本書從初識理念銷售法、詞語、句式、段落、篇章、拒絕性問題處理等角度，系統、全面地介紹了理念銷售法。通過閱讀本書，銷售人員可以更好地說服客戶，提升自身的業績；普通讀者可以提高自身的表達能力，成為溝通高手。
陳效?中國保險行業首批金牌講師?中國保險行業協會特邀撰稿人?《零售銀行》特邀撰稿人、特邀合作專家?西南財經大學培訓中心特邀專家?工商管理碩士（MBA）、金融理財師（AFP）?NLP高級執行師、催眠治療師（ACHE）?首檔自媒體保險談話節目《效看保險》創始人?曾任某大型保險公司省公司銀保業務發展部總經理?專注銀保領域15年，具備豐富的實戰和培訓經驗，是國內備受市場歡迎的頂尖銀保實戰專家
初識理念銷售法——它并不神秘
一、客戶究竟在為什么買單 002
二、改變人們觀點的廣告 011
三、如何改變客戶的觀點 015
詞語——撥開銷售的迷霧
一、發現虛泛詞：虛泛詞是拓展客戶需求的鑰匙 028
二、用下切的技巧拆解虛泛詞 032
三、虛泛詞技術之價值觀排序法：徹底顛覆FABE模式 038
四、賣觀點才是真正高級的銷售 048
句式（一）——為客戶合理重構需求
一、尋找先導觀點：講產品之前，先定義客戶需求 058
二、測試題：我的銷售工作是從何時開始的 063
三、觀點植入技巧：定義法 070
四、本章練習題 095
句式（二）——讓客戶自動鑒別需求
一、二分法：讓客戶自動成交 102
二、二分法的實戰運用 116
三、本章練習題 123
段落——讓客戶發現深層需求
一、什么是邏輯三角 130
二、邏輯三角的應用場景 135
三、連環下切 145
四、本章練習題 155
拒絕性問題處理——如何破解客戶需求（上）
一、理念銷售的流程 162
二、一場思維辯論賽：語言不等于真相 164
三、處理拒絕性問題的前提：分清借口，學會放棄 168
四、十五種拆解法之三種基本技巧 173
拒絕性問題處理——如何破解客戶需求（下）
一、十五種拆解法之十二種進階技巧 188
二、練習題：十五種拆解法的組合運用 210
篇章——融會貫通，順利成交
一、理念銷售五步法 216
二、五步法的具體場景應用 218
寫在文末——尊重人，了解人，幫助人 231
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