突管理
引例國美控制權(quán)之爭
11.1沖突的基本概念
11.1.1沖突的概念、特征
11.1.2沖突的類型
11.2沖突產(chǎn)生的根源
11.2.1杜布林對沖突根源的分析
11.2.2納爾遜和奎克對沖突根源的分析
11.3沖突分析模式
11.3.1龐迪的沖突分析模式
11.3.2羅賓斯的沖突過程分析
11.3.3杜布林的系統(tǒng)分析模式
11.3.4布坎南的協(xié)調(diào)—沖突模型
11.4沖突管理
11.4.1沖突管理原則
11.4.2沖突管理策略
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)沖突性談話
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自我測試沖突處理風(fēng)格問卷
案例分析李寧公司的“讓改變發(fā)生”
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第12章 組織理論與組織設(shè)計
引例海爾集團的組織結(jié)構(gòu)
12.1組織及組織理論
12.1.1組織及特征
12.1.2組織理論
12.1.3組織結(jié)構(gòu)及設(shè)計
12.2影響組織結(jié)構(gòu)的因素
12.2.1環(huán)境與結(jié)構(gòu)
12.2.2技術(shù)與結(jié)構(gòu)
12.2.3組織規(guī)模與結(jié)構(gòu)
12.2.4戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)
12.2.5文化與結(jié)構(gòu)
12.3組織結(jié)構(gòu)形式
12.3.1直線結(jié)構(gòu)
12.3.2職能結(jié)構(gòu)
12.3.3直線職能制
12.3.4事業(yè)部結(jié)構(gòu)
12.3.5矩陣結(jié)構(gòu)
12.3.6超事業(yè)部結(jié)構(gòu)
12.3.7團隊結(jié)構(gòu)
12.4組織形態(tài)的新類型及發(fā)展趨勢
12.4.1新型組織結(jié)構(gòu)類型
12.4.2全球化背景下的組織結(jié)構(gòu)變化
12.4.3跨組織設(shè)計
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)積木玩具
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自我測試組織結(jié)構(gòu)偏好測試
案例分析中興通訊的組織結(jié)構(gòu)重組
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第13章 組織變革與發(fā)展
引例三星的變革之路
13.1組織變革概述
13.1.1組織變革的概念
13.1.2組織變革的動因
13.2組織變革的阻力及對策
13.2.1變革阻力的分類
13.2.2組織變革阻力的來源
13.2.3消除變革阻力的措施
13.3組織變革的類型和實施模式
13.3.1組織變革的類型
13.3.2組織變革的實施模式
13.4組織發(fā)展
13.4.1組織發(fā)展的概念
13.4.2組織發(fā)展的條件
13.4.3組織發(fā)展的推行者
13.4.4組織發(fā)展的過程
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)戰(zhàn)略變革事件
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)變革容忍度測量
自我測試你對待變革的態(tài)度如何
案例分析上海醫(yī)藥戰(zhàn)略變革：收購中信醫(yī)藥
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第14章 組織文化
引例Google文化
14.1組織文化的內(nèi)涵與功能
14.1.1組織文化的內(nèi)涵
14.1.2組織文化的層次
14.1.3組織文化的功能
14.2組織文化理論
14.2.1霍夫斯泰德的文化差異理論
14.2.2迪爾和肯尼迪的組織文化因素理論
14.2.3帕斯卡爾和阿索斯的7S管理框架
14.2.4彼得斯和沃特曼的革新性文化理論
14.2.5柯林斯的卓越組織的文化特質(zhì)理論
14.3組織文化建設(shè)
14.3.1組織文化的創(chuàng)建
14.3.2組織社會化與組織文化
14.3.3組織文化的維系
14.3.4組織文化塑造的誤區(qū)
14.4組織文化變革
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)公司氛圍
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自我測試
案例分析吉利的全球型企業(yè)文化
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第15章 跨文化下的組織行為
引例
15.1全球化時代的文化管理
15.1.1跨文化的界定
15.1.2跨文化管理理論
15.2管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)注的文化差異
15.2.1知覺差異
15.2.2非語言差異
15.2.3態(tài)度和價值觀的差異
15.2.4個性差異
15.2.5心理契約的差異
15.3跨文化下的激勵
15.3.1需要層次論的國際性研究成果
15.3.2雙因素理論的國際性研究成果
15.4跨文化溝通
15.4.1文化對溝通的作用
15.4.2跨文化溝通的模型
15.4.3跨文化溝通的主要影響因素
15.5跨文化領(lǐng)導(dǎo)
15.5.1領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的內(nèi)隱理論
15.5.2領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)
15.6跨文化的管理實踐
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團隊練習(xí)
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)聯(lián)想：跨國并購后的整合
自我測試
案例分析聯(lián)想的“文化雞尾酒”行動
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第16章 組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織
引例
16.1組織學(xué)習(xí)的概念和相關(guān)理論
16.1.1組織學(xué)習(xí)的概念
16.1.2組織中的學(xué)習(xí)類型
16.1.3組織學(xué)習(xí)過程的五個階段
16.2學(xué)習(xí)型組織的概念和相關(guān)理論
16.2.1學(xué)習(xí)型組織的定義
16.2.2學(xué)習(xí)型組織的模型
16.2.3學(xué)習(xí)型組織的行為特征
16.3學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建
16.3.1個體學(xué)習(xí)的促進
16.3.2學(xué)習(xí)型團隊的創(chuàng)建
16.3.3學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)
16.3.4學(xué)習(xí)型組織存在的智障及克服辦法
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關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自我測試心智水平與環(huán)境適應(yīng)能力的測評
案例分析杭氧：不同階段的不同學(xué)習(xí)模式
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第17章 網(wǎng)絡(luò)組織
引例虛擬墨西哥公司
17.1網(wǎng)絡(luò)組織產(chǎn)生的背景
17.2網(wǎng)絡(luò)組織的基本概念
17.2.1網(wǎng)絡(luò)組織的定義
17.2.2網(wǎng)絡(luò)組織的類型
17.2.3網(wǎng)絡(luò)組織的基本特征
17.3網(wǎng)絡(luò)組織形成的理論解釋
17.3.1理性選擇的結(jié)果
17.3.2社會性互動的結(jié)果
17.3.3自然演化的結(jié)果
17.4網(wǎng)絡(luò)組織的行為特征
17.4.1網(wǎng)絡(luò)組織的協(xié)調(diào)與治理
17.4.2網(wǎng)絡(luò)組織成員的機會主義行為及其防范
17.4.3網(wǎng)絡(luò)組織中員工的行為及管理
17.5網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)展趨勢
本章回顧
關(guān)鍵術(shù)語
課堂討論
團隊練習(xí)
網(wǎng)絡(luò)練習(xí)
自我測試
案例分析我國汽車行業(yè)的企業(yè)聯(lián)盟組合配置戰(zhàn)略與組織創(chuàng)新
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第18章 組織行為學(xué)理論的新發(fā)展
引例
18.1積極組織行為
18.1.1積極組織行為的概念
18.1.2積極組織行為與相近概念的關(guān)系
18.1.3心理資本
18.2組織健康
18.2.1組織健康的概念
18.2.2員工援助計劃
18.2.3組織健康與健康型組織的比較
18.2.4組織健康的特征
18.3組織生態(tài)學(xué)
18.3.1組織生態(tài)學(xué)的發(fā)展階段
18.3.2組織生態(tài)學(xué)的層次結(jié)構(gòu)
18.4知識型員工
18.4.1知識型員工的定義和特點
18.4.2知識型員工的激勵
18.4.3知識型員工的績效評價
本章回顧
關(guān)鍵術(shù)語
參考文獻
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