跨文化商務(wù)溝通（第6版·中國(guó)版）（國(guó)際商務(wù)經(jīng)典譯叢）
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叢 書(shū) 名：國(guó)際商務(wù)經(jīng)典譯叢
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，管理者迫切需要對(duì)跨文化溝通中的差異性有深刻認(rèn)識(shí)，并學(xué)會(huì)處理跨文化背景下的溝通問(wèn)題。 本書(shū)詳細(xì)分析了文化和跨文化溝通的性質(zhì)，提供了與跨文化溝通有關(guān)的豐富的實(shí)用指南和信息，包括如何進(jìn)行跨國(guó)或跨地區(qū)商務(wù)談判，如何書(shū)寫(xiě)商務(wù)信函，在國(guó)際商務(wù)交往中該做什么、不該做什么等。 在結(jié)構(gòu)安排上，每章開(kāi)頭以學(xué)習(xí)目標(biāo)作為引導(dǎo)，每章結(jié)尾則包含總結(jié)性的關(guān)鍵詞及有針對(duì)性的練習(xí)和問(wèn)答，并有大量的案例和活動(dòng)，有利于讀者應(yīng)用每章所學(xué)知識(shí)。 本書(shū)專為中國(guó)讀者而寫(xiě)，融入中國(guó)情境和本土案例，非常適用于國(guó)內(nèi)高校經(jīng)管類相關(guān)課程教學(xué)，也適合從事國(guó)際經(jīng)貿(mào)、國(guó)際交流等工作的業(yè)界人士閱讀參考。
莉蓮?錢尼（Lillian H. Chaney） 美國(guó)孟菲斯大學(xué)管理學(xué)教授，擁有田納西大學(xué)教育學(xué)博士學(xué)位。與他人合著多本商務(wù)溝通、商務(wù)禮儀、辦公室管理書(shū)籍，在專業(yè)雜志上發(fā)表多篇論文。為跨國(guó)公司、教育機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)等組織開(kāi)展多個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目，涉及溝通、公司禮儀與全球禮儀、商業(yè)倫理等方面。 珍妮特?馬丁（Jeanette S. Martin） 美國(guó)密西西比大學(xué)教授，擁有孟菲斯大學(xué)教育學(xué)博士學(xué)位，曾在多家跨國(guó)公司工作。 張莉 哈爾濱工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。首批國(guó)際平臺(tái)上線全英文慕課負(fù)責(zé)人。所著教材獲評(píng)規(guī)劃教材，所授課程獲評(píng)國(guó)家精品在線開(kāi)放課程、一流本科課程、來(lái)華留學(xué)英語(yǔ)授課品牌課程，所撰案例入選全國(guó)百篇優(yōu)秀管理案例。獲評(píng)黑龍江省優(yōu)秀教師、黑龍江省高校師德先進(jìn)個(gè)人、中國(guó)大學(xué)MOOC優(yōu)秀教師、哈爾濱工業(yè)大學(xué)立德樹(shù)人先進(jìn)導(dǎo)師等。 王丹 哈爾濱工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師。首批國(guó)際平臺(tái)上線全英文慕課負(fù)責(zé)人。參編規(guī)劃教材，榮獲全國(guó)百篇優(yōu)秀管理案例獎(jiǎng)、黑龍江省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)等。
第1章 跨文化溝通的本質(zhì) 第2章 制度環(huán)境 第3章 文化價(jià)值觀比較 第4章 文化沖擊 第5章 語(yǔ) 言 第6章 口頭溝通模式與非言語(yǔ)溝通模式 第7章 書(shū)面溝通模式 第8章 全球禮儀 第9章 商業(yè)慣例與社會(huì)習(xí)俗 第10章 跨文化談判過(guò)程 第11章 跨文化談判要素 第12章 影響國(guó)際商務(wù)與國(guó)際旅行的法律 附錄A 術(shù)語(yǔ)表 附錄B 習(xí)題答案
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