紅海時代下,一個企業和品牌只有在該行業中占據數一數二的位置或者擁有自己的一席之地。才能生存并持續發展。而作為排名第N的品牌如何成為第一品牌。最佳捷徑就是轉向。從另一個方向占據消費者某類需求階梯中的位置。想成功,就得占據消費者某類需求階梯中的第一位置;想超越。就得創造消費者某類需求階梯中的第一位置并占據它。
王靖飛,不對稱動機商業模式演化博弈系統創始人;企業醫生養成系統平臺創始人;杰絡企業管理(上海)有限公司董事長;北京大學EMBA商業模式特聘導師;深圳清華研究院商業模式特聘導師。
主講:《商業模式的不對稱動機》;《企業頂層設計的方法與路徑》;《企業醫生養成的方法與路徑》;《不對稱動機商業模式演化博弈系統》,擅長企業不對稱的戰略動機設計、企業頂層,設計、商業基因的跨界重組殛渠道引爆點設計,主持參與過百余個企業管理咨詢項目,十三年國內外咨詢顧問經驗。
第1章 概念轉向:搶占客戶大腦制高點
從治睡眠到盡孝道——腦白金獨特的概念轉向營銷
微波爐市場風云——美的概念轉向挑戰格蘭仕
“農夫山泉,有點甜”——概念轉向的玩家
百度病毒式營銷的勝利——營銷概念的轉向
從“非油炸”到“粗糧更健康”——五谷道場的顛覆性概念轉向
持續發酵的格瓦斯大戰——娃哈哈的概念轉向
第2章 標準轉向:超一流公司賣標準
肥料行業龍頭——組織制定國家肥料標準的芭田公司
憑戰略與技術勝出——制定多項國內技術標準的長城電工
中國安防品牌——起草數字硬盤錄像機標準的大立科技
循環經濟先導企業——資源循環利用標準的重要制定者格林美
行業標準化的標桿——儀器儀表行業標準制定者浩寧達
第3章 原材料轉向:原材料是企業生命線
巔峰對決——伊利和蒙牛的奶源之爭
“糖圈”價格沖刺——“糖高宗”背后的原材料之爭
綠色、環保——天賜公司化妝品原料的綠色革命
挑戰至尊——余姚榨菜與涪陵榨菜的原產地之爭
第4章 產品線轉向:產品線寬度決定市場寬度
從產品線延伸到營銷——“云煙速度”是這樣練成的
緊盯高端贏轉機——晶盛機電的產品線延伸戰略
玩轉“跨界”潮流——門類企業延伸產品線的“盛宴”
厲兵秣馬的即時通信狂——百度產品線的延伸與轉向
打造新產品鏈條——奧迪產品線的擴張及其新成果
第5章 利潤轉向:低利潤成就行業霸主
憑規模獲利——恒大地產用最低利潤率創下高利潤
從“價格屠夫”到產品升級——格蘭仕利潤轉向新戰略
打造企業利潤第三極——交大昂立的新產品營銷戰略
權衡規模和利潤的輕重——中國家電企業的自我救贖
第6章 定價權轉向:定價權決定市場權
“一口價”策略——周大福的產品品質標桿
“饑渴營銷”——貴州茅臺酒的高價營銷策略
酒文化符號——五糧液價格提升背后的超強能量
爭價格還是爭價值——蘇寧電器的價值戰策略
自主定價權——戰勝經濟過剩時代的殺手锏
第7章 媒介轉向:占領媒介就占領了消費者
傳播領域的“西點軍校”——廣告攻勢密集的寶潔公司
媒介轉向營銷——金六福“福文化”中的民俗營銷哲學
高端傳播——雅客V9借央視做就維生素糖果領袖品牌
強勢傳播催生品牌——曲美家具的品牌探索之路
當口碑成為媒介——海底撈的口碑營銷轉向
第8章 渠道轉向:占據通路則市場暢通
渠道為王——聯合利華洗發水市場營銷策略
傳統IT業遭遇環伺者——國美+蘇寧的超級終端渠道突圍
渠道為基——新聞竹炭黑牙膏市場強勢崛起
各顯神通——LED照明企業的“渠道大戰”
第9章 劃區轉向:區域之王也是王
十年磨一劍——青島海博家居成就“區域之王”
“區域地產之王”——將區域化進行到底的建業地產
直銷創輝煌——威瑪叉車力爭行業區域之王
“蝶變”成王——華美樂打造本土建材超市品牌
區域為王——大名府酒的區域強勢是這樣煉成的
第10章 客戶體驗轉向:賣產品不如賣服務
服務制勝——國產數碼相機拍得麗打造全球數碼品牌
賣場領航者一將關懷式服務進項到底的居然之家
顧客至上——亞馬遜中國以客戶為中心安排業務流程
《轉向:位置為王時代下的企業制勝法則》:
報刊文章對目標公眾的滲透有極其重要的作用,它所具有的科普性、知識性、新聞性使讀者愿意接受,并從中知曉一定的知識,不知不覺地記住了該產品和品牌,刺激引導了購買欲望。
腦白金在成長期,積極進行概念轉向,媒體重心向電視廣告轉移。電視廣告每天滾動播出,不斷強化產品印象。腦白金電視廣告分為3種版本:一為專題片;二為功效片;三為送禮片。這3種廣告版本相互補充,組合播放,傳播力度不同凡響。
腦白金在產品成熟期,再次進行概念轉向,有8部專題片,每天播放的科普片不重復。在這一時期,戶外廣告也成為腦白金新增長的媒體亮點。戶外廣告主要是根據各區域的市場特點,有選擇性地開展以下宣傳,如車貼、車身、推拉、墻面廣告與橫幅。腦白金的戶外橫幅主要以多為主、精在其次,努力營造一種腦白金氛圍,讓腦白金隨處可見,時刻提醒消費者注意腦白金。
腦白金不僅在廣告上適時轉向,包裝上也緊跟轉向步伐。其包裝主色調是海洋深藍色,體現了產品的科技色彩,以及人類追求永恒、回歸自然的心態。包裝不求變化、保持淳樸,也符合產品消費群體尤其是中老年人的審美習慣。人物造型既有國人也有外國人,既反映了產品國際化的品質,又不會令人產生陌生感、排斥感。
在產品定位方面,腦白金不像其他同類產品以藥品的身份出現,而是定位成保健食品中的“健康禮品”。這就避免了作為藥品在營銷廣告上受限制及銷量上難以做大的缺點,反而使其擁有三大優勢:由于是健康食品,既可以走藥店銷售渠道,也可拿到超市等渠道上銷售,銷售通路更為廣泛,有利于大銷量;便于廣告促銷,不必像“類藥品”那樣做廣告要受藥檢、工商等部門審批、審查的限制;利潤空間更為廣闊、自由。但腦白金定位為禮品,正好符合中國的送禮文化,“禮尚往來”確保了產品銷量。
這種定位,使腦白金把握住了現代人渴望永葆青春這個深層次的心理需求,創出了“年輕態”的概念。其功效訴求為“潤腸通便,改善睡眠”,并提出“年輕態,健康品”,配以大肆的廣告宣傳。這樣一來中老年人怎能不對腦白金躍躍欲試呢?同時,這種定位也為腦白金開發了另一個目標市場,即有一定收入的中青年人。這一類人群不關心產品的實際功效如何,只注重產品的品牌訴求點、知名度及檔次,只關心產品的大眾認可度。腦白金集中火力打出品牌,也就贏得了這個市場,獲得了較高的回報率。
腦白金“禮品”的定位策略,不僅僅為自己贏得了市場第一的位置,而且開創了健康品的禮品市場。
在當時,提到腦白金,人們就會聯想到送禮。如果說“送禮”是腦白金以定位法則取勝的法寶,腦白金禮品概念的占位策略,實屬營銷領域的一個成功典范。
在價格方面,腦白金也積極配合轉向的進展,其定價策略大致是高價戰略。在高價戰略下,企業對產品的要價相對于價值來說過高。所以腦白金產品在推行自己價格的同時,不斷推出“腦白金里有金磚”以及一系列優惠活動。腦白金的市場零售價為68元左右,而一盒日常消費周期僅為10天,這種價格定位偏高,但作為禮品,消費者反而樂于接受;同時借勢造勢,奪取煙酒等傳統的有害人們健康的禮品市場。
此外,腦白金很好地利用了史玉柱這個頗有傳奇色彩的人物。在腦白金的銷售正進行得紅紅火火,市場前景一片看好時,不失時機地推出史玉柱的“借錢還債”,不僅消除了以后被動地被媒體“揪”出來的隱患,掃除了前進道路上的障礙,還為自己做了一個大廣告,樹立了良好的公共形象。同時在面對公關危機時,史玉柱亦能把握住宣傳口徑,利用機會,獨當一面。因此,腦白金在大部分時候都能及時發現公關危機,并迅速采取措施使其胎死腹中。
正是由于腦白金巧妙完成了概念轉向,使它的知名度直線上升,美譽度也相應走上,一直在攀升。提到腦白金,人們首先想到的倘若不是其本質屬性即保健品,而是它在成長期的廣告中所訴求的屬性即禮品。假如腦白金在人們心中的主要功能由保健轉變為送禮,它的生命周期一定會縮短,但值得慶幸的是,腦白金終于在推出禮品概念之后又一次轉向,又及時提出了新的訴求點:好的功效,使之免除了由成熟期走向衰退期的憂愁。
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