《電子商務實用教程》屬電子商務綜述性教材，主要內容包括電子商務的基礎概念與分類，商務模式的分析與設計,以及電子商務平臺建設、安全、支付、營銷、運營管理的基本方法與流程。考慮到不同專業的使用需求，教材在盡量覆蓋更多知識點的同時，對重點方法與技術也進行了較為深入的討論，教學時可酌情對這部分內容選用。各章均配有案例分析、專題討論和思考練習題，以幫助提升學習效果。
本書可作為高等院校經濟管理類、理工類等專業專科生、本科生的教材，也可供從事相關專業教學和工程技術人員參考。
電子商務，作為一門新興學科，是利用信息技術對商務模式和商務規則的實現和創新，具有高度的復合性和實踐性。伴隨著電子商務行業或者說是互聯網行業的飛速發展，電子商務學科也逐漸形成了有別于其他傳統學科的顯著特點:
(1)已逐漸形成獨立的學科體系。近幾年來，電子商務學科通過不斷吸收和發展其他領域相關理論和知識，已經逐漸形成自身特有的專業思想、專業知識和專業技術。這使得將信息技術、經濟學、管理學等學科的相關概念、理論和技術進行簡單組合和堆砌的知識結構和教學方法已經不再適用于這個學科。
(2)愈發突出實踐性特點。實踐性強是電子商務專業的重要特點。整個電子商務行業也都是在實踐中進行摸索，大量的知識和理論只有經過實踐的檢驗才能證明是否適用于電子商務的發展。注重實踐已成為電子商務學科的典型特點，電子商務是做出來的，而不是學出來的，這一觀點已經得到了廣泛認同。
(3)強調知識與能力的復合。電子商務專業一直在強調學科復合性，知識能力體系橫跨經濟、管理、營銷、技術多個領域，這給學生的專業學習以及教學活動的組織開展都帶來了很大難度，因此針對電子商務行業需求的知識能力組合優化就顯得尤為重要。
(4)發展迅速，知識更新快。如果說評比目前發展變化最為迅速的行業，電子商務一定是其中之一。行業的快速發展帶動了學科的快速更新，但這也給教學帶來了巨大困難。本教材在編寫過程中就經歷了若干次重大調整，主要是因為一些理論和規律在編寫過程中就已經被實踐所改變了，甚至一些典型的成功案例在本書出版前期已經發生了顛覆性的變化。雖然編寫組已經盡了最大努力，當讀者拿到本教材時，仍然可能出現部分內容滯后的現象，這一點還請讀者諒解。
也正因為電子商務學科的以上特點，本教材以電子商務專業(行業)本身的專業思想、理念和技術為核心，充分突出電子商務的專業性，避免知識和技術的簡單組合，重點強調思想和模式，淡化理論和技術；以電子商務思維方式的訓練以及電子商務認知、策劃、實施、運營、營銷的方法和流程為重點；大幅度減少對基礎概念、理論和技術細節的描述和討論，充分體現電子商務重商務、重實踐、重創新的本質。本教材力圖在以下幾個方面進行嘗試。
〖2〗〖2〗電子商務實用教程〖1〗前言〖2〗〖1〗〖2〗〖2〗(1) 重思想。授人以魚不如授人以漁，培養學生的學習興趣和互聯網思維是教學的主要目標。
(2) 重實踐。不過多地討論基礎的概念、理論和技術細節，而是從電子商務本身的專業理念、知識和技能出發，重點強調電子商務認知、策劃、運營、營銷和創新的實踐方法和流程。
(3) 重啟發。通過專題討論的形式，增強讀者對電子商務的理解，啟發讀者去思索和探討，鍛煉電子商務思維和分析能力。
(4) 重經驗。對大量國內外典型案例進行分析。考慮到一方面電子商務失敗的案例遠多于成功，另一方面從失敗當中往往可以學習到更多的經驗，教材引入了很多失敗案例。
(5) 重創新。技術創新激發商務創新，商務創新帶動技術變革已經成為電子商務發展的一大特點。教材對O2O、C2B、分享購物、按月訂購、微信公共平臺、HTML 5、WebApp、二維碼等最新的電子商務模式和技術應用進行了討論和展望，力圖使讀者對電子商務乃至互聯網行業和學科的最新發展有所了解。
本書屬綜述性教材，在商務方面主要對商務模式、盈利模式、網絡營銷和電子商務運營管理等內容進行討論；在技術方面覆蓋了電子商務基礎技術、電子商務安全和電子商務支付等應用型技術；教材中省去了難度較大的專業理論和技術，因此普遍適用于專科、本科相關專業。
張波編寫了教材第１章和第２章，并負責全書的修改校對工作；蔡娟承擔了本書第６和第７章的編寫工作；李軍編寫了本書第４章和第５章；張立濤負責第３章和第８章的編寫工作。
由于是一本實踐類教程，本書涉及大量的實例及分析，這些實例的收集、整理和設計工作離不開眾多同事和學生的幫助，在此對他們一并表示感謝。在編寫過程中，參考和引用了國內外很多書籍和網站的相關內容以及部分專家、學者的優秀論點，因篇幅所限，無法一一列舉，在此表示衷心感謝。最后特別感謝清華大學出版社為本書出版所做出的努力。限于作者的知識能力有限，書中難免存在疏漏，懇請廣大同行和讀者給予批評指正。
作者
2014年9月
第1章 電子商務概述
1.1 幾個核心問題的討論
1.1.1 看上去很美
1.1.2 資本的游戲
1.1.3 關于電子商務人才
1.1.4 電子與商務
1.2 電子商務的概念
1.2.1 電子商務的定義
1.2.2 電子商務的優勢和問題
1.3 電子商務的分類
1.3.1 B2B電子商務
1.3.2 B2C電子商務
1.3.3 C2C電子商務
1.3.4 B2B2C電子商務
1.3.5 C2B電子商務
本章思考題
第2章 商務模式
2.1 電子零售
2.1.1 電子零售概述
2.1.2 電子零售的商業模式
2.2 平臺服務
2.2.1 電子商務平臺服務商
2.2.2 電子商務平臺服務的盈利模式
2.3 互聯網信息服務商
2.3.1 ASP、ICP與ISP
2.3.2 搜索引擎
2.3.3 網絡媒體
2.3.4 互聯網中介
2.3.5 互聯網娛樂
2.3.6 社會化網絡
2.3.7 內容提供與信息服務的盈利模式
本章思考題
第3章 電子商務技術
3.1 Internet、Intranet和Extranet
3.1.1 Internet
3.1.2 Intranet
3.1.3 Extranet
3.2 互聯網接入方式
3.2.1 ISDN
3.2.2 DDN
3.2.3 ADSL
3.2.4 Cable-Modem
3.2.5 光纖接入
3.2.6 無線接入
3.3 網絡協議與應用
3.3.1 TCP/IP協議
3.3.2 其他的因特網協議
3.3.3 因特網基本服務
3.3.4 搜索引擎的作用
3.4 域名系統
3.4.1 因特網的域名體系
3.4.2 主機名的層次結構
3.4.3 域名服務器與域名解析
3.4.4 互聯網域名申請與交易
3.5 Web服務器
3.5.1 兩層、三層和多層客戶機/服務器結構
3.5.2 Web服務器
3.5.3 Web應用服務器
3.5.4 Tomcat服務器
3.6 主機租用托管方案
3.6.1 虛擬主機
3.6.2 主機租用
3.6.3 服務器托管
3.6.4 自建服務器
3.6.5 云主機租用
第4章 電子商務安全
第5章 電子商務支付
第6章 網絡營銷
第7章 電子商務運營管理
第8章 電子商務的新進展
附錄 專業詞匯
參考文獻
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