直播電商風(fēng)起云涌，直播帶貨的形式，直接顛覆了用戶的購物習(xí)慣，成為電商新風(fēng)口，李佳琦、薇婭等現(xiàn)象級(jí)主播誕生。2020年，新冠病毒橫掃全球，羅永浩和各大明星的加入，將直播電商推向高潮。在人人可以參與直播的"全民直播時(shí)代”，不少品牌、商家和店鋪對(duì)突如其來的直播賣貨感到束手無策，網(wǎng)紅達(dá)人、網(wǎng)店銷售、線下導(dǎo)購，也想通過直播賣貨，有更多的收益。在這種情況下，我們特意推出了此書，通過閱讀此書，你可以了解當(dāng)下直播電商形勢(shì)，并通過吸粉引流，成為一名帶貨網(wǎng)紅。除此以外，你可以掌握直播前的準(zhǔn)備、直播流程、賣貨技巧、如何與粉絲互動(dòng)，以及判斷精準(zhǔn)客戶和實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化的方法。
阿里巴巴前高級(jí)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)淘寶大學(xué)MBA講師阿里商學(xué)院講師北京大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班特聘講師杭州阿牛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總裁、阿牛網(wǎng)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)特聘專家、人社部網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)講師、浙江省商務(wù)廳電子商務(wù)師蘇寧易購云商顧問、數(shù)十家互聯(lián)網(wǎng)公司指定首席顧問2008年入職阿里巴巴，十年互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，天貓商城創(chuàng)始員工，曾任阿里KA部門高級(jí)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。熟悉電商運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)淘寶天貓運(yùn)營(yíng)、短視頻營(yíng)銷、直播電商有深入的研究。服務(wù)過九陽電器、光明牛奶、羅萊家紡等知名品牌，使其實(shí)現(xiàn)每年業(yè)績(jī)50%增長(zhǎng)，帶領(lǐng)100多人團(tuán)隊(duì)一年完成線上50億營(yíng)業(yè)額，主持阿里內(nèi)訓(xùn)課程上百場(chǎng)，關(guān)明生親授阿里巴巴業(yè)務(wù)培訓(xùn)最高榮譽(yù)浙江區(qū)"九美大神”稱號(hào)。
Chapter 1 直播+電商——新業(yè)態(tài)引發(fā)購物潮
1.1 提前了解，直播電商的基本常識(shí)
1.1.1直播演變史， 由純娛樂向電商進(jìn)階
1.1.2 直播電商的定義與特征
1.1.3像電視購物？直播電商的優(yōu)勢(shì)與不同
1.1.4 意義重大，直播電商帶來新突破
1.2.上中下游， 摸清直播電商產(chǎn)業(yè)鏈
1.2.1 上游:品牌商、經(jīng)銷商或制造商
1.2.2 中游: MCN機(jī)構(gòu)、主播及平臺(tái)渠道
1.2.3 下游:消費(fèi)者擁有更大的自主權(quán)
1.3 群雄相爭(zhēng)，各直播平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)
1.3.1 淘寶直播:直播賣貨的主戰(zhàn)場(chǎng)
1.3.2 抖音直播:最適合種草的直播平臺(tái)
1.3.3 快手直播:兼具媒體電商雙重屬性
1.3.4 京東直播、拼多多直播，各具特色
1.3.5 騰訊、蘑菇街、小紅書，持續(xù)發(fā)力
1.3.6 總結(jié):屬性、分發(fā)邏輯與帶貨模式
1.4如何選擇？?jī)煞N常見直播帶貨模式
1.4.1 達(dá)人直播: KOL本人就是招牌
1.4.2 商家直播:好產(chǎn)品才是王道
Chapter 2 達(dá)人、品牌、商家——不同主體的直播策略
2.1達(dá)人型直播——從吸粉到賣貨，再到持續(xù)賣貨
2.1.1頭部帶貨主播有什么帶貨秘訣
2.1.2頭部帶貨主播有哪些必備特質(zhì)
2.2達(dá)人直播？五個(gè)步驟解決帶貨難題
2.2.1沒人找你購買？先打造人設(shè)
2.2.2買貨時(shí)想不起你？尋找獨(dú)特標(biāo)簽
2.2.3不信任你？輸出專業(yè)內(nèi)容
2.2.4賣貨太難？多利他、互動(dòng)
2.2.5賣貨太少？利用熱點(diǎn)、多平臺(tái)傳播
2.3品牌型直播——三大大策略提升銷量和影響力
2.3.1策略一: 企業(yè)領(lǐng)袖親自直播
2.3.2策略二: 打造多層次帶貨體系
2.3.3策略三: 線下導(dǎo)購加入直播
2.4中小商家直播——三大方案賣出好業(yè)績(jī)
2.4.1方案一: 突破入局直播難題
2.4.2方案二: 直播人員如何配置
2.4.3方案三: 延時(shí)、避開高峰直播
2.5沉淀粉絲，變公域流量為私域流量
2.5.1公域流量與私域流量，有何不同
2.5.2打造私域流量，才是重中之重
Chapter 3 做好準(zhǔn)備——直播前用戶、產(chǎn)品和主播分析
3.1用戶分析——了解消費(fèi)群體的兩大目標(biāo)
3.1.1目標(biāo)一: 什么人群喜歡用直播購物
3.1.2目標(biāo)二: 直播購物人群的屬性、行為特征
3.2產(chǎn)品分析——五步確定產(chǎn)品直播策略
3.2.1第一步: 選品定位，你的直播要賣什么
3.2.2第二步:確定品類，哪些產(chǎn)品適合直播
3.2.3第三步: 選品技巧，哪些產(chǎn)品不好賣
3.2.4第四步: 定價(jià)策略，直播就是拼低價(jià)嗎
3.2.5第五步:針對(duì)主題，做好產(chǎn)品設(shè)置.....
3.3主播分析——四大要點(diǎn)，與主播達(dá)成良好合作
3.3.1要點(diǎn)一: 確定尋找主播的渠道
3.3.2要點(diǎn)二: 商家如何避免被坑
3.3.3要點(diǎn)三: 選主播時(shí)到底要看什么
3.3.4要點(diǎn)四: 和主播合作時(shí)商家要做什么
Chapter 4 策劃籌備——做好內(nèi)容、預(yù)熱與硬件準(zhǔn)備
4.1直播前的準(zhǔn)備——五大方面做好直播
4.1.1第一，做好直播的整體策劃
4.1.2第二，設(shè)計(jì)完備的直播流程
4.1.3第三，選擇合適的直播時(shí)間
4.1.4第四，做好團(tuán)隊(duì)分工配合
4.1.5 第五，設(shè)置直播腳本，避免“翻車”
4.2預(yù)熱宣傳——吸引粉絲，引發(fā)全網(wǎng)裂變
4.2.1預(yù)熱的目的是什么，有哪些常犯錯(cuò)誤
4.2.2海報(bào)預(yù)熱——全渠道通用
4.2.3短視頻預(yù)熱——渲染預(yù)熱氣氛
4.2.4推文預(yù)熱——詳細(xì)展示產(chǎn)品
4.2.5 H5預(yù)熱——迅速傳播發(fā)酵
4.2.6預(yù)熱內(nèi)容，怎么寫才吸引人
4.2.7預(yù)熱推廣有哪些渠道
4.3做好直播設(shè)置，吸引觀眾進(jìn)入
4.3.1注重直播封面，提升點(diǎn)擊率
4.3.2起個(gè)好標(biāo)題，引發(fā)觀眾觀看興趣
4.3.3提前準(zhǔn)備，高效通過審核
4.4環(huán)境、硬件、氛圍，做好直播籌備
4.4.1注意環(huán)境氛圍，產(chǎn)品如何陳列
4.4.2場(chǎng)地道具設(shè)備，有哪些需要注意
Chapter 5 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行——注意節(jié)奏、互動(dòng)與賣貨技巧
5.1把握節(jié)奏——開場(chǎng)、過程與收尾
5.1.1 直播環(huán)節(jié)：開場(chǎng)、過程與收尾
5.1.2 如何設(shè)計(jì)，直播開場(chǎng)才引人入勝
5.1.3 哪種方式，能讓觀眾快速浸入
5.1.4做好直播結(jié)尾，提升直播效果
5.2注重互動(dòng)——刺激觀眾積極參與
5.2. 1帶動(dòng)氣氛，讓觀眾主動(dòng)來互動(dòng)
5.2.2激發(fā)粉絲參與，為粉絲送福利
5.3掌握策略——讓直播銷量翻倍
5.3.1 策略一:七大步驟，全面介紹產(chǎn)品
5.3.2策略二: 五個(gè)訣竅，激發(fā)觀眾購買欲
5.3.3策略三: 六個(gè)核心思路，實(shí)現(xiàn)直播高轉(zhuǎn)化
5.3.4策略四: 三大重點(diǎn)與注意事項(xiàng)，避免踩雷
5.3.5策略五: 六個(gè)方法，不怕現(xiàn)場(chǎng)“翻車”
Chapter 6 復(fù)盤與維護(hù)，讓帶貨水平直線上升
6.1做好復(fù)盤，讓直播工作更出色
6.1.1從羅永浩直播看復(fù)盤的重要性
6.1.2復(fù)盤核心思路: 數(shù)據(jù)分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
6.2四種方法，做好直播粉絲維護(hù)
6.2. 1激活粉絲，策劃線上活動(dòng)
6.2.2刺激消費(fèi)，分享最新消息
6.2.3粉絲互動(dòng)，邀請(qǐng)直播參與
6.2.4面對(duì)面交流，粉絲線下活動(dòng)
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