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新經(jīng)濟(jì)如何既熱又好且能夠長期發(fā)展，離不開智能商業(yè)帶來的新能量。誰掌握了智能商業(yè)，誰就把握住了轉(zhuǎn)型期的主動權(quán)。在智能時代，唯有實現(xiàn)共贏才是正確的經(jīng)營之道。而商業(yè)模式是未來商業(yè)競爭的焦點。那么，如何在智能時代實現(xiàn)企業(yè)盈利？本書從互聯(lián)網(wǎng)+、“工具+社群+商業(yè)”模式、跨界模式、免費模式等方面進(jìn)行論述，告訴我們：在商業(yè)競爭中，只有實現(xiàn)多邊共贏才是真正的贏家。

新商業(yè)模式的出現(xiàn)，帶來新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

發(fā)展智能商業(yè)模式，完成企業(yè)蛻變

電商發(fā)展的新時代，讓電商發(fā)展更穩(wěn)健

智能商業(yè)普惠大小企業(yè)

引 言

從“互聯(lián)網(wǎng) +”到智能商業(yè)時代

“互聯(lián)網(wǎng) +”就是“互聯(lián)網(wǎng) + 各個傳統(tǒng)行業(yè)”，是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實踐成果，它推動經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷發(fā)生演變，從而帶動社會經(jīng)濟(jì)實體的發(fā)展，為改革、創(chuàng)新、發(fā)展提供廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。“互聯(lián)網(wǎng) +”代表一種新的社會形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會各領(lǐng)域之中，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

2010 年，“大數(shù)據(jù)”一詞才剛剛開始在硅谷流傳，很多人以為這又是極客嘴里的一句“咒語”。那一年，阿里的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊只有區(qū)區(qū) 50 人，業(yè)務(wù)方對數(shù)據(jù)基本不感興趣。而大數(shù)據(jù)的先行者和預(yù)言家托馬斯·達(dá)文波特卻沒有忽略這股潮流，他聯(lián)合了近 100 家企業(yè)，展開對大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)研究。他預(yù)見到，數(shù)據(jù)將改變企業(yè)、業(yè)務(wù)和人之間的關(guān)系，并顛覆整個商業(yè)的邏輯。進(jìn)而，他創(chuàng)造性地提出了“智能商業(yè)”的理念，并在領(lǐng)英和 Facebook（臉書）得到印證。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，人工智能也加入這場商業(yè)變革之中，同時，智能商業(yè)的概念也在進(jìn)一步拓展，并對企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)揮著點石成金的作用。

“互聯(lián)網(wǎng) +”無疑是最火熱的行業(yè)，并成為一種趨勢。基于此而形成的新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)，在一定程度上積蓄著經(jīng)濟(jì)新動能。 新興商業(yè)模式的迅速發(fā)展，也讓傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受限。其實，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)當(dāng)用好智能商業(yè)的技術(shù)工具，打開新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大門。數(shù)據(jù)時代帶來了很大的潛力和空間，利用智能商業(yè)這種系統(tǒng)化的解決方案來改變傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)只是時間早晚的問題。只有企業(yè)家走在前面才能引領(lǐng)別人，才能讓各種規(guī)模的企業(yè)把握住 機(jī)會。

新經(jīng)濟(jì)如何既熱又好且能夠長期發(fā)展，離不開智能商業(yè)帶來 的新能量。誰掌握了智能商業(yè)，誰就把握了轉(zhuǎn)型期的主動權(quán)。黨的十八大以來，黨中央重視互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)、治理互聯(lián)網(wǎng)，不斷推進(jìn)理論創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新，不僅走出了一條中國特色治網(wǎng)之道，而且提出了一系列新思想新觀點新論斷，形成了網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的戰(zhàn)略思想。無論是移動支付、智慧出行，還是遠(yuǎn)程診療、在線教育等，只有認(rèn)清和把握信息化大勢，才能更好地適應(yīng)和引領(lǐng)新生 產(chǎn)力發(fā)展，在全方位國際競爭中占領(lǐng)先機(jī)。互聯(lián)網(wǎng)誕生至今，全球企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，幾乎都與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)。如今，智能商業(yè)正在積蓄各方面的能量，對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的要求持續(xù)升級。事實上，中國已經(jīng)有越來越多優(yōu)秀的企業(yè)走在了智能商業(yè)的前列，但大多數(shù)小微企業(yè)并未能享受到大數(shù)據(jù)、AI帶來的技術(shù)紅利與時代紅利，而智能商業(yè)的普惠將使小微企業(yè)與大中型企業(yè)擁有同一起跑線的機(jī)會。因此，對于小微企業(yè)來說，唯有奮力爭先，方能不負(fù)時代。

胡禹成，中國新商業(yè)模式倡導(dǎo)者、中國商業(yè)模式設(shè)計專家、成長型連鎖企業(yè)6A商業(yè)模式創(chuàng)始人、杭州阿享云科技有限公司投資人、北京融匯上層企業(yè)管理顧問有限公司董事長。

第一章?? 互聯(lián)網(wǎng) +，引領(lǐng)顛覆式變革?? 001

第一節(jié)?? 互聯(lián)網(wǎng)精神，改變商業(yè)思考模式?? 003

（一）互聯(lián)網(wǎng)打破傳統(tǒng)商業(yè)模式 003

（二）互聯(lián)網(wǎng)讓資源與效率重新整合 004

第二節(jié)?? 互聯(lián)網(wǎng)新發(fā)展——進(jìn)入智能時代 007

（一）移動網(wǎng)絡(luò) 007

（二）大數(shù)據(jù) 011

（三）物聯(lián)網(wǎng) 016

第三節(jié)?? 商業(yè)模式是未來競爭焦點?? 021

（一）商業(yè)模式需要不斷優(yōu)化創(chuàng)新 021

（二）商業(yè)模式的三維立體模型 027

（三）成功商業(yè)模式的特質(zhì) 030

（四）未來商業(yè)模式如何變革 033

（五）互聯(lián)網(wǎng) +，匯聚普惠力量 042

第四節(jié)?? 智能時代的新零售?? 045

（一）新零售，是思想上的顛覆 045

（二）零售時代的演變歷程 048

（三）新零售的發(fā)展需要智能時代 052

第二章?? “工具 + 社群 + 商業(yè)”模式：用流量定勝負(fù)?? 059

第一節(jié)?? 社會化商業(yè)，“網(wǎng)”聚用戶?? 061

（一）社群——正確的商業(yè)模式 061

（二）用戶需求及基礎(chǔ)產(chǎn)品形態(tài) 065

第二節(jié)?? 三位一體的流量模式?? 067

（一）工具匯聚流量 067

（二）社群沉淀流量 068

（三）社群經(jīng)濟(jì) 070

第三章?? 跨界模式：沖破行業(yè)屏障?? 077

第一節(jié)?? 用新規(guī)則重塑行業(yè)格局?? 079

（一）規(guī)則如何正確定義 079

（二）產(chǎn)品：從交易價值到使用價值 080

（三）市場：從大眾市場到人人市場 081

（四）客戶關(guān)系：從個體價值到群體價值 081

（五）行業(yè)：從邊界到跨界 082

第二節(jié)跨界，從高風(fēng)險到新潮流?? 084

第三節(jié)?? 小米：從“性價比”手機(jī)到“米家”生態(tài)鏈?? 086

（一）跨界合理化，產(chǎn)品更優(yōu)勢 086

（二）智能商業(yè)模式形成“米家”生態(tài)鏈 087

第四節(jié)?? 方所書店：“不起眼”的跨界?? 089

（一）書 + 生活 = 文化 089

（二）讓書店不僅僅是書店 090

第五節(jié)?? 跨界，需要膽大心細(xì)?? 091

（一）別人不愿做的正是跨界入口 091

（二）跨界的成功保障是品牌 093

（三）在最成功的時候主動跨界 094

第六節(jié)?? 華為：聚焦客戶需求，引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展?? 098

（一）跨界，讓發(fā)展不單一 098

（二）5G：用技術(shù)打開世界市場 099

（三）產(chǎn)品遍布全球：成為世界第一的通信設(shè)備商 100

第四章?? 免費模式：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢?? 101

第一節(jié)?? 從量變到質(zhì)變?? 103

（一）用戶的累積 103

（二）用戶推動企業(yè)發(fā)展 104

（三）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費化 105

第二節(jié)?? 免費模式：梅特卡夫法則的終極運用?? 107

（一）用免費改變“注意力稀缺” 107

（二）免費是手段，不是目的 107

（三）免費無法阻止，那就去順應(yīng) 108

第三節(jié)?? 互聯(lián)網(wǎng)時代為何能不要產(chǎn)品利潤?? 110

（一）企業(yè)不盈利，是不道德嗎 110

（二）企業(yè)實現(xiàn)盈利和完成社會責(zé)任是一體兩面 110

（三）免費模式不是全部免費、永遠(yuǎn)免費 111

（四）免費模式的兩大原則 112

（五）四種免費模式 113

（六）免費模式經(jīng)典案例分析——以道心素食為例 115

第四節(jié)?? 拼多多：用“低價拼團(tuán)”打入消費升級時代?? 118

（一）新零售：做到全網(wǎng)最低價 118

（二）“免費砍價 + 低價拼團(tuán)”形成巨大流量裂變 119

第五章?? O2O 模式：電商的下一個方向?? 121

第一節(jié)?? 關(guān)注線上線下的雙重價值?? 123

（一）注重線下與線上的發(fā)展融合 123

（二）促進(jìn)新體驗，引領(lǐng)新發(fā)展 124

第二節(jié)?? O2O 模式探索，路有多遠(yuǎn)?? 126

（一）O2O 的發(fā)展路徑 126

（二）O2O 的四種運作模式 127

（三）O2O 模式，瓶頸在哪 129

第三節(jié)?? 阿里巴巴與騰訊的 O2O 布局之爭?? 131

（一）阿里巴巴的 O2O 模式 131

（二）騰訊的 O2O 模式 132

（三）兩大公司整體布局之爭 133

第四節(jié)?? 1 號店 O2O 模式：在巨頭夾縫中生存?? 136

（一）擴(kuò)大經(jīng)營范圍，使受眾面更廣 136

（二）O2O 使供應(yīng)鏈更完整 136

第五節(jié)?? O2O，微電商的生存之道?? 138

（一）微電商，移動互聯(lián)網(wǎng)下的電商革命 138

（三）微電商，以小而美的 O2O 聚口碑 139

第六章?? 平臺模式：多邊共贏才是真的“贏”?? 141

第一節(jié)?? 用生態(tài)圈“統(tǒng)治”市場?? 143

（一）生態(tài)圈讓價值最大化 143

（二）生態(tài)圈：共生與再生 143

第二節(jié)?? 建設(shè)和完善平臺生態(tài)圈?? 147

（一）多邊市場定位，客戶在哪 147

（二）規(guī)模不代表地位，梳理平臺關(guān)系 147

（三）如何構(gòu)建平臺生態(tài)圈 148

（四）利潤池之爭：先盈利還是先“圈地” 149

第三節(jié)?? 阿里巴巴：平臺戰(zhàn)略下的電商帝國?? 151

（一）平臺模式，最高級的“游戲” 152

（二）看不懂的決策背后，是平臺戰(zhàn)略的指引 152

第四節(jié)?? 順勢而為，傳統(tǒng)行業(yè)如何做平臺?? 154

（一）平臺模式，最好也是最難的模式 154

（二）找準(zhǔn)核心優(yōu)勢，建設(shè)階段性平臺 156

（三）扁平化思維：從層級到平臺 157

（四）醫(yī)藥平臺模式案例——以恒愛 OTC 為例 158

第七章?? 商業(yè)模式變革不是平行路?? 161

第一節(jié)?? 模式交叉，是選擇也是必然?? 163

（一）模式交叉使商業(yè)發(fā)展更靈活 163

（二）智能商業(yè)時代推動商業(yè)模式變革 164

第二節(jié)?? 開啟屬于自己的變革之路?? 165

（一）深度剖析，明確合適的模式進(jìn)行變革 165

（二）變革實踐，善于反饋和改造 166

（三）商業(yè)模式變革——沒有終點的旅程 167

（四）合伙人商業(yè)模式案例 167

參考文獻(xiàn)?? 173