本書定位于大學(xué)教材和商業(yè)暢銷書之間，是個(gè)跨界物種；是精品在線開放課程，全國(guó)*熱門的營(yíng)銷慕課之一“人人學(xué)點(diǎn)營(yíng)銷學(xué)”的配套讀物；立足于營(yíng)銷知識(shí)的提升，輻射社會(huì)及高校。本書自成體系，用通俗的語(yǔ)言、鮮活的案例，分享營(yíng)銷理論與實(shí)戰(zhàn)的體悟；同時(shí)打造立體閱讀體驗(yàn)，紙質(zhì)書與對(duì)應(yīng)的視頻相得益彰。
推薦序一 萬(wàn)后芬
推薦序二 周南
推薦序三 孫國(guó)輝、田志龍、汪濤等
推薦序四 陳平
推薦序五 張百清
作者簡(jiǎn)介
前 言
理論篇
第1章 為什么要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷 // 002
商業(yè)中的營(yíng)銷學(xué) // 002
政治中的營(yíng)銷學(xué) // 009
生活中的營(yíng)銷學(xué) // 014
第2章 什么是市場(chǎng)營(yíng)銷 // 020
市場(chǎng)營(yíng)銷是什么 // 020
如何理解需求 // 026
如何提升顧客交換后的滿意度 // 039
第3章 市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué) // 042
酒香真的不怕巷子深嗎 // 042
顧客真的是上帝嗎 // 048
成人成己：關(guān)系導(dǎo)向營(yíng)銷觀 // 053
什么是價(jià)值導(dǎo)向 // 059
案例3-1?湖北中煙工業(yè)有限責(zé)任公司“黃鶴樓”的價(jià)值營(yíng)銷 // 065
第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷前沿 // 067
感官品牌：去掉商標(biāo)，你的品牌還能被識(shí)別嗎 // 067
病毒營(yíng)銷：如何引爆烏合之眾 // 076
社會(huì)化營(yíng)銷：如何獲得社交紅利 // 080
如何進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷 // 085
案例4-1?Today數(shù)字化精準(zhǔn)營(yíng)銷 // 089
案例4-2?數(shù)字驅(qū)動(dòng)：讓零食更美味 // 089
第5章 營(yíng)銷戰(zhàn)略管理 // 092
市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)展 // 092
市場(chǎng)追隨者如何生存 // 097
弱勢(shì)者的營(yíng)銷戰(zhàn)略：市場(chǎng)補(bǔ)缺者 // 100
價(jià)值識(shí)別篇
第6章 營(yíng)銷環(huán)境分析 // 114
如何創(chuàng)造消費(fèi)者需求 // 114
如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的挑戰(zhàn)和整合 // 118
如何解釋消費(fèi)者群體行為 // 124
第7章 理解顧客價(jià)值與行為 // 130
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何抓住顧客的心 // 130
如何理解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的“消費(fèi)升級(jí)”（一） // 146
如何理解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的“消費(fèi)升級(jí)”（二） // 153
第8章 細(xì)分與定位 // 161
如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 // 161
如何理解定位 // 165
企業(yè)為什么要進(jìn)行定位 // 177
企業(yè)如何進(jìn)行定位 // 188
價(jià)值創(chuàng)造篇
第9章 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的產(chǎn)品思維 // 206
如何在產(chǎn)品核心層植入極致思維 // 207
如何在產(chǎn)品形式層植入創(chuàng)新思維 // 212
如何在產(chǎn)品期望層植入用戶思維 // 219
如何在產(chǎn)品附加層植入簡(jiǎn)約思維 // 228
如何在產(chǎn)品潛在層植入跨界、迭代思維 // 240
第10章 新產(chǎn)品與服務(wù) // 249
新產(chǎn)品生命周期是什么 // 249
如何做好工業(yè)品營(yíng)銷 // 254
服務(wù)營(yíng)銷策略組合 // 266
第11章 品牌資產(chǎn)與管理 // 276
品牌是什么 // 276
品牌資產(chǎn)五星模型是什么 // 279
品牌策略一般有哪幾種 // 289
品牌危機(jī)學(xué)習(xí)的三個(gè)層次 // 292
品牌前沿理論 // 295
價(jià)值傳遞篇
第12章 定價(jià) // 306
傳統(tǒng)的定價(jià)方法有哪些 // 306
你真的理性嗎 // 315
心理賬戶的影響：10元等于兩個(gè)5元嗎 // 320
第13章 渠道為王 // 326
案例一 眾誠(chéng)車險(xiǎn)：有渠道，任性 // 326
案例二 361°公司的線上線下渠道體系協(xié)同治理 // 326
案例三 東風(fēng)商用車的營(yíng)銷渠道模式變革 // 327
案例四 辛巴達(dá)：開放式服裝柔性供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的組織者 // 327
價(jià)值溝通篇
第14章 整合營(yíng)銷傳播 // 330
什么是整合營(yíng)銷傳播 // 330
廣告的感性訴求策略和理性訴求策略有什么不同 // 334
廣告新趨勢(shì)：程序化廣告 // 344
概率式免費(fèi)營(yíng)銷 // 348
消費(fèi)者為何喜歡體驗(yàn)式消費(fèi) // 350
危機(jī)真的是件壞事嗎 // 357
最后的掙扎：終端生動(dòng)化 // 361
第15章 新媒體營(yíng)銷 // 366
什么是新媒體營(yíng)銷思維 // 366
如何“畫”出我們的消費(fèi)者 // 371
新媒體營(yíng)銷創(chuàng)意有什么不同 // 376
新媒體運(yùn)營(yíng)有何妙招 // 379
后記 // 385
新書資訊