本書使用大量商業案例，結合多種統計學方法，介紹不同商業領域的數據分析理念與方法。本書內容安排如下：第一章為認識商業分析，介紹了商業分析的基本概念、商業分析流程、商業分析常用的分析工具和商業分析常見的問題；第二章為商業數據獲取和清洗，介紹了商業數據獲取和清洗的基本方法；第三章為競爭分析，介紹了競爭分析的相關知識、行業分析、財務競爭分析和產品競爭分析；第四章為風險管理，介紹了商業風險的定義和風險管理方法、可行性分析、主觀評分法、層次分析法、決策樹法和不確定性風險估計方法；第五章為質量管理，介紹了質量管理的定義和方法、控制圖、抽樣檢驗方案和正交試驗設計；第六章為商業運營與規劃，介紹了線性規劃問題、整數規劃問題和運輸問題；第七章為商業預測，介紹了潛在客戶識別預測和商業時間序列預測問題。其中第三章到第七章的內容為本書的核心內容，涵蓋了主要商業領域中的數據分析理念與方法。本書提供PPT和習題參考答案。
朱鈺，西安財經學院統計學院應用統計系主任，中國人民大學應用數理統計學博士，著作： 《統計學》2009 西北工業大學出版社 《統計學》2012 國防工業出版社 陜西省優秀教材二等獎 《超越數字——成功的統計職業生涯規劃》2011 西安交通大學出版社 《R語言數據操作》譯 2009 西安交通大學出版社劉燕，西安歐亞學院 金融與數據科學學院 副教授 ， 研究方向：用統計方法研究商業問題，著作： 《統計學》 ，中國財政經濟出版社，2014年6月。
目錄
第一章 認識商業分析 1
第一節 商業分析簡介 1
一、商業分析概念 1
二、商業分析在企業中的應用 2
三、商業分析與數據分析 3
第二節 商業分析流程 4
一、商業問題界定 4
二、商業數據收集 5
三、商業數據挖掘 7
四、商業數據分析 8
五、商業應用 9
第三節 商業分析常用的分析工具 9
一、Excel 9
二、R 10
三、Python 11
第四節 商業分析常見的問題 11
一、競爭分析 11
二、商業風險 12
三、質量管理 12
四、規劃問題 12
五、商業預測 12
本章習題 13
第二章 商業數據獲取和清洗 14
第一節 商業數據獲取 14
一、商業數據類型 14
二、商業數據獲取途徑 16
第二節 商業數據清洗 57
一、數據清洗及案例 57
二、數據集成及案例 78
三、數據變換及案例分析 87
四、數據歸約及案例分析 93
本章習題 104
第三章 競爭分析 105
第一節 競爭分析簡介 105
一、競爭分析框架 105
二、競爭分析典型問題 108
第二節 行業分析 109
一、行業分析定義 109
二、行業分析內容 110
三、行業分析方法 115
四、案例分析 117
第三節 財務競爭分析 120
一、認識財務報表 120
二、財務報表分析 136
三、財務綜合分析 142
四、案例分析 143
第四節 產品競爭分析 146
一、產品競爭分析思路 146
二、產品競爭分析方法簡介 147
三、案例分析 153
本章習題 164
第四章 風險管理 166
第一節 風險管理簡介 166
一、商業風險定義 166
二、風險管理方法 167
第二節 可行性分析 169
一、可行性分析簡介 169
二、項目費用 171
三、項目收益 178
四、案例分析 182
第三節 主觀評分法 189
一、主觀評分法簡介 189
二、案例分析 190
第四節 層次分析法 193
一、層次分析法簡介 193
二、案例分析 198
三、使用R進行層次分析 202
第五節 決策樹法 203
一、決策樹法簡介 203
二、案例分析 204
第六節 不確定性風險估計方法 210
一、不確定性風險估計方法簡介 210
二、案例分析 210
本章習題 214
第五章 質量管理 219
第一節 質量管理簡介 219
一、質量管理定義 219
二、質量管理方法 220
第二節 控制圖 221
一、控制圖介紹 221
二、制作控制圖過程 222
三、案例分析 225
四、常規控制圖控制界限計算公式及應用 230
五、應用控制圖時應注意的問題 231
六、使用軟件進行控制圖繪制 232
第三節 抽樣檢驗方案 241
一、抽樣檢驗介紹 241
二、抽樣檢驗方案實現步驟 241
三、案例分析 246
第四節 正交試驗設計 247
一、無交互作用的正交試驗設計 247
二、有交互作用的正交試驗設計 252
三、使用軟件進行正交試驗設計分析 255
本章習題 260
第六章 商業運營與規劃 265
第一節 線性規劃問題 265
一、問題提出 265
二、線性規劃問題的數學模型 266
三、線性規劃問題數學模型的形式 269
四、線性規劃問題解的概念 270
五、線性規劃問題的圖解法 272
六、線性規劃的對偶問題與靈敏度分析 274
七、線性規劃問題軟件求解 280
八、案例分析 286
第二節 整數規劃問題 302
一、整數規劃問題的一般形式 302
二、含0-1變量的整數規劃問題 303
三、混合整數規劃問題 305
四、整數規劃問題求解方法 306
五、指派問題及其解法 309
六、整數規劃問題軟件求解 312
七、案例分析 318
第三節 運輸問題 325
一、運輸問題的數學模型 326
二、運輸問題的基本性質 328
三、運輸問題軟件求解 329
四、案例分析 343
本章習題 348
第七章 商業預測 354
第一節 潛在客戶識別預測 354
一、潛在客戶識別理論 355
二、案例分析 361
第二節 商業時間序列預測問題 368
一、傳統時間序列預測模型的基礎理論 369
二、時間序列分析方法介紹 374
三、案例分析 386
本章習題 403
參考文獻 407
附錄A 不合格品百分數的計數標準型一次抽樣檢驗程序及抽樣表 409
附表B 正常檢驗一次抽樣方案 412
附表C 加嚴檢驗一次抽樣方案 414
附表D 加寬檢驗一次抽樣方案 415
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