數字經濟時代正在勢不可擋地向前發展,推動著企業數字化轉型進程,也深度影響著HR領域。在此背景下,如何通過技術賦能未來人力資源管理?如何通過科技讓人力資源管理更有溫度?如何讓人力資源管理適配數字經濟時代的發展趨勢?帶著這些問題,結合自身在騰訊推動HR數字化建設的實踐,以及不斷總結和提煉的當代優秀企業和眾多人力資源管理引路者的HR數字化實踐經驗,作者探索并提出了一些適應HR數字化轉型的領先理念和模式。
這些內容在書中歸結為113模型:一個新理念,即管理驅動與自主驅動相結合的雙引擎驅動理念,為尋找企業發展的內在驅動力打開視野;一個新職能,即濃縮了HR的數據科學、數據工程以及產品化能力的PA職能,幫助激發和釋放HR的數據價值;三個新意識,即前端解耦意識、中臺聚能意識、智能協同意識,為HR數字化轉型提供系統頂層架構設計方案。學習和領會113模型,既能豐富HR數字化場景應用,夯實HR數字化能力基礎,又能全面提升HR數字化的效能體驗。
中國人力資源管理大時代正在到來。領先者把握時勢,不懈探索,持續領跑;落后者則亟須在數字化浪潮中迎頭趕上,實現跨越式成長。具備產品思維、數據意識和端到端業務能力的HR人才將成為炙手可熱的稀缺資源,幫助企業創造越來越豐富多樣、關注人才個性化需求和激發員工動力的數字化場景應用產品,創造更好的員工體驗,實現HR大共享、大平臺、大數據、大生態的輝煌藍圖,持續助力組織迸發新活力。
2017年6月,中國人民大學出版社出版了我與彭劍鋒教授及西楠博士聯合撰寫的《HR 三支柱》,當時的大背景是中國的人力資源管理正朝著人才隊伍專業化、技術手段跨界升級以及HR組織模式轉型等方向演進,如何建立既符合時代特征又能真正為公司戰略實現及業務發展創造價值的人力資源管理體系,是很多企業家以及HR負責人一直在思考的問題。希望《HR 三支柱》能為中國的企業家和HR從業者帶來觸動及思考。如今,三支柱已經成為所有HR必談話題,我想,這應該是時代在呼喚人力資源管理領域不斷涌現更多具有創新精神的中國實踐的縮影吧。
如果說《HR 三支柱》探索了中國企業人力資源管理組織轉型升級這一重要主題,《HR 數字化》則探討了中國企業人力資源管理的另一個十分重要而緊迫的主題。
在數字經濟發展的大環境下,如何通過技術賦能未來人力資源管理?如何通過科技讓人力資源管理更有溫度?如何讓人力資源管理適配數字經濟大時代的發展趨勢?中國的HR從業者帶著對這些問題的思考,在不斷實踐和創新。非常幸運的是,我所任職的兩家企業華為和騰訊,都非常注重人力資源管理,持續在HR 的組織模式和效能價值的探索上起引領作用, 這樣的重視和引領也是對我的強大驅動力,讓我不斷堅定一個信念,那就是中國的人力資源管理一定會在價值定位和實踐產出上在全球創造出一些領先模式,這些領先模式會在全球開創未來人力資源管理的中國大時代。
于是就有了《HR 數字化》。中國企業不斷探索適合中國國情的人力資源管理新組織模式,在中國數字經濟發展的大環境下,人力資源管理需要在理念意識上不斷升級,具備數字經濟時代的新職能,這也是對中國人力資源管理即將引領時代的重要考驗。《HR 數字化》落腳在HR 數字化認知升級與實踐創新,是我結合在騰訊推動HR 數字化建設,以及不斷總結和提煉當代優秀企業和眾多人力資源管理引路者的HR 數字化實踐經驗的產物。我認為HR 數字化建設的首要事件,是對HR數字化的意識和認知的升級。我提出HR數字化認知需要了解HR的一個新理念,也就是管理驅動與自主驅動相結合的雙引擎驅動理念,同時要具備HR的一個新職能,也就是濃縮了HR的數據科學、數據工程以及產品化能力的PA職能,另外還需要培養HR的三個新意識,也就是前端解耦意識、中臺聚能意識、智能協同意識,以期利用這個新的113模型,豐富HR數字化場景應用,夯實HR數字化能力基礎,全面提升HR數字化的效能體驗。
為中國人力資源管理跨入新時代助以微薄之力,是我的愿景,我希望通過文字記錄來表達我對中國人力資源管理大時代到來的敬意和憧憬,也愿意通過文字記錄下人力資源管理正處在跨時代升級中的特點,比如HR在員工體驗端的科技化、服務化、產品化、市場化的趨勢特征,以及HR的大共享、大平臺、大數據、大生態的未來暢想。期待中國人力資源管理領域欣欣向榮,HR新生態價值創造輝煌。
本書的寫作參考了國內外不少期刊文章和著作,并得到了顏綠苑、顧正偉、王芊、杜琰、計良、白靜、孫洪鳳、孟盛、馬維寧、盛穎、張娜、李德龍、胡澤重的支持和幫助,在引用期刊文章之處,我都會于參考文獻中注明資料來源,但仍有一些資料來源疏于標明,在此向這些作者表示深深的敬意和由衷的感謝。
寫工具類的書需要驅動力,說起我的動力源頭,應該是帶我初入人力資源管理職場的黃啟珠女士,她是中國代企業管理咨詢師,更是激情澎湃的中國管理模式探索的踐行家;動力的發酵,則是華為與騰訊這兩家偉大的公司以及公司內具有極強企業家精神和使命感精神的領導者帶給我的;還有我的同行朋友和同事們,正是因為大家相互的學習和影響,才會讓這種動力不斷成長;當然,騰訊HR的伙伴們更是這種動力的催化劑,大家一起走出了一條非常不傳統卻可以引領時代的HR 新道路;動力有時還需要強大的溫情支撐,我的家人對我非常理解,還在書的行文、素材以及審核上給予了直接的幫助,他們是我更堅定揮灑精力的保障。此書,也是對以上所有人士的致敬!
馬海剛
騰訊集團人力資源平臺部總經理、HR科技中心總經理。廣東省人力資源研究會副會長,廣東省人才開發與管理研究會副會長,深圳市人力資源經理委員會理事長,中國人力資源開發研究會智能分會副會長。2008年起加入騰訊公司。此前曾就職華為公司,先后擔任管理代表、中東北非地區干部部部長助理等職。
HR領域的技術解決方案架構師,技術領域的HR業務專家。出版《HR 三支柱》《人才服務學》《人力資源管理學》等著作。發表《i時代騰訊HR的新生態》《從信息化人力資源管理到大數據人力資源管理的演進》等多篇論文。