臨界變革理論是近年來對于社會網絡和行為科學的開創性研究結晶,探討了一系列商業和文化創新風靡的真正成因:當接納創新的邊緣網絡群體超過社群人口的25%時,既定規范才會發生改變,這就是所謂的臨界變革效應。—關于創新傳播,暢銷書作者們描繪了一番令人信服的圖景:“影響力為王”“黏著式增長”“病毒式傳播”……但問題在于,他們描述的更多是一個簡單信息傳播的世界。觀念與行為不像信息那般簡單地在人際擴散,其傳播模型屬于復雜傳播。當涉及復雜傳播時,簡單傳播策略就會失效。例如需要學習的新型科學技術、需要冒險和耗費較高的商業創新、具有挑戰性的行為改變和新想法的推廣等,很難在人際快速散播。什么樣的群體能夠產生最大的創新影響力?其結構是什么模式?戴蒙·森托拉找到了一個令人意外的答案:的確存在這樣的群體,他們是我們最想不到的人群,他們不是最具核心影響力的社會明星,而是置身社會網絡外緣的人群。事實證明,創新更多出現在適度連接的網絡外緣,那里才是掀起創新浪潮的聚力之地。這一研究顛覆了當代市場、銷售和文化變革的推廣理念。臨界變革理論改變了我們對變革如何發生的科學理解,解釋了變革發生的動因和模式,對一切復雜傳播的現象給出了深刻的解讀。
Damon Centola是賓夕法尼亞大學Annenberg School for Communication和School of Engineering and Applied Sciences的副教授,也是該校網絡動力學小組的主任。他是麻省理工學院的助理教授,哈佛大學Robert Wood Johnson研究員,布魯金斯學會的訪問學者。他的作品曾發表在科學雜志,以及像《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《華爾街日報》和《大西洋月刊》這樣的主流新聞媒體。他面對的客戶包括亞馬遜、微軟、蘋果、信諾、史密森學會、美國心臟協會、美國國家科學院、美國情報機構、美國陸軍和NBA,其研究得到了羅伯特·伍德·約翰遜基金會、國家科學基金會、國家衛生研究院、詹姆斯·s·麥克唐奈基金會和休利特基金會的資助。