本書依托杭州職業技術學院文庫，立足于現代企業管理理論和實踐，全方位、多角度、系統化地闡述了企業文化建設與落地的實戰方法，從頂層設計到實操落地，系統講解了企業文化建設的核心要素、診斷評估、理念構建、愿景使命落地、價值觀考核、制度建設、培訓實操、員工關系管理，以及數字化轉型等多個關鍵方面。本書的特色在于理論結合實踐，不僅深入剖析了企業文化的內涵與作用，講解了企業文化落地實踐的頂層設計，還提供了實用的模型工具、實操要點和案例分析，幫助企業更好地理解和開展企業文化建設。
本書適合企業管理者、人力資源從業者、企業文化專員，以及對企業文化感興趣的管理者和學者閱讀。它不僅可以作為企業文化建設的學習材料，也可以作為實際工作的指導手冊，指導企業系統地推進企業文化建設，實現企業文化與戰略、業務、員工發展的有機結合，推動企業持續健康發展。
張勝楠
副教授，管理學博士，主要從事企業戰略管理、企業技術創新、領導力等方面的研究工作，參與國家課題3項，主持省部級課題4項，主持市廳級課題10余項，在國內外高水平期刊發表學術論文30余篇。
第1章 企業文化建設的整體思路 1
1.1 企業文化的內涵、特征與作用 2
1.1.1 企業文化的內涵 2
1.1.2 企業文化的六大特征 4
1.1.3 企業文化的結構層次 6
1.1.4 企業文化的重要作用 9
1.2 企業文化的三大核心要素 11
1.2.1 愿景：企業發展的未來藍圖 11
1.2.2 使命：企業經營的指導思想 13
1.2.3 價值觀：企業發展的精神支柱 15
1.3 企業文化建設的框架思路 16
1.3.1 企業文化建設的四個階段 16
1.3.2 企業文化建設的基本原則 18
1.3.3 企業文化建設的主要內容 21
1.3.4 企業文化建設的實施路徑 24
1.4 基于關鍵要素的企業文化模型 28
1.4.1 共同語言 28
1.4.2 流程 30
1.4.3 優先權 31
1.4.4 結構 33
1.4.5 授權 34
1.4.6 制度 35
1.4.7 會議 35
第2章 企業文化的診斷與評估方法 37
2.1 企業文化診斷的原則、內容與實施步驟 38
2.1.1 企業文化診斷的基本原則 38
2.1.2 企業文化診斷的主要內容 39
2.1.3 企業文化診斷的實施步驟 40
2.1.4 基于GREP 模型的診斷方法 42
2.2 企業文化診斷與評估的工具模型 45
2.2.1 沙因文化測評模型 45
2.2.2 雙S 立體文化模型 46
2.2.3 丹尼森組織文化模型 48
2.2.4 查特曼組織文化剖面圖 50
2.2.5 奎因競爭性文化價值模型 53
2.3 企業文化診斷與評估的常用方法 54
2.3.1 深度訪談法 54
2.3.2 問卷調查法 55
2.3.3 資料研究法 57
2.3.4 現場調查法 58
第3章 企業文化理念體系的構建 61
3.1 企業文化理念體系的三個層次 62
3.1.1 戰略理念 63
3.1.2 價值理念 64
3.1.3 執行理念 66
3.2 企業文化識別體系的構建方法 68
3.2.1 企業文化識別體系 68
3.2.2 理念識別系統 70
3.2.3 視覺識別系統 71
3.2.4 行為識別系統 73
3.3 企業文化理念的提煉 75
3.3.1 企業文化理念的提煉原則 75
3.3.2 企業文化理念的提煉思路 76
3.3.3 企業文化理念的提煉步驟 78
3.3.4 企業文化理念的提煉方法 80
第4章 企業愿景與使命落地實操 83
4.1 企業愿景的制定原則與關鍵 84
4.1.1 愿景制定的四個原則 84
4.1.2 明確企業的核心價值 85
4.1.3 了解市場和競爭環境 87
4.1.4 制定長期發展目標 88
4.1.5 人才培養和團隊建設 90
4.1.6 持續改進管理流程 91
4.1.7 兼顧經濟效益與社會責任 92
4.1.8 保持靈活性與敏捷性 93
4.2 使命陳述、管理及落地機制 95
4.2.1 企業使命的內涵與構成 95
4.2.2 使命陳述及其評價標準 97
4.2.3 企業使命管理及其任務 100
4.2.4 企業使命落地機制及要點 101
4.2.5 企業使命制定的注意事項 103
第5章 企業價值觀的落地與考核 107
5.1 企業價值觀落地的五個階段 108
5.1.1 宣傳：構建組織符號體系 108
5.1.2 反饋：建立有效溝通渠道 109
5.1.3 制度：價值觀落地的基礎 111
5.1.4 領導：推進價值觀的落地 113
5.1.5 轉化：形成員工行為規范 115
5.1.6 企業價值觀落地的注意事項 116
5.2 企業價值觀考核的實施辦法 119
5.2.1 企業價值觀考核的作用、內容與類型 119
5.2.2 企業價值觀考核體系 121
5.2.3 企業價值觀績效考核的指標體系 125
5.2.4 基于價值觀考核的激勵機制 128
第6章 企業文化的制度建設 131
6.1 企業文化與制度的融合路徑 132
6.1.1 從經驗管理到文化管理 132
6.1.2 企業文化與制度相匹配 134
6.1.3 以企業文化制度引導員工行為 135
6.1.4 企業文化制度建設的方法 136
6.2 構建績效導向型企業文化 138
6.2.1 企業文化與績效管理的關系 138
6.2.2 績效導向型企業文化建設 139
6.2.3 基于企業文化的績效管理 142
6.2.4 企業文化建設與績效考核 145
第7章 企業文化培訓落地實操 149
7.1 企業文化培訓體系建設方案 150
7.1.1 師資體系建設 150
7.1.2 課程體系建設 151
7.1.3 實施體系建設 154
7.1.4 支持體系建設 155
7.1.5 評估體系建設 156
7.2 企業文化培訓的問題與對策 158
7.2.1 設計針對性的培訓內容 158
7.2.2 采用先進的培訓方法 160
7.2.3 培訓內容要兼顧企業發展 161
7.2.4 構建企業文化培訓考核機制 162
7.3 企業大學的建設與運營路徑 164
7.3.1 建立企業大學的意義 164
7.3.2 企業大學的組織構成 166
7.3.3 企業大學的課程體系 167
7.3.4 企業大學的管理體系 168
7.3.5 寶潔大學的培訓機制 170
第8章 企業文化與員工關系管理 173
8.1 讓企業文化成為每個員工的DNA 174
8.1.1 企業文化與員工關系管理 174
8.1.2 基于企業文化的員工關系管理 176
8.1.3 企業文化認同的三個階段 177
8.1.4 讓員工認同企業文化的措施 180
8.2 行為準則的制定流程與方法 182
8.2.1 員工行為準則的常見形式 182
8.2.2 員工行為準則的制定流程 188
8.2.3 員工行為準則的制定方法 189
8.2.4 如何做好員工行為管理？ 191
第9章 企業文化與數字化轉型195
9.1 數字化企業文化的特征與內涵 196
9.1.1 數字化文化：賦能企業數字化轉型 196
9.1.2 數據思維：數據決策與數據共享 198
9.1.3 用戶共創：重新定義企業與用戶 200
9.1.4 協同共贏：實現跨部門高效協作 201
9.1.5 持續學習：構建學習型組織文化 202
9.1.6 創新容錯：激活組織的創新優勢 203
9.1.7 敏捷文化：快速適應市場的變化 204
9.2 數字化企業文化的轉型與變革 205
9.2.1 共生型企業文化 205
9.2.2 激勵型企業文化 207
9.2.3 用戶本位型企業文化 208
9.2.4 社會外溢型企業文化 211
9.3 構建數字化文化的實踐路徑 213
9.3.1 構建高效的數字化領導力 213
9.3.2 清晰而明確的數字化愿景 215
9.3.3 打造數字化文化配套機制 216
9.3.4 提供數字化文化運營體驗 218
參考文獻 221
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