機(jī)會成本：做出高效決策的策略思維 清水勝彥 著 人人需要了解的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念
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為什么說“選擇大于努力”“努力的方向,遠(yuǎn)比努力的程度更重要”。因為在現(xiàn)實生活中，很多時候不是不夠努力，只是沒做對選擇。如果把時間花在低優(yōu)先級的工作上，那么對真正需要做的事情的時間投資就會減少，而太晚認(rèn)識到問題，就會出現(xiàn)無法做出任何反應(yīng)的情況。因此，盡管做某事的成本和回報看起來很清楚，但其實那些看不見的，也就是說，“沒做的事情”和“做不到的事情”才是更重要的。所謂策略性決策，就是考慮機(jī)會成本；所謂考慮機(jī)會成本，即考慮決策的標(biāo)準(zhǔn)、價值觀。想在什么時間、達(dá)到怎樣的目的，為此該收集多少信息，如何分配有限的資源？大多數(shù)個人和企業(yè)每天都在拼命追求成長和增長，為此進(jìn)行反復(fù)取舍，并做出各種決策，但是否其中的大多數(shù)都是只關(guān)注短期xing價比的選擇呢？如何才能利用有限的時間和資源，做出更好的決策，獲得中長期競爭優(yōu)勢呢？管理學(xué)教授清水勝彥在書中提出，重新審視看不見的成本，事情會有很多轉(zhuǎn)機(jī)，建立機(jī)會成本思維，有助于做出更具策略性的決策與行動。
前 言在《銀色馬》這篇小說中，廣受讀者喜愛的夏洛克·福爾摩斯之所以能夠成功破案，是因為他沒有將目光放在已經(jīng)發(fā)生的事件上，而是將目光放在沒有發(fā)生的事件上，也就是為什么案件發(fā)生時，看門犬沒有發(fā)出叫聲。誠然，在已經(jīng)發(fā)生的事件背后，隱藏著無數(shù)件未曾發(fā)生的事件。正因如此，大家通常都不會考慮得那么深入。而正是在這些地方，才會產(chǎn)生盲點。福爾摩斯所具備的觀察力，就在于他不會被看得見的證據(jù)牽著鼻子走，反而能夠注意到那些不可見的重點，進(jìn)而描摹出整個事件。很多時候，事件的重點就在那些看不到的地方。人們常常能夠看清自己所為之事的成本和回報，但那些看不見、不曾為、不能為之事，往往更加關(guān)鍵。這就是機(jī)會成本。機(jī)會成本：做出一項選擇所導(dǎo)致的利益凈損失。一言以蔽之，機(jī)會成本就是損失的利益。下面，我們就以與我切身相關(guān)的MBA（工商管理碩士）為例：假設(shè)某人為了攻讀MBA，從公司辭職。在討論攻讀MBA的性價比時，通常會分析這一決策的投資回報率，即計算攻讀MBA后此人的工資上漲了多少，以及他為此付出了多少成本。攻讀MBA就像一筆投資，學(xué)費本身自然是成本的一部分，但不屬于機(jī)會成本。所謂機(jī)會成本，是指如果此人沒有從公司辭職，他將有可能獲得怎樣的收入、發(fā)展和機(jī)會。當(dāng)然，也有一種可能，那就是即使他不辭職，也不會收獲這一切。一定有很多讀者記得，不久前日本總務(wù)省聯(lián)合消費者廳共同發(fā)布了一項指導(dǎo)意見，要求各大通信運營商不得繼續(xù)推出零元購機(jī)業(yè)務(wù)。民眾往往會相信，既然這項政策是由精英制定的，就應(yīng)該是對民眾有益的。然而，在如今這樣一個受市場規(guī)律支配的世界里，這類“從天而降”的指令真的有必要嗎？政府這樣的做法，恰恰印證了福爾摩斯的懷疑：政府如此行事，便沒有機(jī)會利用稅收去完成其他更有意義的任務(wù)了。電視新聞里也正發(fā)生著同樣的情況。熒屏上，幾乎每天都充斥著政治家和娛樂圈人士的各類丑聞，而我們這群觀眾卻對此喜聞樂見。我們既不清楚這些政治家究竟有著怎樣的追求，以及他們應(yīng)當(dāng)有怎樣的追求，也不明白為什么會鋪天蓋地般出現(xiàn)這么多負(fù)面新聞；更根本、更隱蔽的問題在于，正是由于這些負(fù)面消息充斥了大眾的眼球，其他重要信息才無法被正常傳播。機(jī)會成本的根本問題就在于它并不可見。正因如此，人們即使提醒自己要對機(jī)會成本多加注意，但仍然只顧著眼前的事務(wù)和項目，無暇細(xì)細(xì)思索“如果不將時間分配給這項任務(wù)，我還能實現(xiàn)哪些成就？”“我是否還有其他更重要的任務(wù)？”然而，個人也好、企業(yè)也罷，擁有的資源都是有限的。如果將時間分配給優(yōu)先級低的事務(wù)，那么那些必須完成的項目所得到的時間資源就會縮減，久而久之，情況惡化在所難免。等問題擴(kuò)大到肉眼可見的程度，一切就為時已晚。在本書中，我們將從以下四個角度分析機(jī)會成本這項看不見的成本。第一點，也是最基本的一點，我們將首先關(guān)注“完成A事項就無法完成B事項”這類與決策一事相關(guān)的機(jī)會成本。我們將格外關(guān)注管理戰(zhàn)略中有限資源的分配問題，不僅確定自己要做什么，更要認(rèn)清自己不做什么。也就是說，我們?yōu)榱送瓿葾事項，有時不得不放棄B事項。第二點，我們將關(guān)注與制定戰(zhàn)略決策過程相關(guān)的機(jī)會成本。制定戰(zhàn)略決策既包含決定做什么，又包含決定放棄什么。如果我們花費一個月的時間討論是否放棄A事項，那么這項決策將會耗費大量成本用于搜集信息、舉辦會議、調(diào)配人力。而如果只用一個星期就能做好決策，那么剩余的三周時間便可用于完成更有意義的任務(wù)，或者完成其他事情。第三點，我們將關(guān)注后悔導(dǎo)致的成本。這項成本包含兩個方面：一方面，由于人們在決策前不希望令自己后悔、不想決策失當(dāng)，便去找尋各種可能性，討論每一條備選方案，這一過程將會產(chǎn)生機(jī)會成本。（廣義上講，這種成本也屬于上文第二點：與制定戰(zhàn)略決策過程相關(guān)的機(jī)會成本的一部分。）誠然，從諸多選項中優(yōu)中選精的過程本身并無壞處，它能夠幫助我們做出更加完善的決策。但假如我們?yōu)榇艘恢豹q豫不決，那將永遠(yuǎn)無法做出決定。明明當(dāng)機(jī)立斷、快刀斬亂麻就能取得成效，卻因為深思熟慮而按兵不動，最終一事無成，這將帶來巨大的機(jī)會成本。另一方面，后悔還會導(dǎo)致另一種成本：人們在做出決策后發(fā)現(xiàn)，“如果當(dāng)時那樣做就好了”“果然，當(dāng)時我本意還是希望這么做”，于是在后悔中虛度時光。這種情緒在婚姻大事、置辦房產(chǎn)，甚至是企業(yè)戰(zhàn)略決策中都屢見不鮮。例如，企業(yè)并購?fù)瓿珊髤s沒有產(chǎn)生預(yù)期的協(xié)同效應(yīng)，不僅業(yè)務(wù)部門怨聲載道，投資者和媒體也都大肆宣揚這一敗績。如此困境，如之奈何？是應(yīng)當(dāng)繼續(xù)前行，還是就此放棄？而這種動搖的心情會浪費資源、耗空資源，造成機(jī)會成本。第四點，也是必須注意的最后一點，就是將機(jī)會成本降至最低，即排列優(yōu)先級。我反復(fù)強(qiáng)調(diào)，個人也好、組織也好、媒體也好，總是會傾向于關(guān)注那些顯而易見、奪人眼球的事物。一旦眼前出現(xiàn)一個選項，便一心撲到上面，全然不顧機(jī)會成本，哪怕這件事優(yōu)先級再低，只要它足夠惹人注意，就要如同排山倒海一般向其中傾注資源。讀者需要格外注意一點：管理者眼中的機(jī)會成本，并不局限于自身，而須關(guān)乎公司整體。在企業(yè)并購戰(zhàn)略中，機(jī)會成本并不是像“收購了這家公司就無法收購另一家”那樣簡單。每做出一項決定、一項選擇、一項舉措，都是在向員工、顧客、投資者和客戶發(fā)出信號，告訴他們“本公司將朝著這一方向前進(jìn)”“這一點對我們很重要，而那一點對我們無足輕重”。領(lǐng)導(dǎo)者無意之中講的一句話，有的下屬聽到后便會認(rèn)為“這和開會時說的不一樣”，內(nèi)心因此更加搖擺不定；有的下屬聽到后則會認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)這樣說，一定是有道理的”，從而領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)者的本意，全力以赴。讓我們重新回顧前文所舉的電視新聞的例子。在其他電視臺絞盡腦汁、挖掘八卦新聞時，如果有一家電視臺報道日本的老齡化問題，會產(chǎn)生怎樣的效果？雖然實施這一策略放棄了八卦新聞，甚至可能會導(dǎo)致收視率損失幾個百分點，從而帶來機(jī)會成本，但這也向觀眾傳達(dá)了一個鮮明的信號：這就是本電視臺的立足方針、本電視臺就是這般卓爾不群。如此一來，如果電視臺能夠獲得良好的風(fēng)評，從廣義上講，反而能夠抵消機(jī)會成本；舍棄眼前這些奪人眼球的新聞，反而會獲得長期的好評，而這一點更加重要。依我之見，這正是值得稱其為戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。后文也將展開敘述，戰(zhàn)略的本質(zhì)正是“破釜沉舟，背水一戰(zhàn)”“不入虎穴，焉得虎子”。總而言之，考量機(jī)會成本，就是考量制定決策的準(zhǔn)則和價值觀。自己和自己的公司，想要在怎樣的時間維度上實現(xiàn)怎樣的目標(biāo)，為此又應(yīng)當(dāng)如何分配有限的資源。如果在我們極易被顯而易見之物、立竿見影之事占據(jù)的大腦中的某個角落，保留機(jī)會成本的概念，我們就能制定更富有戰(zhàn)略價值的決策，采取更具戰(zhàn)略意義的行動。本書的讀者大體為商業(yè)人士，但我堅信，如果你深感自己難以做出決斷、不斷陷入后悔之中，那么，讀罷此書，你就一定能夠獲得些許啟示。
清水勝彥，慶應(yīng)義塾大學(xué)研究生院經(jīng)營管理系教授。1986年畢業(yè)于東京大學(xué)法學(xué)院，1986—1996年在日本析道管理咨詢公司擔(dān)任策略顧問，其后升任首席顧問，再轉(zhuǎn)為研究人員。1994年取得美國達(dá)特茅斯大學(xué)塔克商學(xué)院MBA學(xué)位、2000年取得得克薩斯農(nóng)工大學(xué)管理學(xué)博士學(xué)位。曾任得克薩斯大學(xué)圣安東尼奧分校副教授（取得終身教職），2010年起就任現(xiàn)職。自2012年，他也在法國艾克斯—馬賽大學(xué)工商管理研究所執(zhí)教。專攻組織變革、戰(zhàn)略執(zhí)行、企業(yè)并購。擔(dān)任《戰(zhàn)略管理學(xué)報》《管理研究雜志》《國際管理雜志》《亞太管理雜志》等期刊的編輯委員。著作有《你的公司為什么蠻不講理》《戰(zhàn)略與執(zhí)行》《戰(zhàn)略的原點》《領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)則》，并在多家學(xué)術(shù)期刊發(fā)表英文論文。另外，他也經(jīng)常受邀出席金融業(yè)、制造業(yè)、貿(mào)易公司、能源產(chǎn)業(yè)等大型企業(yè)的干部進(jìn)修活動或演講。個人官方網(wǎng)站：https://shimizu-lab.jp。
前言·Ⅰ第一篇?? 決策涉及的機(jī)會成本第 01 章?? 戰(zhàn)略與機(jī)會成本何為戰(zhàn)略·005何為戰(zhàn)略性·008小松公司的絕對優(yōu)勢經(jīng)營·0103C 與機(jī)會成本——對紅海市場的幻想·0133C 與機(jī)會成本——最不了解自己的是自己·016戰(zhàn)略清單·019第二篇?? 決策過程中的機(jī)會成本第 02 章?? 計劃與機(jī)會成本制訂計劃的弊端·027對計劃的三個認(rèn)知錯誤·030偏好計劃的 MBA·034安于計劃·036神化計劃·039面對機(jī)遇，不夠敏感·043計劃：過猶不及·046第 03 章?? 數(shù)據(jù)分析與機(jī)會成本數(shù)據(jù)分析從 1.0 到 2.0·051分析的三個陷阱·054數(shù)據(jù)分析的客觀局限性·059分析，催生悲觀情緒；樂觀，助力戰(zhàn)略實施·063數(shù)據(jù)分析的真正價值·067從失敗中吸取教訓(xùn)與機(jī)會成本·069第 04 章?? 一致同意與機(jī)會成本開會造成的機(jī)會成本·079組織架構(gòu)導(dǎo)致的機(jī)會成本·082矩陣式管理的本質(zhì)·084對無異議和有效率的誤解·087廣島隊投手和外場手的爭執(zhí)平息了嗎？ ·090亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則帶來的啟示·095延伸閱讀 1?? ?? 日本企業(yè)進(jìn)軍中國等亞洲市場，為何一路坎坷？ ·098第三篇?? 后悔和機(jī)會成本第 05 章?? 試圖避免機(jī)會成本的機(jī)會成本浪費就太可惜了造成的機(jī)會成本·109承諾升級現(xiàn)象·115過早放棄所造成的機(jī)會成本·118指望著“總有一天……”的機(jī)會成本·122免費的才是最貴的·125二次解讀浪費就太可惜了·127第 06 章?? 拓寬未來選擇造成的機(jī)會成本實物期權(quán)：利用小規(guī)模投資對沖未來的機(jī)會成本·133選擇：真的多多益善嗎·137同時處理多項事務(wù)造成的機(jī)會成本·141“高效率”郵件溝通帶來的機(jī)會成本·143只顧著描繪前景造成的機(jī)會成本·146效率和機(jī)會成本·149第 07 章?? 擔(dān)心、后悔與機(jī)會成本完美主義與機(jī)會成本·157“上保險”：一種機(jī)會成本·159后備方案的問題所在·163第 08 章?? 人盡其才與機(jī)會成本人盡其才的現(xiàn)實真相·169就業(yè)滿意度·171應(yīng)變型戰(zhàn)略·173公司：在追求人盡其用中迷失方向·176插上“多樣性”這雙翅膀，是否就一定能夠起航·181延伸閱讀 2?? 我個人經(jīng)驗談·188第四篇?? 致力于將機(jī)會成本降至最低第 9 章?? 優(yōu)先順序和機(jī)會成本排列優(yōu)先順序的難點·201統(tǒng)一明確：行動目標(biāo)就是判斷標(biāo)準(zhǔn)·204組合管理與權(quán)衡利弊·210通向廣闊視野·213第 10 章?? 明確以目標(biāo)為導(dǎo)向的原則勿將手段當(dāng)目的·221謹(jǐn)遵課本，貫徹原則·223成果監(jiān)測·226再談戰(zhàn)略及優(yōu)先級順序——精簡為上·230第 11 章?? 謹(jǐn)防誤入歧途意識到自己“沒能意識到誤區(qū)”·237建立組織長效應(yīng)激機(jī)制·240組織中的坦誠·247第 12 章?? 付諸實踐決策未實施的三大理由·253實踐的三大要素·259信號與機(jī)會成本·264結(jié)語·273參考文獻(xiàn)·283
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