本書以應急志愿者組織規范化管理機制為主線，從國內外應急志愿者組織發展淵源與現狀入手，研究了應急志愿者組織規范化管理機制的理論與現實的邏輯起點，提出了應急志愿者組織規范化管理機制設計的不同維度內容，包括招募選拔、培訓、激勵、績效、營銷、資源配置、標準化、項目運維、風險防控等，并對各個維度機制設計內容進行了理論挖掘與實踐探索研究。
第1章 緒論
1．1 應急志愿者組織的研究背景與研究意義
1．1．1 研究背景
1．1．2 應急志愿者組織研究意義
1．2 應急志愿者組織國內外研究現狀及發展動態分析
1．2．1 適應當前公共安全形勢需要的應急志愿者組織規模、數量、種類激增
1．2．2 應急志愿者組織規范化運營的不佳狀況及其因由
1．2．3 應急志愿者組織規范化運營高效管理亟待研究解決
1．3 研究方法
1．4 創新點及現實價值
第2章 應急志愿者組織概念界定及參與救災角色分析
2．1 術語概念及特征差異
2．2 應急志愿者組織參與救災的角色和作用
2．2．1 社會救災的力量組成
2．2．2 應急志愿者組織參與社會救災的基本現狀
2．2．3 應急志愿者組織在社會救災中的角色和地位
2．2．4 應急志愿者組織在社會救災中主要存在的問題
2．2．5 改善趨勢及邏輯起點
第3章 應急志愿者招募選拔、培訓、激勵、績效管理機制
3．1 基本素質與基本知識技能
3．1．1 基本能力級別劃分
3．1．2 基本技能要求
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