《北京物資學院學術文庫·旅游供應鏈合作協調研究：從產品差異化視角》引入產品差異化思想和供應鏈理念來解決旅游產品同質化問題和旅游企業利益沖突問題。將旅游產品差異化貫穿到旅游供應鏈的合作協調中，在研究產品差異化的同時，考慮到各旅游企業合作協調；同時在協調各旅游企業合作沖突中，考慮如何激勵各旅游企業進行產品差異化。采用差異化理論、博弈論、委托代理理論等工具，在構建旅游供應鏈模型的基礎上，通過對旅游合作伙伴的選擇，對旅游供應鏈各利益主體的信任機制、協調機制、激勵機制、演化機制進行了深入研究。
楊麗，女，管理學博士，畢業于南京航空航天大學管理學院管理科學與工程專業。目前在北京物資學院物流學院擔任教師，研究領域主要是服務管理、采購管理和供應鏈管理。曾主持參與各類科研課題10余項，在“管理評論”、“系統管理學報”等管理核心期刊發表論文10余篇。
第一章 緒論
第一節 研究背景
第二節 研究問題
第三節 研究現狀
第四節 研究內容、意義和方法
第五節 主要創新點
第二章 旅游產品差異化分析
第一節 旅游產品分析
第二節 旅游產品同質化表現形式
第三節 旅游產品同質化原因
第四節 旅游產品實現差異化的途徑
第五節 本章小結
第三章 旅游供應鏈模型的構建
第一節 旅游業中的利益相關者
第二節 旅游供應鏈概念及特點
第三節 旅游供應鏈模型構建要素分析
第四節 構建以核心旅行社為主體的旅游供應鏈
第五節 旅游供應鏈模型運行環境
第六節 本章小結
第四章 旅游供應鏈合作伙伴的選擇
第一節 供應鏈合作伙伴選擇的研究現狀
第二節 供應鏈合作伙伴選擇的原則和流程
第三節 供應鏈合作伙伴選擇的方法
第四節 旅游供應鏈合作伙伴選擇中存在的問題
第五節 基于模糊層次分析法的合作伙伴選擇
第六節 本章小結
第五章 基于產品差異化的旅游供應鏈信任協調研究
第一節 信任的內涵
第二節 旅游供應鏈信任合作的必要性
第三節 基于產品差異化的旅游供應鏈信任合作策略
第四節 旅游供應鏈信任合作的保障機制
第五節 本章小結
第六章 基于產品差異化的旅游供應鏈利益協調研究
第一節 博弈論
第二節 博弈論在旅游業中的應用
第三節 完全信息下的旅游供應鏈利益協調
第四節 差異化分析
第五節 差異化供給下旅游供應鏈的利益分配
第六節 差異化供給不確定下的旅游供應鏈協調
第七節 本章小結
第七章 基于產品差異化的旅游供應鏈激勵協調研究
第一節 委托—代理理論
第二節 委托—代理理論在旅游供應鏈中的應用
第三節 旅游供應鏈委托一代理中沖突的表現形式及原因
第四節 旅游供應鏈中的激勵協調研究
第五節 本章小結
第八章 旅游供應鏈中實施差異化的演化博弈分析
第一節 演化博弈論概述
第二節 旅游供應鏈的演化博弈
第三節 本章小結
參考文獻
3.相關性
組成系統的要素是相互聯系、相互作用的，相關性說明這些聯系之間的特定關系，以及這些關系之間的演變規律。旅游產品系統是一個大系統，它是由餐飲系統、住宿系統、交通系統、游覽系統、娛樂系統、購物系統等相互聯系的部分所組成，通過系統內各子系統相互協調的運轉去完成旅游者和旅游經營者各自所需的“利益”。各子系統之間具有密切的關系，相互影響、相互制約、相互作用，牽一發而動全身。要求系統內各個子系統要具有整體目標觀念，提高系統的有序性，盡量避免系統的“內耗”，提高系統整體運行的效果。
4.目的性
通常系統均具有某種目的，要達到既定的目的，系統都具有一定的功能，這正是區別這一系統和那一系統的標志。系統的目的一般用更具體的目標來體現，而目標需要用一個指標體系來描述。旅游產品作為系統的目的應該是給旅游經營者帶來經濟效益，給旅游目的地帶來經濟效益、社會效益以及生態效益，其功能應該是它能給旅游者帶來愉快的旅游經歷。要達到這種目的，既要考慮產品本身的產量、產值指標，還要考慮它的成本、利潤、質量指標的完成情況，以及各單項產品之間的數量比例關系。各指標之間有時是相互矛盾的，有時是互為消長的。
因此，要從整體出發力求獲得全局最佳的效果，這就要求在矛盾的目標之間做好協調工作，尋求平衡或折中方案。
5.動態性
任何一個系統都存在于一定的物質環境中，與外界環境不斷產生物質、能量和信息的交換，外界環境的變化必然引起系統內部各要素的變化。系統必須適應外部環境的變化，不能適應外部環境變化的系統是沒有生命力的。旅游產品這個系統的外部環境中的旅游者，他對旅游產品的需求在不斷變化；科技環境在變化，經濟環境在變化，自然環境在變化，必將導致旅游產品在內容、組合結構、服務質量上存在差異性的變化。旅游產品作為系統的動態性，一方面體現了其滿足旅游者的靈活性，另一方面體現其開放發展性。旅游產品作為系統只有經常與外界環境保持最優的適應狀態，才能保持不斷發展的勢頭。
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