《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)》以任務(wù)導(dǎo)向式教學(xué)為基礎(chǔ)，重視對(duì)學(xué)習(xí)者實(shí)際技能的培養(yǎng)，全書分為12個(gè)項(xiàng)目，同時(shí)以汽車4S店的經(jīng)營(yíng)模式為依據(jù)，把汽車營(yíng)銷理論與汽車營(yíng)銷實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，并利用了大量真實(shí)典型的案例進(jìn)行說(shuō)明。
《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)》闡述了汽車營(yíng)銷、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、4PS理論以及客戶滿意理論等，讓學(xué)生對(duì)基本的營(yíng)銷理論有所了解，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取使學(xué)生有充實(shí)的理論做基礎(chǔ)，以便于能夠靈活運(yùn)用各種營(yíng)銷策略；明確了汽車營(yíng)銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)，讓學(xué)生知道今后努力的方向，并且分析了汽車消費(fèi)者購(gòu)買行為，只有真正地了解了消費(fèi)者的購(gòu)買行為特點(diǎn)，才能夠更好地運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧；講解了汽車保險(xiǎn)的銷售、汽車營(yíng)銷與法律法規(guī)、汽車產(chǎn)品售后服務(wù)的一些工作概況以及汽車零配件市場(chǎng)狀況。
《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)》可作為高等院校汽車類專業(yè)汽車營(yíng)銷課程的教材，適合在學(xué)習(xí)《汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)》前開設(shè)本課程。
科信源圖書專營(yíng)店是位于全國(guó)最大的圖書批發(fā)市場(chǎng)北京西南物流圖書批發(fā)中心的線下實(shí)體批發(fā)店鋪，因圖書品種繁多，數(shù)據(jù)龐大，大部分圖書內(nèi)容信息并沒(méi)有得到完善的編輯，懇請(qǐng)請(qǐng)您諒解，我們現(xiàn)在正以十二分的速度及努力編輯完善著我店每一本圖書的內(nèi)容信息。如果讀者對(duì)某本信息不完善的圖書感興趣，可以放心大膽購(gòu)買，我店承諾7天無(wú)理由退換貨，來(lái)回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)！線下實(shí)體批發(fā)店鋪科信源圖書專營(yíng)店值得您信賴！
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項(xiàng)目1 認(rèn)識(shí)和理解汽車市場(chǎng)營(yíng)銷
項(xiàng)目目標(biāo)
開篇案例
項(xiàng)目實(shí)施
任務(wù)1.1 車型分類及特點(diǎn)分析
任務(wù)1.2 分析市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
任務(wù)1.3 分析市場(chǎng)營(yíng)銷組合
任務(wù)1.4 分析自己具備的銷售人員的素質(zhì)
相關(guān)知識(shí)鏈接
1.1 汽車與汽車工業(yè)
1.1.1 汽車的概述
1.1.2 汽車車系分類
1.1.3 我國(guó)汽車發(fā)展歷程
1.1.4 汽車工業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷與汽車營(yíng)銷
項(xiàng)目1 認(rèn)識(shí)和理解汽車市場(chǎng)營(yíng)銷
項(xiàng)目目標(biāo)
開篇案例
項(xiàng)目實(shí)施
任務(wù)1.1 車型分類及特點(diǎn)分析
任務(wù)1.2 分析市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
任務(wù)1.3 分析市場(chǎng)營(yíng)銷組合
任務(wù)1.4 分析自己具備的銷售人員的素質(zhì)
相關(guān)知識(shí)鏈接
1.1 汽車與汽車工業(yè)
1.1.1 汽車的概述
1.1.2 汽車車系分類
1.1.3 我國(guó)汽車發(fā)展歷程
1.1.4 汽車工業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷與汽車營(yíng)銷
1.2.1 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
1.2.2 汽車營(yíng)銷
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
1.3.1 生產(chǎn)觀念
1.3.2 產(chǎn)品觀念
1.3.3 推銷觀念
1.3.4 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1.3.5 社會(huì)營(yíng)銷觀念
1.3.6 當(dāng)代營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新
1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷組合
1.4.1 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念
1.4.2 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的發(fā)展
1.4.3 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
1.4.4 現(xiàn)代營(yíng)銷組合趨勢(shì)
1.5 汽車營(yíng)銷人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1.5.1 汽車營(yíng)銷人員應(yīng)掌握的知識(shí)
1.5.2 汽車營(yíng)銷人員的基本能力
1.5.3 汽車營(yíng)銷人員的功能與特點(diǎn)
1.5.4 優(yōu)秀汽車營(yíng)銷人員應(yīng)具備的條件
本項(xiàng)目思考題
項(xiàng)目2 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
項(xiàng)目目標(biāo)
開篇案例
項(xiàng)目實(shí)施
任務(wù)2.1 分析企業(yè)的宏觀環(huán)境
任務(wù)2.2 分析企業(yè)的微觀環(huán)境
任務(wù)2.3 運(yùn)用SWOT矩陣撰寫企業(yè)分析報(bào)告
相關(guān)知識(shí)鏈接
2.1 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
2.1.1 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成及研究意義
2.1.2 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)
2.2 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析
2.2.1 人口環(huán)境
2.2.2 自然環(huán)境
2.2.3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.2.4 政策與法律環(huán)境
2.2.5 科學(xué)技術(shù)環(huán)境
2.2.6 社會(huì)文化環(huán)境
2.3 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析
2.3.1 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
2.3.2 供應(yīng)商
2.3.3 營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu)
2.3.4 顧客
2.3.5 競(jìng)爭(zhēng)者
2.3.6 公眾
本項(xiàng)目思考題
項(xiàng)目3 汽車消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
項(xiàng)目目標(biāo)
開篇案例
項(xiàng)目實(shí)施
任務(wù)3.1 汽車用戶分類及消費(fèi)特點(diǎn)
任務(wù)3.2 辨別消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為類型
……
項(xiàng)目4 汽車市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位
項(xiàng)目5 汽車市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
項(xiàng)目6 汽車產(chǎn)品策略
項(xiàng)目7 汽車價(jià)格策略
項(xiàng)目8 汽車分銷策略
項(xiàng)目9 汽車促銷策略
項(xiàng)目10 汽車服務(wù)與客戶滿意戰(zhàn)略
項(xiàng)目11 汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)
項(xiàng)目12 汽車營(yíng)銷與法律法規(guī)
參考文獻(xiàn)
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