《“微”力：互聯網時代零售店鋪流量運營和攫取利潤之道》系統講解零售行業，特別是通信零售行業系統化的新思想、新模式、新方法、新工具等。通過“資本+系統+渠道”的生態體系的打造，零售企業不斷提升自己的競爭能力、生存能力、經營能力，成為有規模和體系的“用戶運營商”，顛覆過去單一、粗放、無競爭力的“搬運工”模式。全書闡述了這些思維與方法在經營戰略、連鎖運營體系、團隊打造、賺錢模式等方面的價值和意義。本書適合通信運營商管理者、零售連鎖機構負責人，以及營業廳管理人員、大廳員工、服務人員閱讀與學習。
1.微信作為移動互聯網時代的社交媒體，近幾年以爆炸式增長的用戶數量、低廉的使用成本、高效率的圈子傳播效果，成為繼微博后，又一興起的社交平臺，優勢十分明顯——圈子傳播強大的精準性、信任度、影響力、持久性。有種說法是，微信上的1個粉絲相當于微博的100個粉絲——我們確實有理由相信，你在廣場上面對100個人喊話，不會比以朋友身份對1個人私語更有力道。實際上關注人與人的交流正是微信的價值所在，也正是看中了高轉化率這一點，人們將營銷陣地搬到了微信上。
2.在互聯網及移動互聯網的沖擊下，已經慣于傳統營銷模式的商家，微信的營銷應該怎么做？本書由國內知名電信營銷專家李占宗老師傾力打造，重點講解如何運用微信這個工具開展零售店鋪漲粉、提高業績，極具實戰性。2014年李占宗出版的《圈人》被指定為廣東省聯通營業渠道四級崗位認證書籍。
3.本書系統講解零售行業，特別是通信零售行業系統化的新思想、新模式、新方法、新工具等，通過“資本+系統+渠道”的生態體系的打造，讓零售企業改變自己的競爭能力、生存能力、經營能力等能力，成為有規模和體系的“客戶運營商”，顛覆過去那種單一、粗放、無競爭力的“搬運工”模式，以及這些思維與方法在經營戰略、連鎖運營體系、團隊打造、賺錢模式等方面的價值和意義。
李占宗：CKO，吾信商學院副院長，移動互聯網營銷專家。
“體驗營銷傳教士”（自媒體時代通信零售領域的原創平臺）是電信零售連鎖領域專業、專注、實戰、接地氣的移動互聯網時代的美好生活布道者。中國電信零售店面運營與提升專家，移動互聯研究院專家。
作者掌握了零售行業變革的脈搏，已經與200多位省地市運營商公司人員、10萬多位渠道老板和店長等進行過交流，親自到1萬多家店面指導，積累了大量店面經營的實用經驗，幫助多家地市公司、連鎖公司和廳店等取得收入倍增的業績。
第一部分如何利用微信擴大影響
第1章玩轉微信的道與術 //3
1．1微信營銷的本質 //5
1．2微信營銷的思路 //6
1．3微信營銷的方法 //8
第2章二維碼是個寶 //10
2．1二維碼的特點 //12
2．2用二維碼抓取粉絲 //13
2．3讓二維碼飛 //16
2．4二維碼如何設計 //21
第3章內容推送精準獲取粉絲 //24
3．1微信傳播原理 //26
3．2公眾號運營策略 //29
3．3如何用公眾號說話 //33
3．4激發朋友圈的鏈式傳播 //39
3．5實用技巧 //42
第4章微信圈粉其他技巧 //48
4．1普通技巧 //50
4．2微信營銷十大原則 //56
第二部分如何利用微信提升產能
第5章利用微信做零本萬利的營銷活動 //65
5．1附近的人 //67
5．2手機充值 //72
5．3滴滴出行 //79
5．4生活繳費 //85
5．5電影票 //88
5．6火車票機票 //92
5．7收錢 //98
第6章互聯網思維落地 //106
6．1為什么要具備互聯網思維 //108
6．2具備真正互聯網思維的基本點— 徹底去除偽“用戶中心”思維 //109
6．3互聯網時代你也玩得轉— 具備一些互聯網玩法的思維 //113
第三部分如何利用微信培養忠實粉絲
第7章圈子營銷 //131
7．1第一時間以朋友的姿態溝通 //133
7．2用微信做連鎖反應鏈 //135
7．3用微信做人脈關系網 //140
7．4用微信做口碑擴音器 //141
第8章給用戶點優惠 //149
8．1卡券歸微信——拋棄紙質優惠券吧 //151
8．2用戶歸門店——促銷促的不僅是銷 //156
8．3別忘老用戶——讓每個用戶都不同 //160
8．4免費如何玩——讓羊毛出在豬身上 //166
第9章讓用戶記住你 //174
9．1還有比用戶忠誠度更重要的事 //176
9．2建立門店超體驗系統的思路 //177
9．3零成本的超體驗系統如何做 //182
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