通過(guò)發(fā)掘人才的**價(jià)值，來(lái)達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，是績(jī)效管理工作的核心訴求�！断蛉A為學(xué)績(jī)效管理》通過(guò)對(duì)華為績(jī)效管理的思路、策略等內(nèi)容進(jìn)行深度解讀，透徹分析了華為的員工激勵(lì)之道。《向華為學(xué)績(jī)效管理》共八章，分別從績(jī)效導(dǎo)向、績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效考核、績(jī)效輔導(dǎo)等多個(gè)角度展開論述，引領(lǐng)讀者逐步理解公司績(jī)效管理的方法和思路，讓讀者從戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用上掌握績(jī)效管理之道，繼而靈活應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)的不同情境。
如果你是企業(yè)管理者，如果你覺得績(jī)效管理是企業(yè)的短板，如果你想為企業(yè)招攬、培養(yǎng)、留住更多的人才，如果你想打造一支高素質(zhì)、高技能、職業(yè)化的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)，那么《向華為學(xué)績(jī)效管理》也許可以為你提供一些借鑒和指導(dǎo)，幫助你的企業(yè)快速成長(zhǎng)，少走彎路。
“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的創(chuàng)客們，這是一部為你的理想插上務(wù)實(shí)的翅膀，幫你掌握企業(yè)績(jī)效管理之道的實(shí)用手冊(cè)�！ 盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)先行者們，這是一部告訴你如何將企業(yè)做強(qiáng)、做大、做精，為你的管理注入哲學(xué)內(nèi)涵、提升管理效率的教科書。 《向華為學(xué)績(jī)效管理》是一部真正從哲學(xué)視角來(lái)研究企業(yè)績(jī)效管理之道的著作，深切觸及華為精神內(nèi)核和任正非思想精髓�！ 断蛉A為學(xué)績(jī)效管理》以另類視角解讀華為績(jī)效管理，看華為如何選人、用人、激勵(lì)人，教你如何打造一支“高、精、尖”的團(tuán)隊(duì)�！ 断蛉A為學(xué)績(jī)效管理》以績(jī)效管理體系的每一個(gè)環(huán)節(jié)，包括績(jī)效導(dǎo)向、績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效考核、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效溝通和績(jī)效反饋等方面為經(jīng)，以華為實(shí)施的績(jī)效管理策略為緯，結(jié)合華為發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際情況，經(jīng)緯交錯(cuò)，全面解析了華為的績(jī)效管理方法，揭示華為績(jī)效管理的精髓�！ ≌�(qǐng)和我們一起走進(jìn)華為，學(xué)習(xí)其績(jī)效管理思想的內(nèi)核，聆聽一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)與世界共舞的樂(lè)章！
馬宏勇，互聯(lián)網(wǎng)觀察者和參與者，現(xiàn)供職于《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》社。艾瑞、易觀國(guó)際、梅花網(wǎng)等多家專業(yè)媒體特邀的專欄作家和營(yíng)銷分析師，撰寫了大量關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的深度文章，被各種媒體大量轉(zhuǎn)載，在業(yè)界頗有知名度和影響力。為眾多上市公司擔(dān)任營(yíng)銷顧問(wèn)，積累了諸多互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，并持續(xù)開展相關(guān)研究、實(shí)驗(yàn)工作，發(fā)表多篇專業(yè)文章，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域代表性人物之一。
第一章華為的績(jī)效管理體系
優(yōu)秀的企業(yè)通常是在不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新中逐步強(qiáng)大起來(lái)的。當(dāng)艱苦奮斗
的傳統(tǒng)精神與西方精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理思維碰觸,又會(huì)產(chǎn)生怎樣的能量?
我們可以創(chuàng)造性地借鑒,讓先進(jìn)的管理方式在中國(guó)的土壤里生根發(fā)芽,進(jìn)而
向管理要效益、向管理找市場(chǎng)。如今,任正非創(chuàng)建的以目標(biāo)為導(dǎo)向、以過(guò)程
控制為中心的績(jī)效管理體系正煥發(fā)出勃勃生機(jī),在它的幫助下,華為已經(jīng)成
功走向世界。
不同時(shí)期的華為績(jī)效管理體系
華為推行績(jī)效管理的基礎(chǔ)
組織工作以商品化為導(dǎo)向
PDT模式打通部門脈絡(luò)
用項(xiàng)目計(jì)劃形成約束機(jī)制
維系動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu),應(yīng)對(duì)內(nèi)外部需求的變化
用專業(yè)化行政團(tuán)隊(duì)保障主業(yè)務(wù)
第二章績(jī)效導(dǎo)向:匹配客戶的戰(zhàn)略需求
客戶永遠(yuǎn)是企業(yè)生命的源泉。企業(yè)要發(fā)展,就必須真正理解"客戶"的
含義,將滿足客戶的需求上升到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),要拓
展市場(chǎng),尋求潛在客戶很重要;要維系目標(biāo)客戶,樹立企業(yè)聲譽(yù)很重要;而
要提升服務(wù)質(zhì)量,必須以標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、多元化、產(chǎn)品化的服務(wù),實(shí)現(xiàn)服
務(wù)增值,更是要將"以客戶為中心"做到極致。
專注于客戶服務(wù)的績(jī)效導(dǎo)向
華為的核心價(jià)值觀:以客戶為中心
客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
做大市場(chǎng),服務(wù)先行
堅(jiān)持普遍客戶原則
為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、多元化、產(chǎn)品化的服務(wù)
第三章績(jī)效目標(biāo):目標(biāo)是一切管理的開始
華為獲得成功的重要原因之一就是華為有著完善的目標(biāo)管理法。任正非
深知目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ),而管理的*終目的是高效率地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。當(dāng)然,
*重要的是小目標(biāo)服從大目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)服從整體目標(biāo)、短期目標(biāo)服從長(zhǎng)期
目標(biāo),這樣,目標(biāo)之間互為助力,才成就了華為的登頂之路;反之,欲速則
不達(dá),無(wú)論對(duì)個(gè)人還是對(duì)企業(yè)的發(fā)展都有害無(wú)益。
每一項(xiàng)工作都必須為達(dá)到總目標(biāo)而展開
PBC績(jī)效管理
用SMART標(biāo)準(zhǔn)提高效率
目標(biāo)管控,量化到位
大小目標(biāo)之間緊密相連
第四章績(jī)效考核:錯(cuò)誤的考核比沒有考核更具殺傷力
考核不是目的,只是為了達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的一種有效手段;考核也不是為
了成就個(gè)人英雄,而是要建設(shè)高效的、有戰(zhàn)斗力的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。華為采用科學(xué)
的績(jī)效考評(píng)體系、完善的績(jī)效考核方法、注重過(guò)程的績(jī)效管理方式,打造了
一支無(wú)堅(jiān)不摧的華為鐵軍。
績(jī)效考核,打造無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)
傳統(tǒng)績(jī)效考核的九大誤區(qū)
用過(guò)程思維架構(gòu)績(jī)效體系
中高層述職+KPI考核
中基層員工KPI考核
平衡計(jì)分卡
EVA考評(píng)
360度考評(píng)
第五章績(jī)效輔導(dǎo):輔導(dǎo)本身就是一種激勵(lì)
優(yōu)秀的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)是每個(gè)華為員工的愿景得以實(shí)現(xiàn)的**舞臺(tái):階梯式
的培訓(xùn),迎接新員工的到來(lái);企業(yè)和團(tuán)隊(duì)適時(shí)地關(guān)懷,伴隨著員工的工作和
生活;良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展空間,成就員工的職業(yè)規(guī)劃。員工在這里成長(zhǎng),
在這里輝煌,華為因?yàn)檫@無(wú)數(shù)個(gè)輝煌而更加強(qiáng)大!
績(jī)效管理的四大障礙
走進(jìn)大隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)
讓導(dǎo)師幫助新員工成長(zhǎng)
適時(shí)關(guān)懷一線員工
從研發(fā)人員到項(xiàng)目責(zé)任人
第六章績(jī)效評(píng)價(jià):一切評(píng)價(jià)圍繞績(jī)效結(jié)果展開
一切評(píng)價(jià)圍繞績(jī)效結(jié)果展開,使奮斗目標(biāo)清晰明確,使績(jī)效評(píng)價(jià)有理有
據(jù),使員工個(gè)人的成長(zhǎng)與企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。如果說(shuō)灰度體現(xiàn)
了管理者的智慧,那么華為從"游擊隊(duì)"成為"正規(guī)軍"的歷程,則體現(xiàn)了
做大事者的堅(jiān)持。幾經(jīng)磨難,破腐生肌,才有了華為雄鷹的展翅翱翔。
基于企業(yè)價(jià)值的評(píng)價(jià)體系
績(jī)效評(píng)價(jià)ABC
以績(jī)效承諾書約束績(jī)效行為
雛鷹計(jì)劃:將"游擊隊(duì)"打造為"正規(guī)軍"
雄鷹計(jì)劃:學(xué)而優(yōu)則仕,培訓(xùn)優(yōu)秀員工的管理能力
蒼鷹計(jì)劃:對(duì)待老員工,切不可"過(guò)河拆橋"
灰度管理
第七章績(jī)效溝通:合理地堅(jiān)持,負(fù)激勵(lì)發(fā)揮正能量
管理者與員工之間的有效溝通,是績(jī)效反饋*重要的手段,對(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效
管理目的是相當(dāng)有效的。當(dāng)企業(yè)員工的行為不符合企業(yè)目標(biāo)或工作需要時(shí),
管理者將給予懲罰或批評(píng),從而來(lái)抑制這種行為,這種溝通方式就是負(fù)激勵(lì)。
管理者需要明白,堅(jiān)持與員工保持合理的績(jī)效溝通,就能讓負(fù)激勵(lì)發(fā)揮出正
能量來(lái)。
允許犯錯(cuò),但要有進(jìn)步
批評(píng)文化,激發(fā)員工的斗志
保持危機(jī)意識(shí),在壓力下生存
在比較中分享和成長(zhǎng)
喚起恥辱心的"*差獎(jiǎng)"大會(huì)
第八章績(jī)效反饋:以?shī)^斗者為本
績(jī)效反饋是績(jī)效考核不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),恰當(dāng)?shù)目?jī)效
反饋能夠激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,讓其明白自身的優(yōu)勢(shì)與不足,從而為將來(lái)
的進(jìn)一步改進(jìn)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。管理者應(yīng)做好績(jī)效反饋,從而有利于引導(dǎo)員
工在工作中不斷改進(jìn),有利于增加員工對(duì)考核的信任,有利于完善已有的考
核方法,有利于促使考核者負(fù)起責(zé)任。通過(guò)績(jī)效反饋使員工得到*合理的報(bào)
酬。我們踐行著華為"以?shī)^斗者為本"的核心價(jià)值觀,激勵(lì)了更多的奮斗者
為企業(yè)創(chuàng)造輝煌。
貫徹DGDX的分配體系
按貢獻(xiàn)大小定待遇
虛擬飽和配股,與奮斗者分享利益
以動(dòng)態(tài)分配機(jī)制擴(kuò)大利益
用職能工資制激活競(jìng)爭(zhēng)
分配逐步向優(yōu)秀員工傾斜
用末位淘汰法提升個(gè)人績(jī)效
體貼入微的福利待遇
不讓"雷鋒"吃虧
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