當前我國正處于科學發展的轉型期和深化改革的 攻堅期，網絡公共危機時有發生。由陳華棟編著的這 本《轉型期中國網絡公共危機管理對策研究》梳理了 新中國建立以來公共危機應對的決策模式演變歷程， 對當前我國網絡公共危機進 行合理分類，并結合形成機制與傳播機理，分析以往 的經驗教訓，從社會和諧發展的要求出 發，以“公平、正義、法治、友愛、有序”為目標， 通過加強網絡公共危機的意識教育、過程管 理、輿情研究、健全政府危機管理系統、加強網絡公 共危機的法制建設等，全面提升網絡公 共危機治理能力，為全面建成小康社會提供精神動力 和智力支持。
陳華棟，男，上海交通大學教師，管理學博士、副研究員，主要研究方向：網絡輿情與危機管理、網絡思想政治教育、高等教育管理。相繼在《社會科學戰線》、 《思想理論教育導刊》、 《求實》、 《求索》等雜志上發表論文20余篇�，F為上海市陽關學者、東方講壇特聘講師、上海市網絡文明巡訪團成員。郵箱：chd@sjtu．edu．cn。
第一章 緒論
第一節 公共危機與網絡公共危機
一、危機、公共危機與網絡公共危機
二、危機管理、公共危機管理與網絡公共危機管理
第二節 網絡公共危機的類型和特性
一、公共危機的主要類型與特征
二、網絡公共危機的類型與特征
第三節 理論研究現狀與管理實踐分析
一、國內外有關研究綜述
二、中國網絡公共危機管理的實踐分析
第四節 研究思路與創新點
一、課題研究的意義
二、主要研究思路和邏輯框架
三、主要研究方法
四、研究重點、難點和創新點 第一章 緒論
第一節 公共危機與網絡公共危機
一、危機、公共危機與網絡公共危機
二、危機管理、公共危機管理與網絡公共危機管理
第二節 網絡公共危機的類型和特性
一、公共危機的主要類型與特征
二、網絡公共危機的類型與特征
第三節 理論研究現狀與管理實踐分析
一、國內外有關研究綜述
二、中國網絡公共危機管理的實踐分析
第四節 研究思路與創新點
一、課題研究的意義
二、主要研究思路和邏輯框架
三、主要研究方法
四、研究重點、難點和創新點
小結
第二章 新中國成立以來中國公共危機的類型與治理經驗
第一節 新中國成立以來中國公共危機的概況及類型
一、突發公共事件基本情況
二、新中國成立以來公共危機的主要特點
第二節 新中國成立以來公共危機治理決策模式的演變
一、新中國公共危機治理決策模式的初始期
二、新中國公共危機治理決策模式的特殊期
三、新中國公共危機治理決策模式的轉型期
四、新中國公共危機治理決策模式的突破期
五、新中國公共危機治理決策模式的新型期
第三節 新中國成立以來公共危機治理的經驗與不足
一、對公共危機非常態性發生的預見能力較弱
二、對公共危機管理的法律保障體系不夠健全
三、對公共危機治理的協調機制尚未完善
四、對公共危機治理的思想觀念較為落后
五、缺少非政府組織的有效參與
六、對公共危機治理的信息通報和公開機制不夠到位
第三章 轉型期中國網絡公共危機凸現及影響分析
第一節 轉型期中國公共領域面臨的網絡輿論壓力及特點
一、網絡輿論危機多元化
二、網絡輿論危機頻發化
三、網絡輿論危機規�；�
四、網絡輿論危機危害化
五、網絡輿論危機控制難
第二節 轉型期誘發網絡公共危機的深層次原因
一、政府權威缺失
二、溝通機制不暢
三、社會群體因素
四、其他深層次因素
第三節 網絡公共危機的影響分析
一、破壞社會穩定和發展
二、損壞政府聲譽和形象
三、損害個人的權益和財產
第四章 當前中國網絡公共危機的主要類型與特征
第一節 當前中國網絡公共危機的特點和主要類型
一、網絡公共危機的特點
二、網絡公共危機的主要類型
第二節 網絡公共危機的形成和傳播機理
一、網絡危機噪音流的形成和表現
二、網絡公共危機的傳播過程
三、網絡公共危機的傳播機制
第三節 地域新特征——縣域維穩
第五章 當前國內針對政府網絡輿論危機管理的實踐范式
第一節 學界關于網絡公共危機管理的理論范式
一、網絡公共危機的成因探究
二、網絡公共危機的過程研究
三、網絡公共危機的治理原則
四、網絡公共危機的引導機制
五、網絡公共危機的預警機制
第二節 當前國內網絡公共危機的管理實踐
一、國內網絡公共危機管理的主要策略
二、國內網絡公共管理的經驗與不足
第三節 網絡公共危機管理的幾點思考
一、公民意識的覺醒
二、政府不作為使然的結果
三、官員考核評價體系的不完善
四、網絡監管機制不完善
第六章 國外網絡公共危機管理的經驗與教訓
第一節 國外對于網絡公共危機管理研究的成果
一、理論研究
二、技巧研究
第二節 國外網絡公共危機管理的模式分析
一、北美模式
二、歐洲模式
三、東亞模式
第三節 國外網絡公共危機管理的幾點思考
一、網絡輿論需要加以管理和調控
二、國外網絡輿論管理沒有統一的模式
三、國外網絡輿論危機管理有著共同的特點
第七章 和諧社會背景下中國網絡公共危機的治理對策
第一節 加強網絡公共危機治理對建設和諧社會、美麗中國的意義
一、了解網絡輿情、收集網絡民意是建設和諧社會、美麗中國的內在要求
二、化解網絡危機、疏導網絡輿情是建設和諧社會、美麗中國的重要保障
三、加強輿情管理、搭建網絡平臺是建設和諧社會、美麗中國的長效之需
第二節 當前中國網絡公共危機治理的理論框架
一、當前中國網絡公共危機治理的指導思想與方針原則
二、中國網絡公共危機治理的理論框架
第三節 基于和諧社會構建視野下網絡公共危機治理的對策思考
一、加強網絡公共危機的意識教育：豐富和諧社會的民主法治
二、加強網絡公共危機的過程管理：強化和諧社會的公平正義
三、加強網絡公共危機的輿情研究：確保和諧社會的活力友愛
四、建立健全政府危機管理系統：保障和諧社會的安定有序
五、加強網絡公共危機的法制建設：實現人與網絡的和諧相處
參考文獻
索引
后記
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