本書在內容的組織和編寫上，注重將理論知識與案例、實訓有機結合，系統地介紹了電子商務環境下物流管理的理論知識與應用，同時吸納和研究了當前國內外電子商務物流管理發展的前沿理論、熱點問題及案例。全書共7章，主要內容包括電子商務物流管理導論、電子商務物流模式、電子商務物流管理技術、電子商務物流功能要素、電子商務物流服務與物流成本管理、電子商務供應鏈管理、物聯網概論。本書注重實用性，選擇國內外具有代表性、貼近教學內容的案例和實訓，深度挖掘案例并提出實訓的具體操作方案，以使讀者能掌握所學知識。本書可作為高等院校本科電子商務、物流管理及相關專業或高職高專相關專業的教材，也可作為從事電子商務和物流管理實際工作和研究人員的參考書籍。
張軍玲，蘭州財經大學信息管理工程學院教授。主要研究方向：電子商務、信息管理。主要講授課程：電子商務概論、電子商務物流管理、信息技術導論等。主要科研成果：近年來在國家級和省級學術刊物上發表論文30余篇；主持及參與科研項目10多項；主編和參編專著教材9部。
目 錄
第1章 電子商務物流管理導論 1
1.1 物流概述 2
1.1.1 物流的產生和發展 2
1.1.2 物流的概念 3
1.1.3 物流的分類 5
1.1.4 物流的功能 10
1.1.5 現代物流相關理論和理念 12
1.2 電子商務與物流 16
1.2.1 電子商務與物流的關系 16
1.2.2 電子商務物流的概念及特征 23
1.2.3 電子商務物流的一般流程 26
1.3 電子商務物流管理概述 27
1.3.1 電子商務物流管理的含義 27
1.3.2 電子商務物流管理的特點 27
1.3.3 電子商務物流管理的原理 28
1.3.4 電子商務物流管理的內容 31
【本章小結】 37
【本章習題】 37
【案例分析】 38
【實訓操作】 39
第2章 電子商務物流模式 40
2.1 自營物流模式 41
2.1.1 自營物流模式的概念 41
2.1.2 自營物流模式的優勢 41
2.1.3 自營物流模式的劣勢 43
2.2 物流聯盟模式 43
2.2.1 物流聯盟的概念 44
2.2.2 物流聯盟的分類 44
2.2.3 物流聯盟的優勢 45
2.3 第三方物流模式 46
2.3.1 第三方物流的含義 46
2.3.2 第三方物流的特點 47
2.3.3 第三方物流的五種發展模式 48
2.3.4 我國第三方物流的發展思路 49
2.4 第四方物流模式 50
2.4.1 第四方物流的概念 50
2.4.2 第四方物流的優勢和功能 51
2.4.3 第四方物流的特點 51
2.4.4 信息技術在第四方物流中的重要
作用 53
2.5 新型物流模式 53
2.5.1 綠色物流 53
2.5.2 冷鏈物流 54
2.5.3 危險品物流 56
2.5.4 應急物流 58
2.5.5 虛擬物流 59
2.5.6 實體分倉物流 61
2.5.7 智慧物流 62
2.5.8 跨境物流 65
2.6 物流模式的選擇 71
2.6.1 物流子系統的戰略地位 71
2.6.2 企業對物流的管理能力 71
2.6.3 對企業柔性的要求 72
2.6.4 物流系統總成本 73
2.6.5 企業產品自身的物流特點 73
2.6.6 企業規模和實力 73
【本章小結】 73
【本章習題】 73
【案例分析】 75
【實訓操作】 76
第3章 電子商務物流管理技術 77
3.1 電子商務物流技術概論 77
3.1.1 物流技術的發展 77
3.1.2 電子商務物流技術的概念 78
3.1.3 物流信息 78
3.2 電子商務物流管理信息技術 81
3.2.1 條形碼技術 81
3.2.2 射頻技術 83
3.2.3 EDI技術 86
3.2.4 GPS技術 87
3.2.5 GIS技術 89
3.2.6 物流機器人技術 91
3.3 電子商務物流管理自動化技術 95
3.3.1 自動化貨架 96
3.3.2 自動化分揀技術 98
3.3.3 自動化搬運技術 101
3.3.4 自動化輸送技術 106
【本章小結】 109
【本章習題】 109
【案例分析】 109
【實訓操作】 110
第4章 電子商務物流功能要素 111
4.1 電子商務物流功能要素概述 112
4.1.1 物流功能要素概述 112
4.1.2 電子商務對物流功能要素的
影響 113
4.1.3 電子商務物流系統要素的主要
活動 117
4.1.4 電子商務物流系統要素的組織
形式 118
4.2 包裝 119
4.2.1 包裝的功能 119
4.2.2 現代包裝的分類 120
4.2.3 電子商務包裝技術 122
4.3 裝卸搬運 123
4.3.1 裝卸搬運的作用 123
4.3.2 裝卸搬運的特點 124
4.4 流通加工 124
4.4.1 流通加工的目的和作用 124
4.4.2 流通加工的形式 125
4.5 運輸 127
4.5.1 運輸的作用 127
4.5.2 運輸的參與者 127
4.5.3 現代運輸方式 129
4.6 倉儲與庫存管理 133
4.6.1 倉儲和庫存管理的意義 134
4.6.2 庫存的類型 134
4.6.3 ABC分類法 135
4.6.4 庫存政策 135
4.6.5 獨立需求和非獨立需求 138
4.7 配送 138
4.7.1 配送的定義 138
4.7.2 配送的特點 139
4.7.3 配送的作用 140
4.7.4 配送中心的概念和作業流程 140
4.8 物流信息管理 142
4.8.1 物流信息管理的內容 142
4.8.2 物流管理信息系統的組成 144
【本章小結】 146
【本章習題】 146
【案例分析】 147
【實訓操作】 149
第5章 電子商務物流服務與物流成本
管理 150
5.1 電子商務物流服務概述 151
5.1.1 電子商務物流服務的含義 151
5.1.2 電子商務物流服務的特征 152
5.1.3 電子商務物流服務的內容 153
5.2 物流成本概述 155
5.2.1 物流成本的含義 155
5.2.2 物流成本的構成 156
5.2.3 物流成本的特征 159
5.2.4 物流成本的分類 160
5.2.5 物流成本的影響因素 163
5.2.6 物流成本核算 164
5.3 物流服務與物流成本的關系 165
5.3.1 物流服務質量概述 165
5.3.2 物流服務與物流成本的關系 167
5.4 物流成本管理概述 169
5.4.1 物流成本管理的含義 169
5.4.2 物流成本管理的作用 169
5.4.3 物流成本管理的原則 170
5.4.4 物流成本管理的內容 171
5.5 物流成本構成分析與控制 173
5.5.1 電子商務企業物流成本構成與
控制 173
5.5.2 量本利分析法 176
5.5.3 活動成本法 177
5.5.4 標準成本法 181
5.5.5 彈性預算法 182
【本章小結】 183
【本章習題】 183
【案例分析】 184
【實訓操作】 186
第6章 電子商務供應鏈管理 188
6.1 供應鏈概述 189
6.1.1 供應鏈的起源 190
6.1.2 供應鏈的定義 190
6.1.3 供應鏈的網絡結構 191
6.1.4 供應鏈的特征 191
6.1.5 供應鏈的類型 192
6.2 供應鏈管理概述 194
6.2.1 供應鏈管理的定義 194
6.2.2 供應鏈管理的特點 195
6.2.3 供應鏈管理的內容 196
6.2.4 供應鏈管理的運作模式 197
6.3 供應鏈管理方法 199
6.3.1 快速反應 199
6.3.2 有效客戶反應 202
6.3.3 協同規劃、預測及連續補貨 205
6.4 供應鏈的設計 208
6.4.1 供應鏈的設計目標 209
6.4.2 供應鏈的設計原則 209
6.4.3 供應鏈的設計策略 210
6.4.4 供應鏈的設計步驟 212
6.5 電子商務下的供應鏈管理 214
6.5.1 電子商務下供應鏈管理的優勢 214
6.5.2 電子供應鏈的實施 215
6.6 數字經濟下電子商務供應鏈
管理 219
6.6.1 大數據驅動 219
6.6.2 智慧供應鏈 220
6.6.3 供應鏈金融 222
【本章小結】 222
【本章習題】 222
【案例分析】 223
【實訓操作】 227
第7章 物聯網概論 228
7.1 物聯網的起源與發展 228
7.1.1 物聯網概念的起源 228
7.1.2 國內外物聯網的發展現狀 231
7.2 物聯網的體系結構 238
7.2.1 國內外研究機構提出的體系
結構 238
7.2.2 特定應用領域的物聯網系統
架構 242
7.3 物聯網對物流業務流程的
影響 246
7.3.1 傳統環境下的物流業務流程 247
7.3.2 物聯網對物流業務流程的
影響 248
7.3.3 基于物聯網的物流業務流程
一體化 250
7.4 物聯網在物流領域中的應用 255
【本章小結】 260
【本章習題】 260
【案例分析】 260
【實訓操作】 261
參考文獻 262
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