所謂說服，就是巧妙地運用各種可能的手段，直接作用于人的五覺系統（視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺），進而間接地作用于人的潛意識與意識（也就是人們常說的心和腦），從而影響人的心態和思想，甚至進一步主導人的意志及改變人類行為的一個目的性很強的活動過程。而所謂說服力就是指說話者運用各種可能的技巧去說服受眾的能力。
說服遍布生活的每個角落�？纯次覀兊纳�，你就會發現，很多時候，我們做事是因為有人勸說我們去那樣做——你以為自己是主動、自發的，其實不是，你只是被人說服了而去做某事而已。每天醒來，我們都會發現自己被說服所包圍。在被他人說服的同時，我們也在努力試圖說服他人。在家里，要說服父母、配偶和孩子；在單位，要說服上司、同事和下屬。每天，你都要說服各種與你打交道的人。
說服的關鍵不是說話的內容，而是說話的方式，方式決定了說服的成敗，在這方面占得優勢，就等于取得了勝利。 說服不是口頭上的較量，而是思維上、心理上的戰爭；成功的說服不是口頭上的壓制，而是心理上的接納；說服不是侃侃而談，而是知道如何贏得他人的好感。人生在世，要取得成功就需要不斷地說服別人。學會用恰當的方式說服他人，才能影響到他人的行為。增強自己的說服力，就能為自己贏得機遇、贏得信任。當然，要想說服他人聽從自己的意見或觀點并不是一件易事，要想對方心悅誠服地接受你的意識灌輸，則離不開說服的藝術和技巧。在說服對方的過程中，話不一定要多，但須正中對方“罩門”，滿足需求，這樣就可以解決問題，獲得你想要的結果。
對于很多人而言，無論是朋友溝通、生活交流，還是公司管理、企業洽談，具備有效的說服能力是幸福指數提升和事業發展的重要因素。但更多時候，人們在說服時慣用的方式是急著把自己腦子里的東西一股腦地傾倒給對方，沒有科學地融合信息，溝通雙方都沒有辦法使對方信服。這也是為什么在現實生活中會有那么多的無效溝通。
本書講述了提升說服力的方法，以及具體的說服技巧，其中涉及實際生活和工作的方方面面，你可以從本書中系統地學習到關于說服力的知識，并掌握實用的說服技巧。本書還將教會你如何通過說服他人達到你想要的結果，在不為人知的情況下，有技巧地說服他人、有規則地去影響他人。讓你在享受說服藝術、提升思維水平的同時，獲得成功的快樂。
第一章?邏輯說服：說服高手骨子里都是邏輯大師
說服他人不光靠口才，更要靠腦袋
說服別人要有合理的理由
深入了解對方，找到說服的突破口
設身處地，說服時要站在對方的立場上
循序漸進，說服別人需要耐心
多擺事實，以理服人
層層剝筍，向對方把道理說明說透
曉之以理即可化解矛盾
讓對方變被動接受為主動反思
誘導對方不得不說“是”
第二章?攻心說服：迅速并深度俘獲人心的攻心戰術
從對方最得意的事情上尋找說服突破口
寓理于情，攻心為上
說服沒有主見的人：“大家的意見都是這樣”
“長他人志氣，滅自己威風”更能有效說服
一開始就先聲奪人，讓對方屈服
以眾敵寡，逐漸將其同化
制造一點懸念，讓對方改變自己的觀點 /
點到他的利害之處，讓說服更有效
運用對方的心理定勢，巧妙說服對方
容忍對方的反感，讓他不再反感
第三章?“催眠”說服：最有效的心理引導與精神安撫藝術
讓對方扮演高尚的角色
抓住對方的心理，把話說到點子上
利用人們的逆反心理來說話
用富有熱情和感染力的語言影響對方
避免爭論，繞過矛盾
順言逆意歸謬法，讓強勢的他也點頭
用商量的口吻向對方提建議，柔中取勝
必要時刻，向對方適當提出挑戰
讓對方覺得那是他的主意
先獲得對方的好感，再委婉地商量
示弱的話讓你贏得別人的同情
第四章?博弈說服：占據制高點逼他就范的策略思維
制造別無他選的困境，來誘導他人
制造強大的敵人，引起同仇敵愾
迎合他人的自尊心，讓他樂于改變
利用最后時限，讓他聽從你的指示
不妨提一個更大的要求，更容易取得成功
利用“期望效應”，使他人按自己的意圖行事
給予對方一個頭銜，讓他鼎力相助
讓他人做出承諾，就容易達到你的目的
第五章?杠桿說服：9個滲透潛意識的心理影響法則
布朗定律：潛入對方大腦，言語真誠得人心
登門檻效應：循序漸進才能如愿以償
古德定律：準確把握對方的觀點，才能駕馭全局
首因效應：巧妙利用第一印象俘獲人心
自己人效應：將對方拉進自己戰壕
亞佛斯德定律：以對方的需求為切入點
乒乓球定律：積極與對方形成互動
權威效應：利用權威賦予你的權利
赫洛克定律：說服之前不妨先贊美
第六章?優勢說服：不動氣，輕松贏得溝通的反駁技巧
該不厚道時就不厚道
“以其人之道，還治其人之身”的反駁術
以毒攻毒，讓對方自食其果
放大對方的荒謬之處是反駁的妙招
幽默用語讓對方的話不攻自破
反駁要抓住對方話語中的破綻
把握語言反擊的有效性
以妙語暗示自己的實力，讓對方知難而退
用沉默進行反擊
第七章?提問說服：投石探路，瞬間看穿人心的超強問話術
問話熱身，消除冷狀態
求同存異，認同與被認同里的玄機
鍥而不舍，由淺及深問到底
投桃報李，親近之人也需“糖衣攻勢”
借花獻佛，潛伏在“醉翁”心里的游戲
巧妙引導，藏在對方需求里的勸說術
銷售提問的三大訣竅
看透對方心理，掌握談話主動權
故意褒貶，吹毛求疵有玄機
談判必殺技：將反詰進行到底
第八章?身體語言的力量：在不為人知的情況下影響和改變他人
站著比坐著更能表現出氣勢
獲取站在左邊的優勢，處于主動的位置
巧妙安排座位占據主動位置
移開視線，你就輸了
利用光環效應讓對方對你做出好的推測
隱藏部分身體，讓他人暢所欲言
認真傾聽是對他人最好的附和
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