《部門經理工作實務手冊》一書，是專門為企業部門經理及主管人員撰寫的管理工作手冊，兼具指導性和實用性。書中各章都是對部門經理工作能力和素質以及具體工作事項的精確指導和實用分析，既各有重點又相互聯系，是部門經理不可或缺的工作助手。
江天，畢業于東北財經大學，后留學于德國科隆應用科技大學，學成后回到國內，曾在花旗銀行擔任管理者，對于中西方管理模式有深入的了解和實踐經驗，出版著作《管人的30個絕招》等。
第1章 初識部門經理1.1部門經理的角色定位1.2盤點部門經理的五大職能1.3部門經理的具體工作任務1.4部門經理可用的六種資源
第2章 部門經理必備的個人素質2.1管理者五大心智模式2.2部門經理個性魅力2.3邊學習邊領導2.4學會解決“事”和“人”2.5廣納創意創新局
第3章 制訂部門工作計劃3.1了解自己的生存空間3.2部門目標管理與決策3.3制訂部門年度工作計劃
第4章 部門工作分配4.1新部門如何進行組織設計4.2老部門如何進行職能調整4.3編制部門規章應注意的問題4.4工作分配的原則有哪些4.5學會逐級授權4.6如何進行工作分析與分解4.7如何編制職位說明書4.8怎樣制定工作標準
第5章 部門人員招聘與配置5.1選擇合適的甄選手段5.2怎樣制作應聘登記表5.3把握好面試環節
第6章 部門員工培訓6.1培訓需求分析的三大層次6.2培訓需求的三種方法6.3培訓需求的調查方式6.4怎樣設計培訓規劃6.5針對組織變革的培訓6.6培訓中的誤區及克服方法6.7部門經理在培訓中的作用
第7章 部門績效考核7.1如何確定考核項目7.2怎樣制定考核標準7.3考核的方法7.4評價中心法的案例分析7.5一套實用的績效考評文件
第8章 將溝通進行到底8.1部門溝通的作用與分類8.2如何理順部門職權關系8.3上行溝通的藝術8.4怎樣與下屬進行無縫溝通8.5掃除水平溝通的障礙8.6剔除影響協調的絆腳石8.7激發“沖突”，巧用刺激
第9章 怎樣建立高效率的團隊9.1激勵員工的技巧9.2讓員工明確自己該干什么9.3重視團隊中的信息交流9.4培養有能力的下屬9.5如何培養員工的團隊意識9.6贊美，最廉價的激勵方式
第10章 部門經理如何獲得晉升10.1了解公司晉升制度10.2為自己創造升遷的機會10.3維系自身發展
第11章 如何減緩部門壓力11.1壓力從哪里來11.2“壓迫感”的癥狀11.3用關心為下屬減壓11.4做壓力的主人11.5幽默管理和人性化管理11.6不會休息，不是好經理11.7為你的會議管理“號脈”11.8管理好自己的時間
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