"《汽車商務禮儀》教材主要內容包括六大項目：初識汽車商務禮儀、汽車商務形象禮儀、汽車商務溝通禮儀、汽車商務接待禮儀、汽車商務社交禮儀、汽車商務會議禮儀，每個項目又分若干任務，總共17個任務，每個任務按照“任務描述”——“知識準備”——“知識鞏固”——“任務實施”——“拓展閱讀”的體例邏輯進行編寫，符合項目式、模塊化教學要求，滿足任務驅動、理實一體、線上線下混合式教學的需要。
讀者對象：教材主要針對中、高職和應用型本科汽車專業的學生，也適合不同知識背景和工作經歷的人員自學之用。"
劉方歆，女，（1982- ），共產黨員，就職于湖南汽車工程職業學院，副教授。共發表論文16篇；主持課題3項；編寫教材4本；專利授權3項，軟著授權2項；個人參加一類競賽獲國家級一等獎1項，三等獎1項，省賽一等獎2項，三等獎1項；指導學生參加一類競賽獲省賽一等獎1項，指導學生參加三類競賽獲國家級二等獎1項、三等獎2項；主持國家汽車技術服務與營銷專業教學資源庫（項目編號：2015-11）《汽車商務禮儀》（項目編號：QYZ2015-3）子項目；主持湖南省精品在線開放課程《汽車商務禮儀》；主持編寫國家教學資源庫配套教材《汽車商務禮儀》，北京理工大學出版社2019年第一次出版。
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