互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、移動(dòng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及面向未來的Web3.0等技術(shù)的發(fā)展和普及，徹底改變了品牌與消費(fèi)者的互動(dòng)方式，對營銷產(chǎn)生了深遠(yuǎn)而廣泛的影響。作者多年來專注于研究如何將前沿科技轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。本書介紹了品牌如何在數(shù)字時(shí)代進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化運(yùn)營，幫助品牌減少對平臺的過度依賴，逐步建立對用戶和數(shù)據(jù)的掌控權(quán)，從而打造品牌長期競爭力；同時(shí)分析企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化運(yùn)營的主要目標(biāo)，即尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn)和新的盈利模式，簡稱“科技驅(qū)動(dòng)的模式與價(jià)值創(chuàng)新”。書中突出了與未來科技特別是人工智能及Web3.0相契合的主題，所選取的案例均來源于作者近年來對商業(yè)模式或營銷技術(shù)創(chuàng)新的切身觀察。
在過去的20年里，憑借獨(dú)特的數(shù)字生態(tài)和商業(yè)環(huán)境，許多中國企業(yè)在商業(yè)應(yīng)用方面進(jìn)行了大膽的嘗試和創(chuàng)新，探索出了符合商業(yè)邏輯的模式創(chuàng)新。中國涌現(xiàn)出大量的數(shù)字平臺和營銷創(chuàng)新，對全球商業(yè)生態(tài)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。本書對中國企業(yè)在現(xiàn)代管理和營銷領(lǐng)域的理論貢獻(xiàn)做了簡要總結(jié)，希望向世界介紹中國企業(yè)的典型創(chuàng)新與實(shí)踐。
本書從品牌的視角展開闡述，對于科技平臺公司、創(chuàng)業(yè)者和投資者，以及傳統(tǒng)和新興品牌都具有借鑒意義。科技平臺公司應(yīng)該了解品牌的需求，從廣告銷售轉(zhuǎn)向品牌增值服務(wù)，為品牌和用戶提供新的服務(wù)；創(chuàng)業(yè)者和投資者應(yīng)該深入了解品牌在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的技術(shù)和市場需求，以提供相應(yīng)的解決方案。
推薦語
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素之一，數(shù)智化已成為品牌升級和企業(yè)轉(zhuǎn)型的必由之路。孫寶紅教授基于多年的學(xué)術(shù)研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國內(nèi)外的前沿案例，針對品牌如何推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化運(yùn)營、實(shí)現(xiàn)智能營銷和商業(yè)創(chuàng)新給出了系統(tǒng)的分析框架。本書是品牌數(shù)智化和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的必讀書！
——清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院可口可樂講席教授、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與治理研究中心主任 陳煜波
全球互聯(lián)網(wǎng)普及率已達(dá)60%,中國接近80%。在這樣一個(gè)時(shí)代，對企業(yè)來說，數(shù)智化不是萬能的，但沒有數(shù)智化是萬萬不能的。本書以品牌價(jià)值創(chuàng)新為落腳點(diǎn)，為讀者提供了品牌數(shù)智化所需的思維，以及具體實(shí)現(xiàn)的路徑，對企業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)者和投資者都有參考意義。——人文時(shí)經(jīng)觀察家、中國商業(yè)文明研究中心發(fā)起人 秦朔
在數(shù)智化時(shí)代，品脾應(yīng)怎樣利用新技術(shù)來更好地滿足用戶需求，提升用戶體驗(yàn)，重塑與用戶的關(guān)系，甚至創(chuàng)新商業(yè)模式?孫寶紅教授的新書以系統(tǒng)的框架和豐富的案例為基礎(chǔ)，為品牌實(shí)現(xiàn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的營銷創(chuàng)新和增長提供了有益的指導(dǎo)。
——北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場營銷系教授 沈俏蔚
品牌建設(shè)正成為越來越多的企業(yè)在存量市場競爭中的聚焦點(diǎn)。數(shù)智化則憑借科學(xué)的洞察、深度互動(dòng)、實(shí)時(shí)反饋與優(yōu)化等，為企業(yè)提供了更確定的品牌建設(shè)之路。本書結(jié)合理論與實(shí)踐，為企業(yè)提供了新時(shí)代品牌數(shù)智化與價(jià)值創(chuàng)新的發(fā)展路徑。書中的觀點(diǎn)與內(nèi)容有助于管理者以新思維開啟品牌建設(shè)的新模式，非常值得學(xué)習(xí)與閱讀。
——?jiǎng)P度集團(tuán)大中華區(qū)CE0暨凱度Brandz全球主席 王幸
品牌數(shù)智化是商業(yè)智能化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。孫寶紅教授基于長期的教學(xué)研究，提出了品牌數(shù)智化的路徑圖，嚴(yán)謹(jǐn)而實(shí)用，對品牌商有很好的啟發(fā)。
——阿里巴巴集團(tuán)前總參謀長、湖畔創(chuàng)業(yè)研學(xué)中心前教育長 曾鳴
品牌數(shù)智化是技術(shù)與商業(yè)的深度融合，其最終成果將是商業(yè)模式的徹底革新。本書為我們提供了一個(gè)全面的視角，以細(xì)致的講解揭示了品牌如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的私域運(yùn)營和智能營銷來提升競爭力，從而獲得可持續(xù)的增長。
——麻省理工學(xué)院市場學(xué)終身教授，John D.C.Little特設(shè)講席教授，麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院全球項(xiàng)目教務(wù)主席 張娟娟
孫寶紅 美國南加州大學(xué)博士，長江商學(xué)院市場營銷學(xué)教授、杰出院長講席教授。加入長江商學(xué)院前，曾任卡內(nèi)基-梅隆大學(xué)泰珀商學(xué)院卡內(nèi)基-博世營銷學(xué)講席教授。主要研究領(lǐng)域包括消費(fèi)者理性和策略性選擇及動(dòng)態(tài)模型、機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能的商業(yè)應(yīng)用、Web3.0商業(yè)模式、創(chuàng)造者經(jīng)濟(jì)中的用戶行為等。研究成果被《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日報(bào)》《時(shí)代周刊》《彭博資訊》等媒體援引使用。
Joumal of Marketing、Marketing Science等學(xué)術(shù)期刊編委會成員，美國市場營銷學(xué)會和美國經(jīng)濟(jì)學(xué)會成員，世界經(jīng)濟(jì)論壇全球未來理事會理事。擔(dān)任多家國際企業(yè)顧問，包括IBM、博世、威瑞森、國際紙業(yè)、PNC金融服務(wù)集團(tuán)、南方貝爾、約翰迪爾、卡特彼勒和青島啤酒等。經(jīng)常擔(dān)任各類國際會議的演講嘉賓，如世界經(jīng)濟(jì)論壇年會等。
2016年出版關(guān)于大數(shù)據(jù)和商業(yè)智能的英文著作Customer -Centric Marketing:A Pragmatic Framework(麻省理工學(xué)院出版社)。
第一章 數(shù)字技術(shù)與營銷創(chuàng)新
一、數(shù)字技術(shù)的營銷價(jià)值
二、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的營銷思路變革
三、數(shù)字時(shí)代品牌面臨的新挑戰(zhàn)
第二章平臺企業(yè)的模式創(chuàng)新
一、平臺商業(yè)模式和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
二、平臺商業(yè)模式的制勝關(guān)鍵
三、平臺企業(yè)的七種盈利模式
四、平臺的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)
五、平臺與品牌的關(guān)系
六、品牌的營銷成本為何越來越高
七、品牌可借鑒的平臺思維和數(shù)據(jù)思維
八、傳統(tǒng)品牌搭建商業(yè)平臺的幾個(gè)案例
第三章消費(fèi)者決策過程與品牌體驗(yàn)
一、數(shù)字時(shí)代的消費(fèi)者決策過程
二、建私域，擁有和重塑消費(fèi)者決策過程
三、用戶旅程和用戶品牌體驗(yàn)
四、為消費(fèi)者決策提供信息服務(wù)平臺
五、向平臺學(xué)習(xí)用戶旅程思維、社群思維和跨界思維
第四章品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型
一、品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型概述
二、品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑圖及解析
三、智能化運(yùn)營：讓數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施動(dòng)起來
四、品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施
五、品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略意義
六、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八種思維
案例 絲芙蘭（美國）：現(xiàn)代零售商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范
肯德基（中國）：利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)筑競爭優(yōu)勢
第五章線上社群
一、線上社群：概念與舉例
二、線上社群對品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略意義
三、如何建立和運(yùn)營線上社群
四、眾包：邀請社群成員參與品牌建設(shè)
五、向蔚來學(xué)習(xí)用戶旅程思維、體驗(yàn)思維和共創(chuàng)共建思維
案例 蔚來汽車：數(shù)字化時(shí)代，如何打造用戶引擎
耐克：用數(shù)字技術(shù)賦能社群
大疆無人機(jī)：為全球航拍愛好者和軟件開發(fā)者搭建平臺
第六章電商
一、科技發(fā)展催生新的電商模式
二、互聯(lián)網(wǎng)+電商
三、社交+電商
四、移動(dòng)+電商
五、物聯(lián)網(wǎng)+電商
六、品牌做自營電商的一些建議
案例 拼多多的社交拼團(tuán)
Stitch Fix的成長啟示
品趣志：興趣電商的開創(chuàng)者
第七章智慧門店
一、線下門店的新角色
二、擁抱零售科技
三、智慧門店的新功能
四、開辟新的利潤來源
五、探索線下門店的新形式
六、借助互聯(lián)網(wǎng)思維打造智慧門店
案例 盒馬鮮生：新零售的典型代表
第八章移動(dòng)應(yīng)用
一、移動(dòng)應(yīng)用在品牌數(shù)智化中的作用
二、服務(wù)用戶旅程
三、發(fā)揮超級觸點(diǎn)的營銷潛力
四、未來的移動(dòng)技術(shù)和應(yīng)用
案例 愛頓博格、豐田：充分發(fā)揮SoLoMo 特性
第九章智能營銷與數(shù)據(jù)中臺
一、智能營銷
二、數(shù)據(jù)中臺
三、智能營銷的動(dòng)態(tài)優(yōu)化解決方案
四、智能營銷下的飛輪效應(yīng)
五、向平臺學(xué)習(xí)機(jī)器思維
案例 淘寶：比用戶更懂用戶
第十章營銷創(chuàng)新與未來
一、全域營銷
二、科技驅(qū)動(dòng)的營銷模式創(chuàng)新
三、思維創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新
四、營銷未來趨勢
五、為擁抱Web3.0做準(zhǔn)備
結(jié)語
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