《管理進階：組織精細化管理》圍繞著職業經理人及其組織所需要掌握的管理學知識和工具，按照不同的層次展開，將各個領域里現有較為成熟的管理理論進行總結和闡述，并試圖在其中融入中國管理理念以及中國管理案例。希望通過《管理進階：組織精細化管理》的介紹，能夠為中國的職業經理人以及希望涉足此領域的相關人士在獲取管理學知識時提供一種捷徑。
衡虹，中國人民大學統計學專業經濟學學士，北京大學心理學專業教育學碩士。
全國職業經理人考試測評技術委員會副秘書長。曾在部委下屬機構、合資企業、中央企業多年從事人力資源開發和企業管理工作，曾榮獲國務院國資委和全國婦聯授予的“巾幗建功標兵”稱號。
中央CCT-2《商務時間》職場評點嘉賓，中央教育臺《職場節目》訪談嘉賓等。何麗峰，畢業于清華大學，先后獲工學學士及碩士學位，曾擔任清華大學就業指導中心學生工作助理�，F就職于某央企從事項目管理工作，發表論文十余篇。合作出版專著一部。金馳華，畢業于中國人民大學，管理學碩士�，F任中國人民大學招生就業處就業指導辦公室主任。曾參與多項國家及教育部課題，翻譯、發表論文數十篇。合作出版編著三部。
前言
第1章 追根溯源——管理簡史
1.1 中國古代管理思想
1.1.1 易經管理思想
1.1.2 儒家管理思想
1.1.3 道家管理思想
1.1.4 法家管理思想
1.1.5 兵家管理思想
1.1.6 商家管理思想
1.1.7 其他管理思想
1.2 國外古代管理思想
1.2.1 古埃及管理思想
1.2.2 古巴比倫管理思想
1.2.3 古希臘管理思想
1.2.4 西方宗教管理思想
1.3 西方近代管理理論
1.3.1 古典管理理論階段
1.3.2 行為科學理論階段
1.3.3 管理理論叢林階段
1.3.4 經濟全球化的管理階段
1.4 本書結構
參考資料
第2章 眾志成城——團隊管理
2.1 團隊管理概述
2.1.1 團隊要素
2.1.2 發展階段
2.2 人員管理
2.2.1 人性假設
2.2.2 管理角色
2.2.3 領導力
2.3 目標管理
2.3.1 管理原則
2.3.2 目標體系
2.3.3 管理步驟
2.4 績效管理
2.4.1 績效涵義
2.4.2 評價體系
2.4.3 績效計劃
2.4.4 績效輔導
2.4.5 績效考核
2.5 溝通管理
2.5.1 溝通原則
2.5.2 溝通技巧
2.5.3 溝通方式
2.5.4 跨部門溝通
2.6 沖突管理
2.6.1 診斷沖突
2.6.2 選擇策略
2.6.3 解決沖突
2.7 學習型組織
2.7.1 五項修煉
2.7.2 發展模式
2.8 非正式組織
2.8.1 組織特點
2.8.2 組織類型
2.8.3 應對措施
參考資料
第3章 以點帶面——項目管理
3.1 項目管理概述
3.2 計劃管理
3.2.1 計劃要素
3.2.2 項目目標
3.2.3 項目范圍
3.2.4 任務分配
3.2.5 計劃評審
3.3 開發管理
3.3.1 線性開發
3.3.2 并行工程
3.3.3 集成產品開發
3.3.4 敏捷開發
3.4 進度管理
3.4.1 進度控制
3.4.2 項目變更
3.5 成本管理
3.5.1 資源計劃
3.5.2 成本預算
3.5.3 成本控制
3.6 質量管理
3.6.1 質量管理體系
3.6.2 全面質量管理
3.6.3 質量管理應用
3.7 風險管理
3.7.1 風險規劃
3.7.2 風險識別
3.7.3 風險分析
3.7.4 風險應對
參考資料
……
第4章 精益求精——流程管理
第5章 邁向高峰——資源管理
第6章 脫穎而出——創新管理
第7章 高瞻遠矚——戰略管理
第8章 飲水思源——社會責任
《管理進階：組織精細化管理》：
第一步：制定質量方針和質量目標
質量方針是由組織的最高管理者正式發布的關于質量要求的宗旨和方向，是組織全體成員開展質量活動的準則，為制定質量目標提供了框架和方向。質量目標即組織在質量方面所追求的目標，依據組織的質量方針而制定。通常對組織的相關職能和層次分別制定相應的質量目標。
第二步：質量計劃
質量計劃是質量管理的重要部分，根據質量目標設計必要的運行過程并保障相關資源以實現質量目標。質量計劃的主要內容之一是編制質量計劃書，質量計劃書是質量計劃活動輸出的正式書面文件，是開展質量管理活動的重要依據。
第三步：質量控制
質量控制致力于使生產過程和最終產品滿足質量要求。質量控制將測量的實際質量結果與標準進行對比，并對其差異采取改進措施。質量控制的具體方式方法取決于組織的產品性質，也取決于對產品質量的要求程度。
第四步：質量保證
從產品設計到售后服務，企業內部形成一個以保證產品質量為目標的職責和方法的管理體系，稱為質量保證體系。建立質量保證體系的目的在于保證產品的可靠性、耐用性、可維修性等指標，確保客戶對質量的要求。質量保證分為外部質量保證和內部質量保證。外部質量保證向組織外部提供保證，包括消費者、質量監管部門、消費者協會等；內部質量保證向組織內部提供保證，使組織的管理者確信各職能部門和人員對質量控制的有效性。
第五步：質量持續改進
質量改進致力于增強在滿足質量要求方面的能力。“沒有最好，只有更好”。任何組織的任一業務，不管如何完善，總存在進一步改進的余地，這就要求不斷制定和改進目標并尋求改進。質量管理的核心理念就是“客戶滿意，持續改進”。
……
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