本書(shū)是一本講解直播生意的工具書(shū)，是優(yōu)秀實(shí)踐案例的經(jīng)驗(yàn)之談，是平臺(tái)政策措施的及時(shí)透?jìng)鳎m合每一個(gè)想通過(guò)直播把生意做大的人。
本書(shū)分為3個(gè)部分：第一部分是主播要具備的五大能力，包括內(nèi)容力、商品力、粉絲力、服務(wù)力和組織力；第二部分是品牌如何做好直播，包括廣告與營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售與渠道策略和產(chǎn)品與創(chuàng)新策略；第三部分是平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施，包括如何用好磁力金牛和快手電商兩大服務(wù)體系，以及如何用好平臺(tái)的6個(gè)工具。
這3個(gè)部分分別對(duì)應(yīng)快手生意中的3個(gè)主要角色——主播、貨品（品牌）和服務(wù)商（基礎(chǔ)設(shè)施），三者之間的相互關(guān)系及其與平臺(tái)的關(guān)系，共同構(gòu)成了繁榮的直播商業(yè)生態(tài)。其中，主播決定生意的活躍度，貨品供給決定生意的繁榮度，基礎(chǔ)設(shè)施決定生意的成熟度。
本書(shū)約涉及100個(gè)調(diào)研訪談和50個(gè)案例，另外從主播實(shí)踐、機(jī)構(gòu)實(shí)踐和廣告營(yíng)銷(xiāo)3個(gè)維度挑選了16個(gè)值得借鑒的案例；還有快手3位高級(jí)副總裁對(duì)2021年度工作的總結(jié)與對(duì)未來(lái)工作的展望，以及對(duì)直播生意的獨(dú)到看法和思考。
本書(shū)適合每一個(gè)想在快手做直播生意和已經(jīng)做起了直播生意的人閱讀參考，也可作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、企業(yè)管理類(lèi)、商務(wù)貿(mào)易類(lèi)及電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)用書(shū)。
1.快手研究院出品，快手官方教程，把直播生意做大的實(shí)用工具書(shū)
2.直播商業(yè)生態(tài)的方法論
三大維度講述如何通過(guò)直播做生意，主播要具備的五大能力、品牌如何做好直播、平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施。
3.豐富實(shí)踐案例
本書(shū)涉及100個(gè)左右調(diào)研訪談和50個(gè)左右案例，而且從主播實(shí)踐、機(jī)構(gòu)實(shí)踐和廣告營(yíng)銷(xiāo)3個(gè)維度挑選了16個(gè)值得借鑒的案例。
4.一線經(jīng)驗(yàn)之談，平臺(tái)政策措施的新透?jìng)?快手3位副總裁對(duì)2021年度工作的總結(jié)與對(duì)未來(lái)工作的展望，以及對(duì)直播生意的獨(dú)到看法和思考，適合每一個(gè)想通過(guò)直播把生意做大的人。
快手研究院
快手設(shè)立的企業(yè)智庫(kù)，從事與企業(yè)相關(guān)的戰(zhàn)略性、前瞻性問(wèn)題研究以及公共政策研究，著有《被看見(jiàn)的力量——快手是什么》、《直播時(shí)代——快手是什么2》、《信任經(jīng)濟(jì)——快手是什么3》。
直播生意的新機(jī)會(huì)
直播生意的市場(chǎng)有多大 / 002
直播生意的16 個(gè)優(yōu)秀案例 / 010
快手業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說(shuō)
電商2022 年重點(diǎn)抓好4 項(xiàng)工作 / 笑古 / 018
新市井商業(yè)是什么 / 馬宏彬 / 024
快手生態(tài)的第三次升級(jí) / 王劍偉 / 038
第 一部分
主播要具備的五大能力
第 一章 內(nèi)容力 / 046
第 一節(jié) 人設(shè)：人設(shè)即定位 / 048
第二節(jié) 短視頻：好內(nèi)容就是競(jìng)爭(zhēng)力 / 060
第三節(jié) 直播：基本思路和進(jìn)階玩法 / 068
第二章 商品力 / 072
第 一節(jié) 選貨：貨源、品控與自有品牌 / 074
第二節(jié) 排品：重視貨品結(jié)構(gòu)與排品順序 / 085
第三節(jié) 案例：瑜大公子的選品四道關(guān) / 088
第三章 粉絲力 / 098
第 一節(jié) 流量：客從何處來(lái) / 100
第二節(jié) 轉(zhuǎn)化：用人設(shè)和工具留住粉絲 / 110
第三節(jié) 復(fù)購(gòu)：看重客戶(hù)終身價(jià)值/ 114
第四章 服務(wù)力 / 122
第 一節(jié) 平臺(tái)的思路：指標(biāo)體系和具體措施 / 124
第二節(jié) 案例：貝源世家如何做到購(gòu)物體驗(yàn)5 星評(píng)級(jí) / 132
第三節(jié) 引入快分銷(xiāo)后，如何保障服務(wù)體驗(yàn) / 137
第五章 組織力 / 140
第 一節(jié) 組織力的楊三角模型 / 142
第二節(jié) 從3 位頭部主播看組織力的三大支柱 / 144
第三節(jié) 案例：徐小米和羋姐團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) / 154
第四節(jié) 3 位主播所在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 / 156
第六章 特別專(zhuān)題 / 160
第 一節(jié) 朵拉朵尚和石家莊蕊姐如何做大場(chǎng)活動(dòng)/ 161
第二節(jié) 直播電商行業(yè)的稅收問(wèn)題 / 190
第二部分
品牌如何做好直播
第七章 廣告與營(yíng)銷(xiāo)策略 / 202
第 一節(jié) 概述 / 203
第二節(jié) 快手為品牌提供的廣告產(chǎn)品矩陣 / 205
第三節(jié) 品牌“種草”可用的廣告資源盤(pán)點(diǎn) / 213
第四節(jié) 快手小劇場(chǎng)：品牌營(yíng)銷(xiāo)的新寵兒 / 220
第五節(jié) 案例：OPPO 自播、分銷(xiāo)齊頭并進(jìn) / 225
第八章 銷(xiāo)售與渠道策略 / 234
第 一節(jié) 概述 / 235
第二節(jié) 案例：口水娃分銷(xiāo)月GMV 突破6000 萬(wàn)元 / 243
第三節(jié) 案例：品牌自播在快手月入千萬(wàn)的方法論 / 256
第四節(jié) 案例：朵拉朵尚從“淘品牌”到“播”品牌 / 268
第九章 產(chǎn)品與創(chuàng)新策略 / 278
第 一節(jié) 概述 / 279
第二節(jié) 案例：傳統(tǒng)品牌榮事達(dá)的新機(jī)遇 / 289
第三節(jié) 案例：看新銳品牌冰泉如何起盤(pán) / 302
第三部分
平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施
第十章 如何用好磁力金牛服務(wù)體系 / 322
第 一節(jié) 磁力金牛2022 年的兩個(gè)建設(shè)重點(diǎn) / 阿穩(wěn) / 323
第二節(jié) 案例：廣州天跡如何服務(wù)主播和品牌 / 328
第十一章 如何用好快手電商服務(wù)體系 / 340
第 一節(jié) 快手電商服務(wù)商生態(tài)2022 年展望 / 李叢杉 / 341
第二節(jié) 案例：易心優(yōu)選詳解操盤(pán)手模式的11 個(gè)環(huán)節(jié) / 349
第三節(jié) 案例：上海國(guó)象做快手品牌服務(wù)商的體會(huì) / 371
第十二章 如何用好平臺(tái)工具 / 380
第 一節(jié) 快手小店：構(gòu)成快手生意閉環(huán)的核心工具 / 381
第二節(jié) 快分銷(xiāo)：撮合主播和貨主，推薦精選好物 / 387
第三節(jié) 生意通：用數(shù)據(jù)診斷你的生意 / 393
第四節(jié) 磁力金牛：打通公私域的電商營(yíng)銷(xiāo)工具 / 404
第五節(jié) 磁力聚星：讓達(dá)人為品牌高效發(fā)聲 / 411
第六節(jié) 磁力方舟：還原用戶(hù)在快手的真實(shí)旅程 / 419
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