本書通過文獻分析、收集資料,梳理了共享服務模式在國內外的發展歷程,厘清了共享服務與集權、外包的區別,并發現了共享服務的核心要素,即企業內部單一的組織體向兩個或多個經營單元提供共同的服務。共享服務,從大型企業內部服務模式的轉型起步,并應用于人事、財務、信息技術等傳統服務職能之中。財務共享是共享服務在財務領域的應用。分久必合,隨著國際化和智能技術的發展,共享服務萌生了由細分的分職能共享向多職能融合共享轉變的趨勢,已出現全球共享服務中心(GBS) 的形式。因此,在梳理共享服務發展脈絡的同時,筆者也對促其發展的影響因素做了分析,特別是探索了技術進步與財務共享服務之間的關系。
第1 章引言/1
1.1 研究問題的提出/1
1.2 研究方法與研究內容/5
第2 章共享服務的發展歷程/7
2.1 共享服務概述/8
2.2 共享服務在國外的發展/17
2.3 共享服務在中國的發展/23
2.4 共享服務發展小結/25
第3 章財務共享服務的文獻綜述/29
3.1 關于財務共享的含義/29
3.2 關于財務共享與財務轉型/31
3.3 關于技術進步與財務共享及財務管理創新的研究/33
3.4 關于財務共享未來發展方向的研究/36
第4 章財務共享服務轉型的理論框架/40
4.1 財務的數字化轉型/40
4.2 財務共享服務的發展路徑/44
4.3 數字技術驅動財務共享的轉型發展/50
4.4 財務共享轉型路徑模型的設計/54
第5 章財務共享服務模式在我國應用現狀調研分析/62
5.1 問卷基本統計信息/65
5.2 財務共享中心建設情況/67
5.3 財務共享中心成熟度/75
5.4 財務共享中心建設與技術應用/83
5.5 總結/93
第6 章財務共享服務中心轉型的雙案例分析/95
6.1 JE公司智能財務共享管理體系/95
6.2 海爾的智能財務共享生態圈/103
6.3 財務轉型與財務共享服務轉型路徑的對比分析/113
第7 章結論與展望/123
附錄智能技術驅動下的財務共享模式創新與應用實踐研究調查問卷/125
參考文獻/135
索引/144