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"本書以商用車銷售顧問的知識需求為主線，圍繞商用車客戶的需求，結合商用車行業特點和企業的經營模式，按照商用車銷售流程進行展開。本書分為七個模塊，主要內容包括商用車認知、潛在客戶開發、客戶接待與溝通、商用車產品組合與推薦、商用車營銷衍生業務、商用車銷售促進、商用車公共關系維護等。
　　本書可作為高職高專院校汽車營銷專業及汽車服務與營銷專業的教材，也可當作中職院校老師的教學參考書，亦適合從事商用車銷售相關行業人員也可以參考使用。"

龍佳慶，女，副教授，碩士研究生，汽車維修工高級技師，汽車營銷師技師，從事汽車營銷與服務教學與研究工作，主持或參與20余項橫向與縱向課題，為東風柳州汽車有限公司和上汽通用五菱汽車股份有限公司等企業提供咨詢與培訓，參編教材2本，發表論文17篇，獲柳州市杰出青年崗位能手，柳州市優秀教師，廣西中級“雙師”型教師，柳州市汽車運用技術專業“骨干教師”。