本研究關(guān)注于企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程和中間路徑，提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息、企業(yè)聲譽(yù)和利益相關(guān)者行為意向是企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中的中間變量。論文以企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息企業(yè)聲譽(yù)利益相關(guān)者行為意向?yàn)檠芯恐骶�，探究企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息、企業(yè)聲譽(yù)與利益相關(guān)者行為意向兩兩之間的關(guān)系，企業(yè)聲譽(yù)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息與利益相關(guān)者行為意向關(guān)系中的中介作用，以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值認(rèn)知、企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息可信度和信息關(guān)注度在企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息與企業(yè)聲譽(yù)、利益相關(guān)者行為意向關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間關(guān)系的實(shí)證研究一直是社會(huì)責(zé)任研究領(lǐng)域的重要內(nèi)容，其目的是為企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想提供有利的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。自20世紀(jì)70年代以來，盡管相關(guān)的研究眾多，但結(jié)論卻是相互矛盾的。大量的實(shí)證研究集中于檢驗(yàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的直接關(guān)系，忽略了兩者關(guān)系中可能存在的其它重要因素，也導(dǎo)致研究結(jié)論的不一致和不可靠。利益相關(guān)者的行為響應(yīng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值是否*終實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)響應(yīng)的前提是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的感知，而感知程度和差異很大程度上依賴于獲取的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的差異。企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露與傳播如何影響利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的感知，進(jìn)而改變他們對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的評(píng)價(jià)？企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息是直接影響利益相關(guān)者行為意向還是借由企業(yè)聲譽(yù)評(píng)價(jià)的改變間接影響利益相關(guān)者的行為意向？在這個(gè)過程中還有哪些因素會(huì)起到中介或調(diào)節(jié)作用？上述疑問正是本研究的焦點(diǎn)。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間關(guān)系的實(shí)證研究一直是社會(huì)責(zé)任研究領(lǐng)域的重要內(nèi)容，其目的是為企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想提供有利的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。自20世紀(jì)70年代以來，盡管相關(guān)的研究眾多，但結(jié)論卻是相互矛盾的。大量的實(shí)證研究集中于檢驗(yàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的直接關(guān)系，忽略了兩者關(guān)系中可能存在的其它重要因素，也導(dǎo)致研究結(jié)論的不一致和不可靠。利益相關(guān)者的行為響應(yīng)是企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值是否最終實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)響應(yīng)的前提是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的感知，而感知程度和差異很大程度上依賴于獲取的企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的差異。企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露與傳播如何影響利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的感知，進(jìn)而改變他們對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的評(píng)價(jià)？企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息是直接影響利益相關(guān)者行為意向還是借由企業(yè)聲譽(yù)評(píng)價(jià)的改變間接影響利益相關(guān)者的行為意向？在這個(gè)過程中還有哪些因素會(huì)起到中介或調(diào)節(jié)作用？上述疑問正是本研究的焦點(diǎn)。盡管，已有不少研究有助于理解企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)利益相關(guān)者的影響，但關(guān)于消費(fèi)者、求職者及投資者等企業(yè)主要利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的響應(yīng)機(jī)理和過程的研究依然十分匱乏。
本研究關(guān)注于企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程和中間路徑，提出企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息、企業(yè)聲譽(yù)和利益相關(guān)者行為意向是企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中的中間變量。論文以企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息企業(yè)聲譽(yù)利益相關(guān)者行為意向?yàn)檠芯恐骶�，探究企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息、企業(yè)聲譽(yù)與利益相關(guān)者行為意向兩兩之間的關(guān)系，企業(yè)聲譽(yù)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息與利益相關(guān)者行為意向關(guān)系中的中介作用，以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值認(rèn)知、企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息可信度和信息關(guān)注度在企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息與企業(yè)聲譽(yù)、利益相關(guān)者行為意向關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用。
本研究是一次探索性研究。論文首先在文獻(xiàn)回顧基礎(chǔ)上，構(gòu)建了企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息、企業(yè)聲譽(yù)和利益相關(guān)者行為意向關(guān)系的概念模型；然后，采用深度訪談、實(shí)驗(yàn)研究和問卷調(diào)查方法獲取研究所需數(shù)據(jù)；最后，運(yùn)用 SPSS 統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，驗(yàn)證了本研究所提出的關(guān)系模型和相關(guān)假設(shè)。通過理論探討和實(shí)證研究，本文得出如下結(jié)論：
（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息對(duì)利益相關(guān)者行為意向具有直接影響。企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為能否有效提升企業(yè)價(jià)值主要取決于利益相關(guān)者是否將企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息作為決策的參考依據(jù)，并采取有利于提升企業(yè)價(jià)值的行為。本研究結(jié)果支持企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息對(duì)購(gòu)買意向、求職意向和投資意向具有直接影響的研究假設(shè)，這也說明企業(yè)在積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露與傳播發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
（2）企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息對(duì)企業(yè)聲譽(yù)具有直接影響。研究結(jié)果表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息會(huì)影響和改變利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的感知和評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響其對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的評(píng)價(jià)。
（3）企業(yè)聲譽(yù)對(duì)利益相關(guān)者行為意向具有直接影響。實(shí)證結(jié)果顯示企業(yè)聲譽(yù)對(duì)利益相關(guān)者購(gòu)買、求職及投資意向有直接影響。聲譽(yù)作為一種對(duì)外顯示自身產(chǎn)品或服務(wù)的信號(hào)，良好的企業(yè)聲譽(yù)對(duì)利益相關(guān)者具有顯著的吸引力，特別是對(duì)高素質(zhì)利益相關(guān)者的吸引力更大。
（4）企業(yè)聲譽(yù)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息與利益相關(guān)者行為意向關(guān)系中具有部分中介作用。企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息對(duì)利益相關(guān)者的購(gòu)買、求職和投資意向的影響程度和方向部分受企業(yè)聲譽(yù)好壞的中介影響。
（5）企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值認(rèn)知和企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息可信度在企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息、企業(yè)聲譽(yù)及利益相關(guān)者行為意向關(guān)系中具有調(diào)節(jié)作用。
本研究實(shí)證結(jié)果表明消費(fèi)者、求職者及投資者作為企業(yè)重要的利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)責(zé)任信息是有需求的，并能積極響應(yīng)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息對(duì)利益相關(guān)者行為意向的影響是企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為轉(zhuǎn)化為企業(yè)價(jià)值的一個(gè)中間過程。企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息可以直接影響購(gòu)買意向、求職意向和投資意向，企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息也部分通過企業(yè)聲譽(yù)這一中介變量發(fā)揮作用。
本研究的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)和創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在：第一，以企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息為切入點(diǎn)研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任響應(yīng)過程；第二，構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息、企業(yè)聲譽(yù)、利益相關(guān)者行為意向關(guān)系的理論模型，為企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值研究提供了一個(gè)新的理論分析框架；第三，從利益相關(guān)者行為意向這一新視角探究了企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露效應(yīng)。同時(shí)，本研究結(jié)論也具有一定的實(shí)際意義：有利于改變企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值的錯(cuò)誤認(rèn)知，對(duì)企業(yè)改進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露與傳播工作，提高企業(yè)聲譽(yù)和利益相關(guān)者關(guān)系管理水平提供了有益的理論指導(dǎo)。
廉春慧，女，1971年生，南京理工大學(xué)副教授，南京大學(xué)商學(xué)院財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)研究院博士，注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)非執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師。主要從事教學(xué)及科研工作，主要研究方向：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與環(huán)境會(huì)計(jì)，稅收理論與實(shí)務(wù)。
目錄
1 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究問題和研究意義
1.3 研究目的和創(chuàng)新點(diǎn)
1.4 研究思路、研究方法及技術(shù)路線
1.5 論文的主要內(nèi)容和框架結(jié)構(gòu)
2 文獻(xiàn)綜述
2.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系研究
2.2 企業(yè)社會(huì)信息含量研究
2.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理研究
2.4 企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息與公司聲譽(yù)
2.5 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與利益相關(guān)者行為意向
2.6 企業(yè)聲譽(yù)對(duì)利益相關(guān)者行為意向的影響
2.7 本章小結(jié)
3 理論框架及研究假設(shè)
3.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任價(jià)值實(shí)現(xiàn)的理論框架
3.2 概念模型及核心概念界定
3.3 研究假設(shè)
3.4 本章小結(jié)
4 研究方法與研究設(shè)計(jì)
4.1 深度訪談
4.2 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
4.3 量表設(shè)計(jì)
4.4 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放
5 實(shí)證結(jié)果與分析
5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
5.2 探索性因子分析
5.3 驗(yàn)證性因子分析
5.4 獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)
5.5 路徑分析
5.6 企業(yè)聲譽(yù)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)
5.7 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)
5.8 本章小結(jié)
6 結(jié)論與建議
6.1 研究結(jié)論
6.2 研究主要貢獻(xiàn)
6.3 對(duì)策建議
6.4 研究局限性及未來研究建議
附錄
參考文獻(xiàn)
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