在激烈的商業競爭環境下，演講已成為商業人士的必備技能。越來越多的知名商業人士開始出現在大眾的視野中，在演講活動中宣傳個人與企業品牌、發展更多客戶。演講是一門學問，如何做一場精彩的演講？如何用演講賦能商業活動？如何將商業演講的價值最大化？本書對這些問題進行了全面解答。 本書從演講的設計、準備、表達、管理等多個方面具體分析商業演講的流程和技巧，幫助不擅長演講的商業人士樹立正確的心態，掌握正確的演講方式；同時幫助善于演講的商業人士進一步修煉演講技能，挖掘更多潛在的客戶價值。
成曉紅CEO國際演講教練，BNI國際商業引薦組織廣州越秀執行董事，廣州智詮方企業管理咨詢有限公司董事長，公眾號“CEO演講教練成曉紅”主理人，ActionCOACH（國際企業教練公司）商業教練，輔導過19個國家、總計超過1萬人的企業家和商業人士學習演講。擅長幫助中小企業進行商業管理診斷，實現戰略盈利目標。擁有為眾多國內外企業提供合作咨詢與培訓經驗，成功規劃并實施大量領導力人才發展與商學院項目，曾服務客戶：騰訊、廣東發展銀行、中國工商銀行、廈門航空等。
第1章 演講痛點：重建心態，快速成交
1.1 為什么說商業演講是特別的演講 ／002
1.2 信任思維：與觀眾建立信任關系 ／003
1.3 影響力IP思維：引起共鳴，打造影響力 ／004
1.4 結果思維：關注商業成交結果 ／006
第2章 需求調查：明確目標客戶，建立市場
2.1 市場定位：誰需要商業演講 ／010
2.2 收集信息：充分了解客戶 ／013
2.3 挖掘痛點：客戶的顧慮和擔憂 ／015
2.4 競品分析：競爭對手在講什么 ／016
2.5 提煉標簽：定義客戶特征 ／018
2.6 建立畫像：勾勒目標客戶 ／019
2.7 客戶畫像應用：將客戶需求融入演講內容 ／021
第3章 人設定位：個性鮮明，體現價值
3.1 演講目的：根據場景定位角色 ／026
3.2 個人標簽：權威感、信任感 ／ 027
3.3 塑造故事：豐滿人物形象 ／ 030
3.4 演講之眼：一句話塑造記憶點 ／ 032
3.5 商業模式：輸出優勢及價值 ／ 034
3.6 銷售主張：給觀眾一個成交的理由 ／ 037
第4 章 細節設計：你不知道的魔鬼細節正在拉低你的成交率
4.1 表情管理：真實靈動，合作至上 ／ 041
4.2 聲音管理：善用停頓，引人入勝 ／ 042
4.3 動作管理：善用肢體語言，強調觀點 ／ 045
4.4 服裝管理：穿戴得體，匹配情境 ／ 047
4.5 情緒管理：提升氣場，感染觀眾 ／ 050
4.6 位置布局：座席安排，影響成交 ／ 051
4.7 環境布局：善用道具，營造氛圍 ／ 052
4.8 音樂布局：烘托氣氛，調動情緒 ／ 054
第5 章 彩排準備：演講高手的修煉
5.1 設計整體框架，把控全局 ／ 057
5.2 從容自信的心法 ／ 059
5.3 永遠早到30 分鐘 ／ 062
5.4 練習，練習，再練習 ／ 064
5.5 預設演講障礙，形成解決方案 ／ 065
第6章 演講PPT：賦能你的精彩演講
6.1 別讓文字模糊重點 ／069
6.2 突出重要內容 ／070
6.3 歸納相關內容 ／071
6.4 一圖勝千言 ／072
6.5 版面規整 ／074
6.6 充分利用對比效果 ／075
6.7 整體風格統一 ／076
6.8 充滿活力的PPT ／077
第7章 魅力表達：管理演講表現，輸出情緒價值
7.1 視覺：一舉一動塑造完美形象 ／080
7.2 聽覺：抑揚頓挫，引人入勝 ／085
7.3 語言：避免機械讀稿 ／088
7.4 改掉口頭禪 ／091
7.5 激情是演講中的閃光點 ／092
7.6 為觀眾打造峰值體驗 ／094
第8章 互動管理：商業演講是一場能量的博弈
8.1 時間設計：使觀眾產生意猶未盡的感覺 ／098
8.2 開場設計：避免“自殺式”開場 ／ 100
8.3 引發討論：拋出誘餌，揮起提問的“魔法棒” ／ 104
8.4 掌控問答：占據主動，引導發言 ／ 106
8.5 聆聽回答：說“是”的力量 ／ 109
8.6 吸引注意力：8 秒之內抓住觀眾的注意力 ／ 110
8.7 制造懸念：用罕見的事物激發觀眾的好奇心 ／ 111
8.8 感同身受：三步打造強大同理心 ／ 114
8.9 演講結尾：總結+ 號召+ 引發思考/ 行動 ／ 116
第9 章 故事案例：講道理永遠不如講故事
9.1 找到故事：選好故事題材 ／ 120
9.2 加工故事：掌握三大要素 ／ 122
9.3 分享故事：不同情景，重點不同 ／ 125
9.4 好故事的兩個重要特征 ／ 127
9.5 五感法成就好故事 ／ 129
9.6 領導者是會銷售故事的人 ／ 132
9.7 利用成功客戶案例引爆成交力 ／ 133
9.8 解讀俞敏洪演講中的技巧 ／ 135
第10 章 促成成交：觸發行動，形成商業閉環
10.1 客戶心理分析：把握客戶想法，精準對接需求 ／ 139
10.2 結合場景：高價值的演講現場氣氛感 ／ 141
10.3 加入刺激：限時促銷、限量促銷、限人群促銷 ／145
10.4 銷售演講成交構架 ／147
第11章 私域運營：挖掘客戶的終身價值
11.1 搭建社群，循環利用流量 ／153
11.2 社群引流，建立私域流量池 ／155
11.3 完善架構，維護社群平穩運行 ／157
11.4 塑造文化，產生歸屬感 ／159
11.5 提供價值，持續輸出優質內容 ／161
11.6 增強互動，延續社群生命力 ／165
11.7 活動刺激，增強客戶黏性 ／167
11.8 社群矩陣，從1到N裂變 ／169
11.9 社群營銷，實現客戶價值轉化 ／172
第12章 團隊搭建：協同作戰，效果最優化
12.1 教練：提升演講表達能力 ／176
12.2 演講者：主演主講，輸出內容 ／178
12.3 支持者：忠實觀眾，帶動現場氣氛 ／181
12.4 見證者：現身說法，使產品口碑最大化 ／184
12.5 后勤：保障支持物料供應 ／185
第13 章 直播演講：如何打造直播的商務感
13.1 直播人群：創始人、CEO ／ 188
13.2 場景搭建：打造協調的直播環境 ／ 189
13.3 形象把控：形成良好的鏡頭感 ／ 190
13.4 內容設計：宣傳為主，賣貨為輔 ／ 192
13.5 直播互動：多種方式實時互動 ／ 195
13.6 直播特色：打造無法復制的直播亮點 ／ 198
13.7 設備穩定：網絡流暢，畫面清晰 ／ 200
13.8 應急準備：預設突發事件解決方案 ／ 202
13.9 流量密碼：提升直播流量的3 條規律 ／ 204
第14 章 演講素材庫：不同場景的演講模板
14.1 社交聚會：宣傳自己，拓展社交圈 ／ 208
14.2 行業展會：展示實力，突出產品 ／ 210
14.3 公司年會：怎樣主持高效能會議 ／ 211
14.4 員工激勵：鼓勵上進，激發斗志 ／ 213
14.5 投標談判：強調優勢，凸顯經驗 ／ 214
14.6 招商路演：突出價值，明確優勢 ／ 216
14.7 人員培訓：簡述課程，點明重點 ／ 218
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