在當下的國內健身機構中，大部分的經營者都是以簡單的場館提供者身份而非健身服務提供商身份出現的，這種老方法，很難在現今的健身市場獲得成功。
健身行業一直缺少系統性的經營方法論，大多數健身工作室的經營者仍然處于孤軍奮戰的模式，更沒有實戰復盤可以參考借鑒。每一個坑，每一位健身行業從業者都只能、也必須親自踩一遍。不少經營者只能憑借個人的經驗、過往的閱歷、一腔的熱血來運營門店，最后常常不盡如人意、有的甚至頭破血流。
這是一本能夠在極大程度上滿足健身從業者需求的書，作者廉家潤通過對其過去10年間經營23家特色健身門店的過往實戰經歷復盤和經營理念、經驗教訓的總結和分享，以及上百場授課培訓的精華總結，并由作者陳柏齡精細梳理、填充觀點，形成了一套系統化、專業化的健身工作室運營管理講義。意在為從業者提供切實可行的健身運營管理實操指導，幫助從業者少走彎路、穩步經營。
序一 持續創業者的商業復盤
今年是我進入健身行業的第9年，很開心和柏齡共同創作這本《健身工作室運營管理講義》。
這本書是我在健身行業創業經歷的完整總結。它涵蓋了我多年來經營實體門店所經歷的心酸與痛苦，也記錄了我收獲的樂趣與驕傲。
對于現在和未來想從事實體健身工作室創業的經營者來講，這本書是非常難得和有價值的方法論。
2015年，我跨界進入健身行業，創建星健身。這是一家dingjian明星私教工作室，剛開業便吸引了大量的行業目光，可以說是樹立了健身工作室領域的標準，并且至今依然是行業內的標桿品牌。
2016年，我創立了新鮮健身，想在星健身之后，繼續放大潮流時尚的工作室業態，向行業內持續不斷地輸出更好的產品、更優的服務。
2016年，我還創立了星健身學府，希望通過不斷地總結，以課程、音頻或文字等具象化的形式，把知識留下來。目前，星健身學府課程平臺累計課程數量已超過2500節，可以方便業內同行更快捷地獲取健身運營的知識內容。
從2015年到2023年，8年來，我幾乎講遍了每一場健身大會，培訓人數已超過3萬人次，每年都會在CHINAFIT、IWF上海國際健身展、FIBOCHINA等行業大會中分享我們的課程內容。
工作20余年，我持續受稻盛和夫先生所言的利他精神影響。我和我的團隊在做的每一件事情都是希望能夠真正幫助到他人的。
今年，我和柏齡將我過去所有的健身運營管理經驗再次復盤，落到筆尖，沉淀成文字，它們將不再是過去培訓大會上那些導師口中高深的口念心法，而是從底層邏輯出發的分析梳理。我們對健身運營管理從底層邏輯上進行拆分，將數據化思維、文化價值觀、人力資源管理、溝通領導力、課程產品化、引流邀約、品牌營銷、工作室連鎖加盟這八大模塊落到文字上進行邏輯梳理。在此，非常感謝柏齡花費的大量心血。
這本講義的內容還包含了教練執教服務的專業標準，管理者的業務工作要求和應具備的領導力。當然還有我們星健身和新鮮健身的門店空間使用、店面裝修設計、課程產品可視化、服務流程化的理解與應用等一系列的實用、有價值的內容。
我相信，當你拿起這本書翻閱時，你能感受到我的脈搏。我很希望這本書可以幫助你在未來運營管理的路程當中能多一份藍圖，少一些艱辛。
廉家潤
廉家潤（William Lim）
商業營銷咨詢顧問，錦耀咨詢/錦耀私董會創始人。跨界媒體營銷人創業20年，業務涉及媒體/公關/經紀/服裝/美妝/健身等多個領域。星健身/新鮮普拉提創始人，10年實體創業，管理23家健身普拉提連鎖門店。創立星健身學府，為投資管理者提供工作室商業賦能系統，至今已舉辦超過80期商業管理培訓，超2000位健身產業投資管理者參加，分享大會超200場，學員累計超30000人。
陳柏齡
經典健身教程、豆瓣高分健身書《量化健身》系列作者。自2012年起，在互聯網上進行健身領域內容科普，發表科普內容200余萬字，全渠道閱讀量破億。知乎90萬 關注者、運動領域頭部答主，微信公眾號、KEEP、新浪微博、今日頭條等平臺累積關注者超150萬人。健身行業茶館發起人，健身教練&創業者論壇發起人，華南健身管理圓桌論壇聯合主辦，發起過近10場健身行業論壇，曾創立并持續操盤護具、場館、賽事等多個項目，持有多項健身領域國家專利。
序一 持續創業者的商業復盤 廉家潤
序二 健身工作室的實戰指南 陳柏齡
總論 為什么健身工作室需要運營管理？
八大模塊的內容概要
模塊1 數據化思維
01 運營工作室需要關注的數據 _ 002
02 工作室有哪些指標較難量化 _ 010
03 如何評估工作室的價值和效益 _ 014
04 小型工作室運營者如何建立數據思維 _ 019
模塊2 文化價值觀
01 小型工作室需要文化價值觀嗎 _ 026
02 價值觀與開店 _ 030
03 文化價值觀可以提高團隊效率嗎 _ 033
04 如何構建文化價值觀 _ 037
模塊3 人力資源管理
01 如何招到合適的教練 _ 046
02 教練的晉升機制 _ 054
03 工作室應該如何設置薪酬和激勵制度 _ 060
04 教練的素質和離職的影響 _ 063
05 不要把公司當家族，不要把員工當家人 _ 068
模塊4 溝通領導力
01 管理者的能力 _ 072
02 管理者的工作 _ 077
03 管理者如何開會 _ 080
04 管理者應該接待客戶 _ 086
模塊5 課程產品化
01 健身課程產品分類和趨勢 _ 090
02 如何對課程產品進行選擇 _ 095
03 包裝在課程產品化中的重要性 _ 103
04 課程產品如何定價 _ 108
05 私教課程產品化的三個階段 _ 112
模塊6 引流邀約
01 傳統引流渠道 _ 120
02 線上引流渠道 _ 136
03 流量、流程和留存 _ 148
04 關于引流邀約的建議 _ 154
模塊7 品牌營銷
01 品牌營銷是什么 _ 160
02 要減少對品牌的執念 _ 165
03 營銷要根據階段進行 _ 169
04 健身工作室如何啟動品牌營銷 _ 172
05 如何做出客戶容易感知的營銷動作 _ 175
模塊8 工作室連鎖加盟
01 健身連鎖品牌的特點 _ 182
02 為什么市面上的連鎖品牌不多 _ 186
03 健身連鎖品牌的過去與未來 _ 191
04 如何才能將連鎖規模做大 _ 194
05 如何開始做加盟 _ 203
聯合創作后記 _ 207
廉家潤的經歷 _ 228
對本書的感受、看法 _ 240
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