張昌貴、李勤主編的《旅游景區(qū)管理》從景區(qū)職業(yè)分析入手，根據(jù)旅游景區(qū)職業(yè)崗位要求，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向，確定教學(xué)內(nèi)容。具體內(nèi)容分為 旅游景區(qū)的認(rèn)知、旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理、旅游景區(qū)游客管理、旅游景區(qū)安全管理、旅游景區(qū)解說管理、旅游景區(qū)營銷管理、旅游景區(qū)設(shè)施管理、 旅游景區(qū)資源管理、旅游景區(qū)社區(qū)與環(huán)境管理、旅游景區(qū)的危機(jī)與創(chuàng)新管理等10個(gè)項(xiàng)目，23個(gè)任務(wù)。每一項(xiàng)目包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、項(xiàng)目分析及若干任務(wù) ，每一任務(wù)又包括情境設(shè)計(jì)、任務(wù)分析、相關(guān)知識、任務(wù)實(shí)施、考核評價(jià)、拓展知識、案例與討論、思考與討論、技能訓(xùn)練題，便于教師在教學(xué)中 以實(shí)際任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與，突出知識應(yīng)用與技能訓(xùn)練，讓學(xué)生在做中學(xué)，學(xué)中會(huì)，提高應(yīng)用操作能力。
《旅游景區(qū)管理》可作為高職高專旅游類相關(guān)專業(yè)的教 學(xué)用書，也可作為旅游景區(qū)相關(guān)人員提高景區(qū)管理能力的自我訓(xùn)練手冊和旅游景區(qū)培訓(xùn)教材。
張昌貴、李勤主編的《旅游景區(qū)管理》具體內(nèi)容分為旅游景區(qū)的認(rèn)知、旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理、旅游景區(qū)游客管理、旅游景區(qū)安全管理、旅游景區(qū)解說管理、旅游景區(qū)營銷管理、旅游景區(qū)設(shè)施管理、旅游景區(qū)資源管理、旅游景區(qū)社區(qū)與環(huán)境管理、旅游景區(qū)的危機(jī)與創(chuàng)新管理等10個(gè)項(xiàng)目，23個(gè)任務(wù)。每一項(xiàng)目包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、項(xiàng)目分析及若干任務(wù)；每一任務(wù)又包括情境設(shè)計(jì)、任務(wù)分析、相關(guān)知識、任務(wù)實(shí)施、考核評價(jià)、拓展知識、案例與討論、思考與討論、技能訓(xùn)練題。
項(xiàng)目一 旅游景區(qū)的認(rèn)知
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)概念的界定
任務(wù)二 旅游景區(qū)類型的劃分
項(xiàng)目二 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的分析
任務(wù)二 A級旅游景區(qū)等級的評定
項(xiàng)目三 旅游景區(qū)游客管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)游客的引導(dǎo)與管理
任務(wù)二 旅游景區(qū)游客管理技術(shù)的制定
項(xiàng)目一 旅游景區(qū)的認(rèn)知
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)概念的界定
任務(wù)二 旅游景區(qū)類型的劃分
項(xiàng)目二 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的分析
任務(wù)二 A級旅游景區(qū)等級的評定
項(xiàng)目三 旅游景區(qū)游客管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)游客的引導(dǎo)與管理
任務(wù)二 旅游景區(qū)游客管理技術(shù)的制定
項(xiàng)目四 旅游景區(qū)安全管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)安全體系的構(gòu)建
任務(wù)二 旅游景區(qū)安全的引導(dǎo)與管理
項(xiàng)目五 旅游景區(qū)解說管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)解說系統(tǒng)的分類
任務(wù)二 旅游景區(qū)解說系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)
任務(wù)三 旅游景區(qū)解說系統(tǒng)的維護(hù)管理
項(xiàng)目六 旅游景區(qū)營銷管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)門票價(jià)格策略的制定
任務(wù)二 旅游景區(qū)營銷策略的制定
任務(wù)三 旅游景區(qū)品牌塑造與管理
項(xiàng)目七 旅游景區(qū)設(shè)施管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)設(shè)施的規(guī)劃
任務(wù)二 旅游景區(qū)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)
項(xiàng)目八 旅游景區(qū)資源管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)資源管理方法與技術(shù)的制定
任務(wù)二 旅游景區(qū)資源管理與可持續(xù)發(fā)展
任務(wù)三 世界遺產(chǎn)的保護(hù)與管理
項(xiàng)目九 旅游景區(qū)社區(qū)與環(huán)境管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)社區(qū)關(guān)系的協(xié)調(diào)與管理
任務(wù)二 旅游景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)與管理
項(xiàng)目十 旅游景區(qū)的危機(jī)與創(chuàng)新管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
項(xiàng)目分析
任務(wù)一 旅游景區(qū)的危機(jī)處理
任務(wù)二 旅游景區(qū)的創(chuàng)新管理
附錄
附錄一 《旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB／T 17775—2003)
附錄二 旅游景區(qū)管理相關(guān)網(wǎng)站
參考文獻(xiàn)
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