本書共四章，內容包括：創(chuàng)新型課題活動程序介紹、統(tǒng)計技術的基礎知識、QC常用的統(tǒng)計方法、QC小組活動成果的評審。
郭麗穎，女，中國通信企業(yè)協(xié)會原培訓部主任，2013年開始負責通信行業(yè)QC小組活動的推進工作，憑借在通信行業(yè)工作40年的經(jīng)歷及7年執(zhí)教的經(jīng)驗，通過多次參加培訓和自學的收獲，掌握了QC小組活動的精髓，并從事QC小組活動理論及實踐的教學多年，是業(yè)內知名培訓老師。
第 一章 創(chuàng)新型課題活動程序介紹............................................................... 001
第 一節(jié) 選擇課題 ..........................................................................................002
一、課題來源 ......................................................................................... 002
二、選題要求 ......................................................................................... 003
三、選擇課題應注意的問題.................................................................. 003
第二節(jié) 設定目標及目標可行性論證...........................................................009
一、設定目標 ......................................................................................... 009
二、目標可行性論證 ............................................................................. 009
三、設定目標和目標可行性論證要注意的問題.................................. 010
第三節(jié) 提出方案并確定 方案...............................................................016
一、提出方案 ......................................................................................... 016
二、確定 方案 ................................................................................. 017
第四節(jié) 制定對策 ..........................................................................................052
第五節(jié) 對策實施、效果檢查、標準化、總結和下一步打算........................056
一、對策實施 ......................................................................................... 056
二、效果檢查 ......................................................................................... 056
三、標準化 ............................................................................................. 056
四、總結和下一步打算.......................................................................... 058
第二章 統(tǒng)計技術的基礎知識...................................................................... 059
第 一節(jié) 統(tǒng)計方法及其用途...........................................................................060
QC 活動方法深入解析
002
一、統(tǒng)計技術、統(tǒng)計方法和統(tǒng)計工具.................................................. 060
二、統(tǒng)計方法的應用.............................................................................. 061
第二節(jié) 統(tǒng)計數(shù)據(jù)及其分類...........................................................................062
一、計量值數(shù)據(jù)...................................................................................... 062
二、計數(shù)值數(shù)據(jù)...................................................................................... 063
第三節(jié) 總體和樣本.......................................................................................063
一、總體.................................................................................................. 063
二、樣本.................................................................................................. 064
三、抽樣方法.......................................................................................... 064
四、總體和樣本的關系.......................................................................... 065
第四節(jié) 數(shù)據(jù)特征值.......................................................................................066
一、數(shù)據(jù)特征值的概念.......................................................................... 066
二、常用的幾種統(tǒng)計特征值.................................................................. 067
第五節(jié) 產品質量的波動...............................................................................069
一、質量因素的分類.............................................................................. 069
二、質量波動性的分類.......................................................................... 071
三、產品質量波動的規(guī)律性.................................................................. 071
第六節(jié) 兩類錯誤和風險...............................................................................072
第三章 QC 常用的統(tǒng)計方法....................................................................... 075
第 一節(jié) 箭條圖法...........................................................................................076
一、箭條圖的概念與作用...................................................................... 076
二、箭條圖的繪制與應用...................................................................... 078
第二節(jié) PDPC 法............................................................................................081
一、PDPC 法概念與作用....................................................................... 081
二、PDPC 法的特征及作圖步驟........................................................... 084
第三節(jié) 直方圖...............................................................................................086
一、直方圖的概念及作圖...................................................................... 086
二、直方圖的觀察分析.......................................................................... 089
三、直方圖在 QC 小組活動中的應用和要注意的問題 ...................... 092
第四節(jié) 正交試驗設計法...............................................................................093
一、正交試驗設計的基本概念.............................................................. 093
二、正交表的格式及特征...................................................................... 095
三、用正交表安排試驗.......................................................................... 096
目 錄
003
第五節(jié) 控制圖 ..............................................................................................102
一、控制圖的原理 ................................................................................. 102
二、控制圖的判斷 ................................................................................. 105
三、控制圖分類 ..................................................................................... 108
四、控制界限的計算 ............................................................................. 109
五、計量值控制圖 ..................................................................................110
六、應用控制圖要注意的問題...............................................................115
第六節(jié) 優(yōu)選法 ..............................................................................................117
一、優(yōu)選法的概念及應用.......................................................................117
二、黃金分割法（0.618 法）.................................................................118
三、對分法 ..............................................................................................119
第七節(jié) 矩陣圖 ..............................................................................................120
第四章 QC 小組活動成果的評審 ............................................................... 123
一、評審的目的和作用.......................................................................... 124
二、評審原則 ......................................................................................... 124
三、現(xiàn)場評審 ......................................................................................... 126
四、成果評審 ......................................................................................... 128
案例一 研究算力網(wǎng)絡下的 5G+AR 設備快速點檢新方法........................133
案例二 研究一種實時監(jiān)測橋梁位移的新方法...........................................172
《質量管理小組活動準則》摘要.................................................................... 197
附 錄 常用正交表 .................................................................................... 203
后 記.......................................................................................................... 217
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