隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,以及泛社交化的趨勢,我們越來越發(fā)現(xiàn),場景化社群才是推進互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)發(fā)展的根本驅(qū)動力。隨著社群、移動社群的興起,場景與社群的結(jié)合產(chǎn)生了巨大的商業(yè)價值。社群逐漸成為商業(yè)中必不可少的部分,如何良好地運營社群也變得愈發(fā)重要,而社群的運營離不開場景的支持。所以,如何進行場景化的社群運營就顯得更加迫切。
《場景化社群運營實戰(zhàn)手冊》從社群的構(gòu)成元素講起,通過社群與場景的融合,找到場景化社群運營的策略與方法。社群和場景如何構(gòu)建?社群如何激活并成功變現(xiàn)?社群如何利用場景維系并發(fā)展壯大?社群如何在場景的支撐下形成效應(yīng),進而輸出價值觀等,《場景化社群運營實戰(zhàn)手冊》將一一闡釋。
1.移動社群運營、管理、營銷寶典,內(nèi)容極豐富。本書從社群的構(gòu)成元素講起,通過社群與場景的融合,找到場景化社群運營、管理、營銷的策略與方法,能幫助社群運營者快速做大社群,實現(xiàn)社群變現(xiàn)。
2.方法豐富,涉及面廣,落地性強。全書共8章,包括社群構(gòu)建的5個關(guān)鍵點,激活社群的“二波”秘密,社群變現(xiàn)的構(gòu)建和運營,社群文化的打造,社群復(fù)制的4個法則,社群品類的構(gòu)建和維護,社群商業(yè)模式的發(fā)展等,實操性強。
3.圖文并茂,輕松閱讀。本書圖文并茂,內(nèi)容落地,案例豐富,可跟著實操,適合企業(yè)社群運營者、社群創(chuàng)業(yè)者、自媒體個人社群運營、營銷者等學習閱讀!
青木老賊,中國早期的社群探路者、社群實踐達人、現(xiàn)為漫游空間CEO、混序思想傳播者、宗毅大觀社群核心成員、多家中小企業(yè)社群顧問,曾聯(lián)合前阿里、騰訊、雅虎、華為等友人共同創(chuàng)辦BAT跨界合伙人社群并多次創(chuàng)下一周千人大場活動,在創(chuàng)業(yè)、旅游、微商、女性、孵化器、金融等領(lǐng)域均有社群實踐,目前專注:社群小組織、大數(shù)據(jù)、新場景營銷、商業(yè)變現(xiàn)N+1等研究與實踐。
Part 1 場景時代,無場景不社群
1.1 場景即產(chǎn)品,產(chǎn)品即社群 2
1.1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)讓場景更加豐富 2
1.1.2 場景豐富社群內(nèi)容,激活社群 4
1.2 社群崛起,場景化運營成趨勢 7
1.2.1 社群組織管理場景化 7
1.2.2 社群營銷場景化 9
1.2.3 社群維持場景化 11
1.2.4 社群文化輸出場景化 13
1.3 用戶只為特定場景買單,垂直細分社群火熱 16
1.3.1 社群越垂直,場景越真實 16
1.3.2 用戶只為特定場景買單 18
1.4 社交場景的虛與實 21
1.4.1 實體場景豐富商業(yè)內(nèi)容 21
1.4.2 體驗為王時代,虛擬場景迫在眉睫 22
Part 2 構(gòu)建場景化社群的5個關(guān)鍵點
2.1 構(gòu)建場景化社群前的粉絲聚集 25
2.1.1 優(yōu)酷、騰訊視頻中視頻場景聚集 25
2.1.2 微博中新聞、八卦場景聚集 26
2.1.3 微信公眾號中內(nèi)容場景聚集 28
2.1.4 微信群、QQ群中紅包場景聚集 29
2.1.5 支付寶中支付場景聚集 30
2.1.6 百度貼吧場景聚集 31
2.1.7 知乎中知識內(nèi)容聚集 32
2.1.8 京東、天貓購物社區(qū)中經(jīng)驗分享場景聚集 33
2.1.9 今日頭條、網(wǎng)易中評論場景聚集 34
2.1.10 電臺APP中情感與興趣場景聚集 35
2.1.11 社群APP、論壇中粉絲聚集 36
2.2 社群管理架構(gòu)與成員劃分 38
2.2.1 社群群主的個人魅力 39
2.2.2 社群管理員的設(shè)定 41
2.2.3 社群意見領(lǐng)袖的數(shù)量與分工 42
2.2.4 社群小秘書的職責 44
2.2.5 社群斗士的形成與分工 46
2.2.6 社群活躍分子 49
2.2.7 社群監(jiān)督體系的設(shè)定 50
2.2.8 社群內(nèi)容編輯的設(shè)定 52
2.3 場景化社群的平臺選擇 55
2.3.1 微博平臺為主:明星粉絲、興趣愛好 55
2.3.2 微信平臺為主:圈子類、產(chǎn)品類、內(nèi)容類 58
2.3.3 QQ平臺為主:地域類、垂直類、強興趣類、綜合類 60
2.3.4 百度平臺為主:營銷類、興趣類、問答類 63
2.3.5 社群APP平臺:知識型、興趣類、活動類 66
2.3.6 其他平臺選擇 69
2.4 社群規(guī)則制定 72
2.4.1 入群門檻的設(shè)定 72
2.4.2 發(fā)言內(nèi)容的禁忌及規(guī)范設(shè)定 75
2.4.3 社群線上、線下活動時間設(shè)定 76
2.4.4 社群成員身份及榮譽設(shè)定 78
2.4.5 社群獎勵機制設(shè)定 81
2.4.6 社群懲罰機制設(shè)定 83
2.4.7 社群活動內(nèi)容的規(guī)劃 85
2.5 社群變現(xiàn)模式與渠道選擇 88
2.5.1 營銷變現(xiàn)類 88
2.5.2 分銷代理類 90
2.5.3 會員收費類 91
2.5.4 知識培訓類 93
2.5.5 自產(chǎn)品創(chuàng)造類 94
2.5.6 其他變現(xiàn)類型 95
Part 3 "二波"法則:激活社群的秘密
3.1 社群"第一波":物質(zhì)動力 97
3.1.1 不定期禮品發(fā)放 97
3.1.2 搶紅包大戰(zhàn) 100
3.1.3 定期線下聚會 102
3.1.4 社群專屬產(chǎn)品贈送 105
3.2 社群"第二波":精神吸引 107
3.2.1 社群意見領(lǐng)袖不斷輸出內(nèi)容 107
3.2.2 社群入群儀式 109
3.2.3 社群內(nèi)分銷收益展示 112
3.2.4 社群歸屬感的打造 113
3.2.5 社群參與感的打造 117
3.3 紅包:激活社群的"炸彈" 119
3.3.1 節(jié)日紅包的發(fā)放 119
3.3.2 紅包發(fā)放時機的選擇 122
3.3.3 紅包發(fā)放形式的選擇 123
3.4 內(nèi)容:社群活躍的持久動力 127
3.4.1 社群主打內(nèi)容的持續(xù)輸出 127
3.4.2 稀缺內(nèi)容輸出:激活討論興趣 130
3.4.3 推出社群小專題:人人參與 132
3.5 活動:增強社群凝聚力的利器 135
3.5.1 不定期線上培訓 136
3.5.2 不定期線上大討論 139
3.5.3 不設(shè)主題的線下活動聚會 141
Part 4 社群產(chǎn)品:社群變現(xiàn)的基礎(chǔ)
4.1 無產(chǎn)品,社群只會一盤散沙 145
4.2 知識型社群產(chǎn)品 148
4.2.1 羅輯思維讀書類社群 148
4.2.2 吳曉波書友會類社群 150
4.2.3 技能培訓類社群 152
4.2.4 知識分享類社群 153
4.3 分銷型社群產(chǎn)品 156
4.3.1 廣告分銷型社群 156
4.3.2 代理實物產(chǎn)品分銷型社群 158
4.3.3 自有實物產(chǎn)品分銷型社群 159
4.4 榮譽型社群產(chǎn)品 162
4.4.1 社群文化衫 162
4.4.2 社群特殊身份標識 165
4.4.3 社群稱號與頭銜 167
4.4.4 社群自明星包裝 170
4.4.5 讓群主和部落酋長分發(fā)與引流 172
4.5 興趣型社群產(chǎn)品 176
4.5.1 明星簽名、合影產(chǎn)品 176
4.5.2 吉祥物產(chǎn)品 177
4.5.3 其他投其所好類產(chǎn)品 179
4.6 金融類社群產(chǎn)品 181
4.6.1 投資理財產(chǎn)品推薦與分享 181
4.6.2 經(jīng)驗分享與問題解答 182
4.6.3 眾籌類產(chǎn)品 183
4.7 生活場景類社群產(chǎn)品 185
4.7.1 購物打折、優(yōu)惠信息分享 185
4.7.2 地域類聚會、相親、運動活動 186
4.7.3 團購類社群產(chǎn)品 188
4.7.4 其他生活類社群產(chǎn)品 189
Part 5 社群文化:維系社群活力的靈魂
5.1 社群標簽:個性化標簽與多樣化標簽 191
5.1.1 社群個性化標簽的確定 191
5.1.2 社群多元化標簽的增加 196
5.2 社群價值觀:正能量與正向性 198
5.2.1 鼓舞人心與正向價值 198
5.2.2 符合主流文化觀念 201
5.2.3 群成員對價值觀的強認同性與可執(zhí)行性 204
5.3 社群歸屬感:每位成員都能深切感受 207
5.3.1 社群儀式感與參與感 207
5.3.2 社群氛圍營造 208
5.3.3 社群身份認同的打造 210
5.4 社群亞文化:成員自覺性與內(nèi)容自生 212
5.4.1 群成員自覺傳播群文化 212
5.4.2 引導(dǎo)群成員垂直化建設(shè)社群,進行地域復(fù)制 214
Part 6 中心化與多中心:社群復(fù)制的3個法則
6.1 社群精神領(lǐng)袖的價值 219
6.1.1 要形成強社群信仰 220
6.1.2 設(shè)計和規(guī)劃社群發(fā)展方向與變現(xiàn)渠道 222
6.1.3 促進社群文化傳播 222
6.1.4 形成強社群品牌 227
6.2 構(gòu)建去中心化的多中心社群場景 229
6.2.1 社群垂直中心化的表現(xiàn) 229
6.2.2 社群的去中心與多中心 230
6.2.3 多樣化場景催生社群復(fù)制擴散 233
6.3 社群場景的垂直化與細分化 234
Part 7 社群品牌:如何構(gòu)建高檔次的品牌價值
7.1 社群標簽與社群文化的獨特性 237
7.1.1 社群文化要能滿足需求且充滿潛力 237
7.1.2 社群標簽要盡可能充滿個性 239
7.2 社群進入的檔次感與稀缺性 242
7.2.1 進入核心社群門檻的高標準 242
7.2.2 獲得社群榮譽的高門檻 244
7.2.3 社群成員身份的高含金量 245
7.3 提升社群的變現(xiàn)能力,提升品牌價值 246
7.3.1 社群變現(xiàn)渠道的多樣化 246
7.3.2 打造社群"利益共同體" 248
7.4 深度垂直,打造小眾化、個性化體驗 250
7.4.1 讓體驗充滿專屬性、稀缺性、差異性 250
7.4.2 體驗的獨一無二 251
7.5 建立強信任關(guān)系,營造強參與感 254
Part 8 場景即商業(yè)核心,社群重構(gòu)連接
8.1 碎片化場景連接人與商業(yè) 257
8.1.1 碎片化時間創(chuàng)造碎片化場景 257
8.1.2 人與商業(yè)的連接漸趨碎片化 259
8.2 靜態(tài)場景被重構(gòu),社群動態(tài)連接更智能 261
8.2.1 從圖文時代到影像時代 261
8.2.2 視頻隔空對話 261
8.2.3 移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字博物館:社群邊界模糊 262
8.3 社群的媒體化與平臺化 264
8.4 社群場景是未來商業(yè)爆發(fā)點 266
266
查看全部↓