用戶研究方法
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本書共10章,分為三篇。第一篇第1-5章)主要對用戶研究的定義、流程、方法、工具進行詳細闡述,讓讀者對用戶研究建立基本認知。第二篇第6-8章)主要圍繞用戶研究在產品開發全流程的具體應用,從用戶角度回答業務應該做什么和怎么做的問題。第三篇第9章和第10章)先談用戶研究的落地、沉淀,然后分享了作者個人對行業的一些思考,以便讀者掌握用戶研究的方法與技巧,更好地輔助日常工作,提高效率。