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本教材內容分為四部分：第一部分為民航概論與民航基礎知識；第二部分為旅客運價與客票實務；第三部分為國際旅行證件；第四部分為行李運輸與旅客運送。本教材不過分追求知識結構的完整性與嚴密性，但很好地體現出了針對性與實用性的特點，內容貼近空中乘務專業的所學所需，以幫助空中乘務專業以及相關專業學生更好地掌握關于民航旅客運輸的相關知識。

本教材可作為職業院校空中乘務、航空服務、民航運輸等相關專業的教學用書，也可供民航相關崗位培訓使用。