價值觀是企業的核心。本書以澳林集團“利他、誠實、用心、關愛、講規則”的核心價值觀為綱，講述經營企業必須要堅守的方方面面，是對社會呼吁的誠實守信、積極健康等美好品德的回應，也道出了澳林集團成功的秘密。“利他”才能“自利”，每個員工在“利他”思想的幫助下，成為敢于擔責、有執行力的員工，也會獲得更快的個人成長和更大的個人成功，實現“自利”。該書極具正能量，富有感染力，作者多年獨到的管理經驗和優美的文筆也為本書增色不少。
這是一本針對工商企業界員工培訓的圖書，適合企業基層員工用來提升自我責任、正真、寬容、利他等優秀品質，幫助企業建立高效組織，為社會做更多貢獻。
“不進則退”的生存法則時刻提醒著我們：企業必須持續改進和創新，才不會被淘汰。這也是澳林人提出，并一再強調“利他”這一工作原則的根本原因。在當前這一嚴峻的市場環境下，不僅要滿足顧客（服務對象）的需求，更重要的是，要為他們創造出價值——這是“利他”的精髓之所在。換言之，要做到“利他”，澳林人就要具備為顧客（服務對象）創造出全新價值的能力。一個進入澳林的員工，將如何訓練自己，不斷學習與積累，最終獲得創造價值的能力呢？具體來講，他（她）應天生具備，或在工作中逐步培養出以下八個基本素養。
（1）要有團結合作的精神。團結合作是事業成功的基礎，個人和集體只有依靠合作這一方式，才能在工作中把個人愿望和團隊目標結合起來。所以，我們在團隊中要提倡交流和多方合作。
（2）要有腳踏實地、堅持不懈的精神。這是確保個人或企業獲得成功的基本條件，只有從一開始就全力投入，日復一日認真做好日常工作，不因其繁瑣平凡而忽視細節，持續積累經驗，才有希望實現最終目標。
（3）要有平和的處事心態。在身處困境時，唯有保持“因上精進，果上隨緣”的做事心境，才能憑借“利他”精神為他人服務和創造價值，度過低潮或瓶頸期，進而獲得自我實現。
（4）要有自主學習、主動提升的意識。我們應該警惕和敬畏市場的快速變化，時刻保持危機意識，通過學習新知識，不斷提升自己的業務水平和綜合素質。
（5）要建立“自我驅動”人格。接收到目標指令，有“自我驅動”人格的人能主動、迅速、有序地制定計劃并付諸實現。在這個過程中，這樣的人會與團隊保持順暢溝通，主動匯報進程，并且共享經驗教訓。我們的一個主要目標就是通過工作和日常管理，幫助員工成長為自我驅動型人才。
（6）要敢于承擔責任，對工作有使命感。在工作中遇到任何問題，我們都應該保持這一信念：自己就是第一責任人，要竭盡全力去解決問題，并在后續工作中吸取教訓，不再犯同樣的錯誤。
（7）要對自己有清晰的定位。看清自己擅長和不擅長做什么，不盲目跟風攀比。為自己制定出清晰的目標，然后不斷堅持，這樣更容易收獲屬于自己的成功。
（8）要做一個謹慎樂觀派。“謹慎樂觀”是一種穩健的心態，我們既要在工作中對新發展、新趨勢抱有開放樂觀的態度，又必須在執行中嚴謹地對待每一個步驟。只有這樣，我們才能通過不斷實踐，獲得真正屬于自己的機會。
讓澳林的每一位同事都能成長為創造價值的人，成為“利他”原則的守護者，和企業實現共同發展，讓澳林提倡的核心價值觀深深植根于每個人的心中——這是我們整理并出版這本書的初衷。同時，能將澳林人對價值觀和企業文化的認知，與企業之外的讀者們進行充分的交流碰撞，促進雙方的進步與創新，也是我們出版這本書的一個美好愿望。
林祈倡，男，漢族，1978年3月出生于浙江溫州泰順縣，大學學歷，民革黨員。2005年創業，之后不斷進取，于2010年在杭州成立浙江澳林控股集團有限公司并任董事長。集團在山東、河北、河南、貴州等省份投資了幾十個項目，主要業務包括地產開發和自營百貨零售兩大板塊，是一家由價值觀驅動的企業。
獲得榮譽和擔任職務有：2015年度“山東財經十大風云人物”，2017年民革中央評選的全國先進個人，2019年溫州經濟年度人物暨十大在外風云溫商等；德州市第十三屆政協常委、德州市十二屆工商聯副主席。
第一章 核心價值觀才是澳林的根本大法
一、我的自述
（一）人生有目標，心中有明燈
（二）走穩腳下路，相信前方道
（三）抓住機遇，找到方向
（四）堅持利他，健康發展
二、我的觀點
（一）企業文化
（二）經營理念
（三）管理理念
（四）人生
第二章 解讀企業核心價值觀
一、核心價值觀：利他
（一）利他的作用
（二）利他與利己
（三）利他的四個維度
◆總結
◆踐行案例
二、核心價值觀：誠實
（一）實在
（二）坦誠
（三）誠信
（四）勇于擔當，進而內心坦蕩
◆總結
◆踐行案例
三、 核心價值觀：用心
（一）主人心態
（二）精益求精
◆總結
◆踐行案例
四、核心價值觀：關愛
（一）愛員工
（二）欣賞與包容
（三）大愛無疆
◆總結
◆踐行案例
五、核心價值觀：講規則
（一）法治思維做管理
（二）堅持原則不動搖
◆總結
◆踐行案例
第三章 深入解析企業管理哲學和方法論
一、灰度思維
（一）什么是灰度思維
（二）為什么要提倡灰度思維
（三）如何養成灰度思維
（四）灰度思維與企業核心價值觀之間是什么關系
二、解構：澳林的利他方法論
（一）任何經營都可以通過解構發現客戶需求
（二）任何管理都可以通過解構提升效率
（三）所有產品都要通過解構來配置成本支出和產品優勢的關系
（四）解構最終是為了抓住主線
三、澳林優秀人才模型：企業如何選拔優秀人才
（一）時代變化對企業和人才的要求
（二）澳林優秀人才模型的五個維度
（三）澳林優秀人才模型的意義
四、從營銷思維轉型為價值思維
五、詳解澳林人的座右銘
（一）立足本職，把簡單的事情天天做好
（二）感謝生活，將愉快的心情處處撒播
（三）尊重個體需求，努力實現成功之人生
（四）維護整體利益，合力打造完美之團隊
利他與利己
有人或許會問，既然“人不利己，天誅地滅”，那為什么要利他呢？換言之，利他與利己之間是什么關系？首先必須明確的是，個人也好，組織也罷，在商業領域里，利他的終極目的都是為了利己：追求和維護自己的利益，是人的本能。澳林的核心價值觀并不回避這一點。但是，利他，即滿足和維護他人、社會的利益，是人的社會性表現，也是維護自身根本利益的需要。任何人在社會中都需要通過與他人交往才能生存，不利他，根本做不到利己；為了利己，也必須先利他。在實際的社會生活里，純粹的利己和純粹的利他都不可能單獨存在，必須把利己與利他結合起來。
總而言之，利他與利己是這樣一種關系：以利己之目的，行利他之行動，事業健康發展；以利他之行動，成利己之成果，社會和諧繁榮。自利則生，自利可能讓企業在短期內獲取一定的生存空間；利他則久，利他才能讓企業真正實現基業長青。
所以，在推動企業經營發展的過程中，我們必須學習和秉承利他之心，堅守使命愿景，堅持做正確的事，回歸經營的原點和本質：不急功近利、不機會主義，與利益相關方攜手努力，共同構建更好的商業環境和生態，推進產業鏈的持續發展。
很多世界級的優秀企業都對暫時性虧損抱有一種相對理性的態度。它們的創始人或經營者都具有長遠的戰略眼光，他們認定，企業只要全心全意為目標顧客提供優質服務，保持良性經營，持續為消費者和社會創造價值，哪怕短期出現虧損，從長期來看，一定還是會獲得豐厚的回報和盈利的。這其中最有代表性的企業家，是畢生提倡“敬天愛人”（ 利他） 精神的稻盛和夫（1932 年1 月21 日—2022 年8 月24 日）。稻盛和夫創辦了京瓷（Kyocera）和KDDI 兩家世界500 強企業，并在2010 年以78 歲高齡零工資出任破產重建的日本航空公司董事長。稻盛和夫在日航親自帶領職員踐行“利他”的經營觀念與人生原則，對日航進行了大刀闊斧的改革，挽回了消費者的信任，僅用三年時間就使日航扭虧為盈并重新成功上市。
“利他之心”是稻盛和夫哲學的基礎，為了客戶、員工及社會的福祉，稻盛和夫可以舍棄自己及企業的利益。按照商業社會中的一般游戲規則，這樣做的結果往往是自損。但在將“利他”原則堅決貫徹到底之后，稻盛和夫領導下的京瓷和KDDI 盡管在經營中遭遇過各種困難，并經歷了幾次經濟危機，卻始終沒有出現過虧損。在“利他”的前提下，真正優秀的企業家們對時下最熱門的技術也會抱持一種冷靜、客觀的態度。“利他”原則會幫助他們正確做出評估：新技術能否真正成為企業與用戶連接和互動的契機；新技術能否幫助員工和企業挖掘出內在潛力；新技術是否真正為用戶創造出了價值。面對層出不窮的新技術，明智的企業家應該少講概念、少追熱潮，多思考當自己引入某一項新技術時的初心，思考新技術到底能為自己的客戶，也就是“他”帶來什么，思考引入新技術后能否為企業帶來真正的“加速度”。如果一項新技術不能給用戶創造實實在在的價值，無法帶來企業內部效率的提升，甚至無法激發出員工創造的熱情，它就是沒有意義的，只能白白耗散組織的激情，浪費公司資源。
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