行政管理是企業的中樞神經系統，一個企業想要做大、做強，
就必須建立高效的行政辦公管理體系，才能最大限度地發揮企業的
人力、物力和財力優勢。
我在央企、上市公司及民營企業從事行政管理工作已經十幾年，
先后任職公司領導秘書、總經理助理、綜合辦公室及行政中心的行
政管理崗，寫這本書的原因也是想對這些年的從業經驗做一次總結
與分享。我將行政工作中最常用、最實用的制度、流程、表單及
要點進行了系統性總結，涵蓋會務文秘、印信管理、工商管理、檔
案管理、資產管理、后勤管理及對外關系協調（簡稱外協管理）
七大行政管理模塊；同時，梳理歸納了行政管理人員日常工作中所
使用的管理工具、思路及模板，有針對性地介紹行政管理工作中經
常使用到的公文及寫作范例，以便讓讀者對行政管理工作有清晰、
全面及具體化的了解。
做行政工作這么長時間，我時常在思考一個問題，行政管理工
作對企業的價值是什么？也許行政工作不像業務部門、財務部門對
企業經營的影響立竿見影，但是行政工作卻是企業經營中不可或缺
的一個環節，打個不恰當的比喻，行政部門就好像身邊的空氣，存
在時很難察覺到其重要性，一旦缺乏順暢的行政管理，那么企業生
存就會出現困難。
那么，行政管理工作對于企業的價值表現在哪些方面呢？
可以
用八個字來概括：內聯外合，上傳下達。
首先，內聯外合。
行政部門作為企業對外商務交往的對接部門，需要做好企業對
外方方面面的工作，如對外文件的收發、對外公文的擬草、外來人
員的接待、對外宣傳的謀劃、對外獎項的申報等，甚至企業出現公
關危機時，行政部門也是第一個沖在前面去處理的；在做好對外工
作的同時，行政部門也要做好企業內部的協調，因為行政部門負責
人經常與公司總經理接觸，需要參與公司內部很多項目的開展，雖
然不是最直接的、參與程度最深的部門，但卻是參與面最廣的部門。
其次，上傳下達。
在企業內部，行政部門作為信息傳遞的中轉樞紐，在日常的文
件處理、信息整合的過程中會接收企業方方面面的信息和資訊，要
保障企業高層的信息及時、準確地傳遞到企業的每個層級，也要讓
更多的聲音傳達到企業的高層，這就需要行政部門在中間起到良好
的溝通協調作用。
本書分為以下三個部分。
第一部分（第 1 章、第 2 章）主要描述了企業行政管理涉及的
七大模塊內容，介紹了各大行政模塊所涉及的制度、流程、表單及要
點，并提供了相關常用的表格和模板供讀者查詢備用。
第二部分（第 3 章）主要介紹了企業行政管理的思維及工具。
巴菲特的搭檔查理·芒格特別強調思維方式的重要性。本章首先介
紹了作為企業行政管理人員需要具備的思維方式，并結合近幾年移
動互聯網及新技術的發展所出現的一些高效行政辦公工具，包括文
檔處理、思路整理、問卷調查、圖片編輯等各種工具，幫助讀者提
高行政工作效率。
第三部分（第 4 章）是本書的一大特色內容，是我結合多年在
行政管理崗位撰寫文書的經驗總結，介紹了行政公文寫作的基本思路、
案例以及寫作技巧，并提供了寫好行政公文的意見及建議。
本書具有以下幾個特點：
一是時效性強。結合新媒體及移動互聯網趨勢，介紹多個實用、
好用的行政管理工具，讓您的行政工作事半功倍。
二是針對性強。內容針對企業的行政管理實務，適用于國有企業、
上市公司和民營企業等各種企業類型。
三是實操性強。涵蓋日常行政管理中最實用、最接地氣的制度、
流程、表單及要點，并結合長期公文寫作研究，更加深入地闡述了
行政公文的寫作思路和經驗。
《行政辦公實務從入門到精通》這本書不僅可以作為在校學生
及職場新人了解企業行政管理工作的入門書籍，還可以作為企業中層及基層行政管理人員的案頭工具書，書中引用了大量的行政表格、
工具，一看就懂，一懂就會，一會就用，常讀常新。本書附贈表單
文件，請讀者掃描目錄末頁二維碼自行下載。
本書由未銘圖書工作室策劃，感謝黃磊老師在寫作過程中詳細、
清晰的指導。七年前，當我主動放棄穩定的工作時，未曾想到將有
機會出版圖書。七年來，從國企、上市公司、創業公司再到大型民
營企業集團的職場經歷，我深知職場人士對于企業的意義就是創
造源源不斷的價值，感謝自己沒有放棄，感恩互聯網讓我有機會接
觸更大的世界，感恩在這個過程中遇到的前輩及每個公司給予我的
平臺，讓我有機會以一名行政管理人員的身份持續為企業貢獻自己
的價值。
在此想以自己的親身經歷和所有的行政崗位人員共勉：工作沒
有高低貴賤之分，行政崗位雖然不是企業的利潤來源，卻是企業經
營不可或缺的一環。不管我們身居何位、身處何處，只要秉承一
米寬，一千米深的思路，深挖行政管理崗位價值，讓自己成為一
名專業的行政管理人員，就能打造屬于自己的一片天地。
由于本人水平有限，書中難免出現疏漏之處，敬請讀者朋友予
以批評指正，謝謝！
新書資訊