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本書以在線旅游產(chǎn)品訂購(gòu)意愿影響因素為研究對(duì)象，通過探索性研究發(fā)現(xiàn)在線旅游產(chǎn)品訂購(gòu)意愿影響因素主要來(lái)源于產(chǎn)品介紹、在線評(píng)論、促銷策略、退訂政策四個(gè)方面。因此進(jìn)一步通過問卷調(diào)查及實(shí)驗(yàn)法從產(chǎn)品介紹、在線評(píng)論、促銷策略、退訂政策四個(gè)方面展開實(shí)證研究，深入分析了在線旅游產(chǎn)品訂購(gòu)意愿影響因素及作用機(jī)理，為研究在線旅游產(chǎn)品訂購(gòu)意愿影響因素提供了系統(tǒng)的理論框架，進(jìn)一步完善了在線旅游產(chǎn)品訂購(gòu)的相關(guān)理論。 旅游業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)字化手段為終端消費(fèi)者提供更好的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，積極發(fā)揮在線旅游的樞紐和引領(lǐng)作用，推進(jìn)整個(gè)旅游行業(yè)的數(shù)字化管理，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)，激發(fā)旅游消費(fèi)活力，促進(jìn)在線旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

第一章緒論

第一節(jié) 研究背景

第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

一、在線旅游產(chǎn)品概述

二、在線訂購(gòu)意愿影響因素相關(guān)研究

第三節(jié) 研究意義

一、理論意義

二、實(shí)踐意義

第四節(jié) 主要研究?jī)?nèi)容-

第五節(jié) 研究思路與方法

一、研究思路

二、研究方法.

第二章 變量與相關(guān)理論研究.

第一節(jié) 產(chǎn)品介紹相關(guān)研究

一、產(chǎn)品介紹詳盡度

二、產(chǎn)品介紹認(rèn)知流暢度

三、客服回復(fù)滿意度

第二節(jié) 在線評(píng)論相關(guān)研究

一、評(píng)論數(shù)量.

二、評(píng)論質(zhì)量

三、評(píng)論雷同程度

四、差評(píng)與產(chǎn)品功能相關(guān)度

五、問答回復(fù)質(zhì)量

第三節(jié) 促銷策略相關(guān)研究

一、促銷購(gòu)買限制

二、促銷方式

三、促銷社交情境敘述

第四節(jié) 退訂政策相關(guān)研究

第五節(jié) 消費(fèi)者心理感知相關(guān)研究.

一、價(jià)值感知

二、風(fēng)險(xiǎn)感知

三、正面評(píng)論有用性

四、參照群體規(guī)范

五、自我展示 ..

六、促銷機(jī)會(huì)確定性

第六節(jié) S-O-R模型

第七節(jié) 精細(xì)加工可能性模型.

第八節(jié) 框架效應(yīng)理論

第九節(jié) 技術(shù)接受模型

第三章 在線旅游產(chǎn)品訂購(gòu)意愿影響因素探索性研究

第一節(jié) 研究設(shè)計(jì)與方法

……

第四章 產(chǎn)品介紹研究

第五章 在線評(píng)論研究

第六章 促銷策略研究

第七章 退訂政策研究

參考文獻(xiàn)

附錄 文本編碼

后記