工作分析是構(gòu)建完善的人力資源體系的基礎(chǔ)，扎實(shí)地做好工作分析，才能為后續(xù)的人力資源管理工作奠定基礎(chǔ)。本書主要包含了工作分析的前提基礎(chǔ)、內(nèi)容、方法、實(shí)施、結(jié)果形成和結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容，注重理論聯(lián)系實(shí)際，并輔之以圖形和表格，這次修訂，教材的基本框架結(jié)構(gòu)有些調(diào)整，修訂后的教材更加符合高等職業(yè)教育強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，更好地體現(xiàn)“理論夠用、突出實(shí)踐”的特點(diǎn)。修訂工作主要集中在實(shí)踐性較強(qiáng)的內(nèi)容上，尤其修訂了近三年案例，修訂了部分實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、知識(shí)鏈接、實(shí)踐練習(xí)等欄目，刪去了一些在實(shí)際教學(xué)中不適用的知識(shí)點(diǎn)，使得教材內(nèi)容與學(xué)生考取企業(yè)
人力資源管理人員職業(yè)資格證的需求及就業(yè)崗位要求進(jìn)一步銜接，更加符合高職院校培養(yǎng)具有良好職業(yè)精神和道德素養(yǎng)、具有可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)技能型人才的需要。另外，本次修訂在新增的“課外拓展”欄目中還引入了二維碼技術(shù)，通過二維碼鏈接拓展的圖文信息構(gòu)建教材的新形態(tài)，便于學(xué)生通過手機(jī)或平板電腦終端掃碼時(shí)刻關(guān)注學(xué)科發(fā)展最新進(jìn)展和相關(guān)業(yè)內(nèi)資訊，自主學(xué)習(xí)。
第一章 工作分析概述…………………………………………………………………… 1
學(xué)習(xí)目標(biāo)………………………………………………………………………… 1
內(nèi)容架構(gòu)………………………………………………………………………… 1
● 1.1 工作分析的基礎(chǔ)………………………………………………………… 2
● 1.2 工作分析的內(nèi)涵……………………………………………………… 18
● 1.3 工作分析的內(nèi)容……………………………………………………… 26
本章小結(jié)………………………………………………………………………… 29
知識(shí)掌握………………………………………………………………………… 29
知識(shí)應(yīng)用………………………………………………………………………… 30
課外拓展………………………………………………………………………… 32
第二章 工作分析方法…………………………………………………………………… 33
學(xué)習(xí)目標(biāo)………………………………………………………………………… 33
內(nèi)容架構(gòu)………………………………………………………………………… 33
● 2.1 觀察法………………………………………………………………… 35
● 2.2 問卷調(diào)查法…………………………………………………………… 38
● 2.3 工作日志法…………………………………………………………… 50
● 2.4 訪談法………………………………………………………………… 55
● 2.5 關(guān)鍵事件法…………………………………………………………… 59
● 2.6 資料分析法和能力要求法…………………………………………… 62
● 2.7 工作分析方法的評(píng)估………………………………………………… 66
本章小結(jié)………………………………………………………………………… 73
知識(shí)掌握………………………………………………………………………… 73
知識(shí)應(yīng)用………………………………………………………………………… 74
課外拓展………………………………………………………………………… 75
第三章 工作分析實(shí)施…………………………………………………………………… 76
學(xué)習(xí)目標(biāo)………………………………………………………………………… 76
內(nèi)容架構(gòu)………………………………………………………………………… 76
● 3.1 工作分析實(shí)施概述…………………………………………………… 77
● 3.2 工作分析準(zhǔn)備階段…………………………………………………… 82
● 3.3 工作分析實(shí)施階段…………………………………………………… 90
● 3.4 工作分析結(jié)果形成階段……………………………………………… 95
● 3.5 工作分析應(yīng)用與反饋階段…………………………………………… 98
● 3.6 工作分析實(shí)踐過程中常見問題診斷………………………………… 100
本章小結(jié)……………………………………………………………………… 104
知識(shí)掌握……………………………………………………………………… 105
知識(shí)應(yīng)用……………………………………………………………………… 105
課外拓展……………………………………………………………………… 107
第*章 工作分析結(jié)果………………………………………………………………… 108
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………………… 108
內(nèi)容架構(gòu)……………………………………………………………………… 108
● 4.1 工作描述……………………………………………………………… 109
● 4.2 工作規(guī)范……………………………………………………………… 123
● 4.3 工作說明書編制……………………………………………………… 130
本章小結(jié)……………………………………………………………………… 154
知識(shí)掌握……………………………………………………………………… 154
知識(shí)應(yīng)用……………………………………………………………………… 155
課外拓展……………………………………………………………………… 157
第五章 工作分析結(jié)果的實(shí)踐功能…………………………………………………… 158
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………………… 158
內(nèi)容架構(gòu)……………………………………………………………………… 158
● 5.1 工作分析與人力資源規(guī)劃…………………………………………… 159
● 5.2 工作分析與人員的選聘和錄用……………………………………… 162
● 5.3 工作分析與人力資源培訓(xùn)…………………………………………… 164
● 5.4 工作分析與績(jī)效管理………………………………………………… 168
● 5.5 工作分析與薪酬管理………………………………………………… 172
本章小結(jié)……………………………………………………………………… 174
知識(shí)掌握……………………………………………………………………… 174
知識(shí)應(yīng)用……………………………………………………………………… 175
課外拓展……………………………………………………………………… 176
第六章 工作設(shè)計(jì)……………………………………………………………………… 177
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………………… 177
內(nèi)容架構(gòu)……………………………………………………………………… 177
● 6.1 工作設(shè)計(jì)的基本原理………………………………………………… 178
● 6.2 工作設(shè)計(jì)的形式……………………………………………………… 183
本章小結(jié)……………………………………………………………………… 193
知識(shí)掌握……………………………………………………………………… 193
知識(shí)應(yīng)用……………………………………………………………………… 194
課外拓展……………………………………………………………………… 195
第七章 工作評(píng)價(jià)……………………………………………………………………… 196
學(xué)習(xí)目標(biāo)……………………………………………………………………… 196
內(nèi)容架構(gòu)……………………………………………………………………… 196
● 7.1 工作評(píng)價(jià)概述………………………………………………………… 197
● 7.2 工作崗位分*………………………………………………………… 204
● 7.3 工作評(píng)價(jià)方法………………………………………………………… 213
本章小結(jié)……………………………………………………………………… 221
知識(shí)掌握……………………………………………………………………… 222
知識(shí)應(yīng)用……………………………………………………………………… 222
課外拓展……………………………………………………………………… 224
主要參考文獻(xiàn)………………………………………………………………… 225
附錄一 A 公司工作分析全解………………………………………………………… 226
附錄二 模擬試卷……………………………………………………………………… 240
新書資訊