互聯網、社交媒體、移動技術、物聯網、人工智能以及面向未來的Web3.0等技術的發展和普及，徹底改變了品牌與消費者的互動方式，對營銷產生了深遠而廣泛的影響。作者多年來專注于研究如何將前沿科技轉化為商業價值。本書介紹了品牌如何在數字時代進行數字化轉型和智能化運營，幫助品牌減少對平臺的過度依賴，逐步建立對用戶和數據的掌控權，從而打造品牌長期競爭力；同時分析企業進行數字化轉型和智能化運營的主要目標，即尋找業務增長點和新的盈利模式，簡稱“科技驅動的模式與價值創新”。書中突出了與未來科技特別是人工智能及Web3.0相契合的主題，所選取的案例均來源于作者近年來對商業模式或營銷技術創新的切身觀察。
在過去的20年里，憑借獨特的數字生態和商業環境，許多中國企業在商業應用方面進行了大膽的嘗試和創新，探索出了符合商業邏輯的模式創新。中國涌現出大量的數字平臺和營銷創新，對全球商業生態產生了深遠的影響。本書對中國企業在現代管理和營銷領域的理論貢獻做了簡要總結，希望向世界介紹中國企業的典型創新與實踐。
本書從品牌的視角展開闡述，對于科技平臺公司、創業者和投資者，以及傳統和新興品牌都具有借鑒意義。科技平臺公司應該了解品牌的需求，從廣告銷售轉向品牌增值服務，為品牌和用戶提供新的服務；創業者和投資者應該深入了解品牌在數字化轉型過程中的技術和市場需求，以提供相應的解決方案。
推薦語
在數字經濟時代，數據成為關鍵生產要素之一，數智化已成為品牌升級和企業轉型的必由之路。孫寶紅教授基于多年的學術研究和實踐經驗，結合國內外的前沿案例，針對品牌如何推進數字化轉型和智能化運營、實現智能營銷和商業創新給出了系統的分析框架。本書是品牌數智化和企業數字化轉型領域的必讀書！
——清華大學經濟管理學院可口可樂講席教授、互聯網發展與治理研究中心主任 陳煜波
全球互聯網普及率已達60%,中國接近80%。在這樣一個時代，對企業來說，數智化不是萬能的，但沒有數智化是萬萬不能的。本書以品牌價值創新為落腳點，為讀者提供了品牌數智化所需的思維，以及具體實現的路徑，對企業管理者、創業者和投資者都有參考意義。——人文時經觀察家、中國商業文明研究中心發起人 秦朔
在數智化時代，品脾應怎樣利用新技術來更好地滿足用戶需求，提升用戶體驗，重塑與用戶的關系，甚至創新商業模式?孫寶紅教授的新書以系統的框架和豐富的案例為基礎，為品牌實現技術驅動的營銷創新和增長提供了有益的指導。
——北京大學光華管理學院市場營銷系教授 沈俏蔚
品牌建設正成為越來越多的企業在存量市場競爭中的聚焦點。數智化則憑借科學的洞察、深度互動、實時反饋與優化等，為企業提供了更確定的品牌建設之路。本書結合理論與實踐，為企業提供了新時代品牌數智化與價值創新的發展路徑。書中的觀點與內容有助于管理者以新思維開啟品牌建設的新模式，非常值得學習與閱讀。
——凱度集團大中華區CE0暨凱度Brandz全球主席 王幸
品牌數智化是商業智能化的關鍵環節。孫寶紅教授基于長期的教學研究，提出了品牌數智化的路徑圖，嚴謹而實用，對品牌商有很好的啟發。
——阿里巴巴集團前總參謀長、湖畔創業研學中心前教育長 曾鳴
品牌數智化是技術與商業的深度融合，其最終成果將是商業模式的徹底革新。本書為我們提供了一個全面的視角，以細致的講解揭示了品牌如何通過數據驅動的私域運營和智能營銷來提升競爭力，從而獲得可持續的增長。
——麻省理工學院市場學終身教授，John D.C.Little特設講席教授，麻省理工學院斯隆管理學院全球項目教務主席 張娟娟
孫寶紅 美國南加州大學博士，長江商學院市場營銷學教授、杰出院長講席教授。加入長江商學院前，曾任卡內基-梅隆大學泰珀商學院卡內基-博世營銷學講席教授。主要研究領域包括消費者理性和策略性選擇及動態模型、機器學習和人工智能的商業應用、Web3.0商業模式、創造者經濟中的用戶行為等。研究成果被《經濟學人》《紐約時報》《華爾街日報》《時代周刊》《彭博資訊》等媒體援引使用。
Joumal of Marketing、Marketing Science等學術期刊編委會成員，美國市場營銷學會和美國經濟學會成員，世界經濟論壇全球未來理事會理事。擔任多家國際企業顧問，包括IBM、博世、威瑞森、國際紙業、PNC金融服務集團、南方貝爾、約翰迪爾、卡特彼勒和青島啤酒等。經常擔任各類國際會議的演講嘉賓，如世界經濟論壇年會等。
2016年出版關于大數據和商業智能的英文著作Customer -Centric Marketing:A Pragmatic Framework(麻省理工學院出版社)。
第一章 數字技術與營銷創新
一、數字技術的營銷價值
二、技術驅動的營銷思路變革
三、數字時代品牌面臨的新挑戰
第二章平臺企業的模式創新
一、平臺商業模式和網絡效應
二、平臺商業模式的制勝關鍵
三、平臺企業的七種盈利模式
四、平臺的數據網絡效應
五、平臺與品牌的關系
六、品牌的營銷成本為何越來越高
七、品牌可借鑒的平臺思維和數據思維
八、傳統品牌搭建商業平臺的幾個案例
第三章消費者決策過程與品牌體驗
一、數字時代的消費者決策過程
二、建私域，擁有和重塑消費者決策過程
三、用戶旅程和用戶品牌體驗
四、為消費者決策提供信息服務平臺
五、向平臺學習用戶旅程思維、社群思維和跨界思維
第四章品牌數字化轉型
一、品牌數字化轉型概述
二、品牌數字化轉型路徑圖及解析
三、智能化運營：讓數字化基礎設施動起來
四、品牌數字化轉型的實施
五、品牌數字化轉型的戰略意義
六、數字化轉型的八種思維
案例 絲芙蘭（美國）：現代零售商數字化轉型的典范
肯德基（中國）：利用數字化轉型構筑競爭優勢
第五章線上社群
一、線上社群：概念與舉例
二、線上社群對品牌數字化轉型的戰略意義
三、如何建立和運營線上社群
四、眾包：邀請社群成員參與品牌建設
五、向蔚來學習用戶旅程思維、體驗思維和共創共建思維
案例 蔚來汽車：數字化時代，如何打造用戶引擎
耐克：用數字技術賦能社群
大疆無人機：為全球航拍愛好者和軟件開發者搭建平臺
第六章電商
一、科技發展催生新的電商模式
二、互聯網+電商
三、社交+電商
四、移動+電商
五、物聯網+電商
六、品牌做自營電商的一些建議
案例 拼多多的社交拼團
Stitch Fix的成長啟示
品趣志：興趣電商的開創者
第七章智慧門店
一、線下門店的新角色
二、擁抱零售科技
三、智慧門店的新功能
四、開辟新的利潤來源
五、探索線下門店的新形式
六、借助互聯網思維打造智慧門店
案例 盒馬鮮生：新零售的典型代表
第八章移動應用
一、移動應用在品牌數智化中的作用
二、服務用戶旅程
三、發揮超級觸點的營銷潛力
四、未來的移動技術和應用
案例 愛頓博格、豐田：充分發揮SoLoMo 特性
第九章智能營銷與數據中臺
一、智能營銷
二、數據中臺
三、智能營銷的動態優化解決方案
四、智能營銷下的飛輪效應
五、向平臺學習機器思維
案例 淘寶：比用戶更懂用戶
第十章營銷創新與未來
一、全域營銷
二、科技驅動的營銷模式創新
三、思維創新與商業模式創新
四、營銷未來趨勢
五、為擁抱Web3.0做準備
結語
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