成事話術：說話厲害的人更能成大事賺大錢，職場說話技巧高情商為人處事書籍
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《成事話術》含破冰話術，進階話術，管理話術，社交話術，談判話術，90 實用場景，250 話術速查，簡單到不可能失敗的成事話術，有嘴就行，張嘴就來。
你的職場社交寶典來啦！讓你的每一句話都擲地有聲，瞬間成為人群中的焦點。不再害怕開口，不再畏懼拒絕，用《成事話術》武裝自己，開啟你的社交達人之旅！無論是職場小白還是社交老手，這本書都能讓你如虎添翼，輕松應對各種場合，成就你的不凡人生！快來一起get新技能，讓你的生活更加精彩紛呈吧！
馮健斌，廣東佛山人，畢業于廣州大學，歷史學、民俗學、傳統文化學、心理學愛好者。曾從事多年記者、編輯等工作，現為多平臺簽約作者。業余擔任Workface廣州社群召集人，組織主持職場類、交友類、話題類線下活動超過過300場。
得益于多年職場歷練，熟知多種自我管理方法論，并擁有豐富的心理學知識與實踐經驗，擅長將理論應用于實際工作與生活，以深入淺出的方式，快速促進個人成長。
第一節 面試應聘時的實用話術
1 面試時的自我介紹可以這樣說| 003
2 HR 詢問離職、轉行原因時這樣說| 004
3 HR 詢問女員工婚姻、生育情況時這樣說| 006
4 HR 詢問職業規劃時這樣說| 007
5 HR 讓你自我評價時這樣說| 008
6 學會正確的談薪技巧讓你收入大增| 009
第二節 如何在初次見面時快速凸顯個人魅力
1 職場新人想要融入集體，選恰當話題破冰| 011
2 在領導面前表現自己，態度尤為重要| 012
3 第一次與老板面談，這樣說留下好印象| 013
4 想和同事迅速拉近距離可以這樣說| 015
5 想加入同事聊天可以這樣說| 016
6 職場聊天禁區一定要把握| 017
第三節 想成為調動氣氛的人，要先學會控場之術
如何策劃一場讓領導和同事都喜歡的團建活動 | 018
如何化解公司團建活動開場前的尷尬 | 020
邀約同事聚餐有技巧，讓對方難以拒絕 | 021
開會被領導點名發言時這樣說 | 022
第四節 尷尬的氣氛下，說好話不如會說話
電梯里遇到大領導，氣氛尷尬時可以這樣說 | 025
和領導獨處，這樣聊天才不會尷尬 | 026
在領導面前說錯話如何巧妙救急 | 027
被領導和客戶質疑時的高情商應對術 | 029
第一節 如何磨煉溝通技巧，向上溝通不怯場
如何讓領導愉快地說沒問題| 033
識別領導的社交類型，知己知彼 , 百戰不殆 | 035
把領導當成可調用的資源 | 037
如何請求老板升職加薪 | 037
如何請求老板增加預算 | 038
如何請求領導增加人手 | 039
第二節 團隊溝通中，這些大忌要避免
避免在溝通中直接否定對方的想法 | 042
聚焦共同目標，迅速達成共識 | 043
意見不同時如何保持關系融洽 | 044
如何有序且高效地組織團隊會議 | 045
第三節 輕松拿下客戶，從有效溝通開始
和大客戶進行有效溝通，獲取真實信息 | 046
專業是攻克客戶的關鍵 | 048
真誠是贏得客戶的王牌 | 048
如何建立長期穩定的客戶關系 | 049
如何面對經驗更豐富、能力更強的客戶 | 050
如何傳遞公司價值優勢 | 052
第一節 提升領導力，高效管理團隊
如何給下屬布置任務 | 057
如何在溝通中了解下屬的想法 | 058
如何統一團隊的價值觀 | 060
如何給下級放權，培養員工的積極性 | 061
如何統籌全局、確立方向 | 063
第二節 打破溝通障礙，高效地向下傳達
傳遞公司的戰略目標和老板的意圖 | 066
給予信任，充分理解下屬的成長訴求 | 067
下級工作出錯時可以這樣說 | 068
下屬質疑時可以這樣說 | 070
第三節 團隊中的矛盾沖突，可以巧妙化解和提前預防
員工提出不滿，如何幽默地化解 | 071
如何讓老員工帶新員工 | 073
團隊中有人告狀如何處理 | 074
如何避免因任務分配不公引發的矛盾 | 076
第四節 如何組建和帶領團隊
面試時如何向應聘者提問 | 079
面試招人時如何向應聘者介紹公司 | 080
面試結束后，如何給應聘者建議和答復 | 082
如何在面試中考察團隊成員 | 083
意見產生分歧時如何與團隊伙伴溝通 | 085
第五節 融資路演，簡單粗暴卻有效的融資方式
如何簡單直白地說明我是誰| 088
如何展現業務的市場潛力 | 089
如何給出合理的財務預測 | 091
如何展示產品的競爭優勢 | 092
如何感染投資者 | 094
第一節 公司年會，一年一度的重要場合
1 年會上如何發表致辭| 099
2 年會上如何答謝客戶| 101
3 年會上如何激揚員工士氣| 103
4 年會上如何分享戰略規劃| 105
第二節 商業聚會，提高參與價值
1 宴會開餐前，如何發表誠摯敬祝的講話| 107
2 商業聚會上擔任嘉賓時如何發言| 110
3 如何分享創業經驗| 111
4 如何和同行交流商業經驗| 114
5 如何廣交朋友，拓展人脈網絡| 116
第三節 私人聚會，抓住天賜良機
1 聚會開始時如何快速熱場| 121
2 如何請人介紹人脈資源| 122
3 如何吸引潛在合作方的注意| 124
4 如何拉近與客戶的關系| 125
5 如何在聚會上向幫助過自己的人道謝| 127
第四節 商務合作宴請客戶，打破銷售僵局
如何禮貌地詢問客戶的空閑時間 | 130
點菜前如何進行非正式會談活躍氣氛 | 132
如何邀請客戶點菜 | 136
碰杯時如何講話 | 138
如何在用餐的過程中掌握對話節奏 | 139
如何在宴會后得體地送客 | 142
第一節 商業談判，如何留下良好的第一印象
如何組織一場商業談判 | 147
如何在談判開始前寒暄破冰 | 149
如何展現專業度和權威感 | 151
如何掌握談判主動權 | 153
如何打破被動局面 | 155
第二節 為談判的常見問題備好標準答案
沒有價格優勢，如何與競品競爭 | 159
作為賣方時如何拋出理想報價 | 160
作為買方時如何講價 | 163
談判中如何聽懂對方的潛臺詞 | 165
如何打破談判僵局 | 167
如何確定成交價格 | 169
如何將客戶發展成長期客戶 | 170
第三節 談判中如何創造認同感
如何摸清對方的需求 | 174
如何讓談判雙方達成共識 | 175
如何通過提問引導對方 | 177
如何打消對方的疑慮 | 179
如何通過示弱來降低對方的戒備 | 181
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