前言
物流學自20世紀初產生以來在世界范圍內受到廣泛重視并得到迅速發展，是一門由經濟學、管理學、工學和理學等互相交叉形成的新興學科。隨著我國經濟體制改革的深入和經濟全球化的發展，物流成為國民經濟的重要產業和新的經濟增長點。20多年來，隨著案例教學法得到更多管理學院、管理教師的認可，中國物流管理教育對于案例的需求日益旺盛，從事物流管理與物流工程教育的廣大教師也非常希望能看到更多有關國內外物流管理案例和案例分析方法的書籍。目前市面上已經出現了許多中文案例或附帶國外案例的英文版物流圖書，但是在案例的時效性、針對性與提高讀者的英文理解能力和實際案例分析能力方面做得不盡人意。本書搜集了歐美國家代表性的時新案例，通過對西方先進國家物流企業管理案例的解析提高讀者的英語閱讀能力、綜合分析能力和創新思維能力。作者聯合美國阿肯色州立大學的運營管理專任教師John Seydel教授，結合多年的物流專業英語和物流企業管理雙語課程的教學實踐，力爭呈現給讀者一本結構清晰、內容豐富、實踐性強的物流管理英文案例教材。同以往的物流案例教材相比，本教材具有以下特色。
首先，所有案例均為純英文的物流管理實踐案例，有利于讀者提高專業英語表達能力。
其次，每個部分的學習目標與各個案例的思考題有助于讀者迅速、準確地把握本模塊的基本內容并拓展思路。
再次，每個案例之后配有中文的術語解釋與案例概述，易于學習掌握。
最后，書中的大部分案例在教學過程中已經多次使用，并取得了很好的教學效果。每個案例之后的英文案例分析提示淺顯易懂，有助于啟發讀者思維，同時便于教師開展案例教學。
本書共分為八個部分，涵蓋了八大模塊。第一部分是采購與供應商管理，包括三個案例；第二部分是物流營銷管理，包括三個案例；第三部分是運輸管理，包括三個案例；第四部分是倉儲與庫存管理，包括三個案例；第五部分是物流信息管理，包括四個案例；第六部分是供應鏈管理，包括三個案例；第七部分是國際物流，包括四個案例；第八部分是整合物流管理，包括六個案例；附錄部分是“案例分析與案例討論指南”，旨在拓寬讀者案例教學與案例分析的思路。
本書可作為普通高等院校物流管理和工商管理等專業的研究生與本科生案例教學使用的教材和參考用書，也可作為國際商務與國際物流管理人員的培訓參考用書。全書的具體編寫分工如下：闞功儉：Part One的Case 1，Case 2；Part Two；Part Three的Case 7，Case 8；Part Four；Part Five；Part Six的Case 17，Case 19；Part Seven的Case 21，Case 22；Part Eight的Case 24，Case 25，Case 28。張媛媛：Part Three的Case 9，Part Six的Case 18；Part Seven的Case 20，Case 23；Part Eight的Case 27。John Seydel：Part One的Case 3；Part Eight的Case 26。闞成章：Part Eight的Case 29；王福華、鄒霞、羅艷芳參與修改了Part Three，Part Four與Part Eight的部分內容。闞功儉、張媛媛負責全書的結構設計，闞功儉負責最后的統稿、定稿。
本書在編寫過程中參考了國內外專家學者的有關研究成果和文獻，在此特向這些作者表示衷心感謝。同時北京交通大學出版社的編輯也為本書的出版付出了辛勤勞動，在此向他們表示崇高的敬意。由于物流管理案例涵蓋范圍很廣，物流的理論和實踐都處在不斷發展和探索過程中，盡管我們為編寫此書付出了巨大的努力，但由于水平有限，書中難免存在一些疏漏和錯誤，懇請專家與廣大讀者批評指正。
編 者
2020年9月25日
Part One Procurement and Supplier Management 1
Case 1 Toyota’s supplier relationship management 3
Case 2 Chemstar and Loftech 9
Case 3 FBK Industries: Supporting the Paradigm Shift in Vendor Selection
through the Use of Multicriteria Methods for Sole-Sourcing 12
Part Two Logistics Marketing Management 27
Case 4 UPS and FedEx turn focus to consumer behavior 29
Case 5 Handy Tider, Inc. 35
Case 6 DHL Logistics’s Services Marketing Mix Efforts 41
Part Three Transportation Management 49
Case 7 Coals to Newcastle 51
Case 8 H. Stevens Inc. 55
Case 9 Ocean spray-shipping products more efficiently 59
Part Four Warehousing and Inventory Management 63
Case 10 Implementing CMI at the Whitbread Beer Company 65
Case 11 Healthy & handsome Trading 70
Case 12 Freshy company 75
Part Five Logistics Information Management 79
Case 13 Care-free Hut 81
Case 14 WorthPal Inc. 85
Case 15 Supply-Base Reduction at Rabbity 89
Case 16 Enterprise-Level Coordination at Zappos 92
Part Six Supply Chain Management 97
Case 17 Managing Growth at SportStuff 99
Case 18 Birth of a Sweater 104
Case 19 Dell Computers: using the supply chain to compete 108
Part Seven International Logistics 115
Case 20 Where to produce? 117
Case 21 Betty’s Brownies 120
Case 22 The Great Bite Peach Company 124
Case 23 Two Countries Compared: Switzerland and Chad 129
Part Eight Integrated Logistics Management 133
Case 24 ESB 135
Case 25 Tastyfood 139
Case 26 Online Sales and Local Store Availability: Combining the Best of Both
Worlds, or Not? 142
Case 27 Human resource management in Humanitarian Aid Supply Chains 145
Case 28 Fast Fashion Winner from Savvy Systems 148
Case 29 LIDL Sweden 163
Appendix A Guide to Case Analysis and Case Discussion 169
Part One Objectives of Case Analysis 171
Part Two How to prepare a Case for Class Discussion 172
Part Three How to participate in Class Discussion of a Case 174
References 176
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