新科技帶來新變革，而且勢不可擋！在這一波互聯網的熱潮革命中，大眾媒體的影響力逐漸式微，傳統的營銷面臨了巨大的挑戰。面對來勢洶洶互聯網時代，以及日新月異的數字科技，除了持續吸收新知識外，還要具備身為營銷者的基本認知與精神。 《互聯網+ : 營銷創意新玩法 : 營銷創意10大法則與案例解說》作者從事廣告、營銷、經營管理和擔任企業顧問多年，把多年的實務經驗和心得，歸納出10個萬變不離其宗的營銷法則；同時列舉 了互聯網時代的營銷新趨勢，將創意巧妙地透過各種數字營銷手法，發揮大的營銷效果。書中舉出了許多實戰案例說明營銷何以成功何以失敗的原因，對于在新舊變化之際不知何去何從的營銷人員來說，都是彌足珍貴的他山之石，深具啟發性。
臺灣上通／BBDO廣告公司創辦人之一、臺灣愛惠浦公司前總經理
廣告、營銷、管理資深專家陳偉航 營銷實務與經驗心得之精華！
營銷創意10大法則與案例解說
臺灣上通／BBDO廣告公司創辦人之一、愛惠浦公司前總經理、蜜納集團前執行長，現為企業顧問。在廣告、營銷、管理、經營等方面歷練豐富且深有所得，著作包括《營銷教戰守冊》、《營銷啟示錄》、《**業務主管備忘錄》、《管理雞湯》、《Yes I Can! 是的，我要成功》、《Are You Ready? 21天改變一生》、《自己就是好的賣點》及《Light Up My Life! 非凡人生》等。
【自序】在變與不變之間爭取消費者／1
營銷不是賣商品或服務，營銷是賣創意
營銷要有Big idea／5 天外一筆，發揮天馬行空的想象力／10
除了想，還是想，你需要來一場動腦會議／13 一個好創意要包含四個要素／15 回到營銷的原點／21
互聯網＋營銷① 數字營銷（Digital Marketing）
Burberry 成為時尚業“數字營銷”的先鋒／22
營銷不是求銷售最大量，營銷是求利潤最大化
提升價值，而非犧牲價格／35 高毛利率代表高領導地位／37
營銷追求利潤最大化／39 嚴格控制營銷預算／44
互聯網＋營銷② 實時營銷（Real-time Marketing）
Oreo 開啟“實時營銷”成功案例／46
營銷的決勝點不在市場，營銷的決勝點在消費者心中
成功的品牌懂得如何定位／52 品牌定位成功的五大法則／57
互聯網＋營銷③ 互動營銷（Interactive Marketing）
可口可樂以“互動營銷”打開幸福／60
營銷成敗不在商品推出之后，營銷成敗在商品推出之前
策略思考，決定了營銷的成敗／68 網絡營銷的創新模式，決定了營銷的成敗／70 你的位置在哪里，決定了你的競爭策略／71
互聯網＋營銷④ 社群媒體營銷（Social Media Marketing）
麥當勞通過“社群媒體營銷”贏得消費者的心／81
營銷的成功不是偶然，營銷的失敗是必然
營銷任一環節出錯就可能以失敗出場／89 新商品成敗的七個關鍵／91
互聯網＋營銷⑤ 內容營銷（Content Marketing）
紅牛將“內容營銷”發揮到極致／98
營銷不是著眼現在，營銷是規劃未來
馬修嚴選，五年創業有成／106 羅馬不是一天形成，品牌不是一天建立／110 建立品牌的六個階段／111 打造品牌的個性和魅力／114 如何打造品牌的個性和魅力？／114 打造品牌個性和魅力的注意事項／117
互聯網＋營銷⑥ 融合營銷（Fusion Marketing）
長榮航空運用“融合營銷”來提升品牌形象／120
營銷不是一直在變，也不是一成不變，營銷有變也有不變
成功的營銷法則有哪些／126
互聯網＋營銷⑦ 群眾協作（Mass Collaboration）
漸凍人、艾滋防治協會“群眾協作”的成功經驗／142
營銷不只是營銷人員的工作，人人都要營銷
向外營銷，向內也要營銷／152 領導人帶頭營銷／153 每個人都代表公司／156
互聯網＋營銷⑧ 擴增實境（Augmented Reality）互動體感
星巴克、凌仕、迪士尼、歌莉婭以“擴增實境”制造驚喜／157
營銷不等于銷售，營銷遠大于銷售
營銷研究和市場調查／164 營銷計劃擬訂／167 品牌管理／167 4P營銷組合策略／172 銷售和售后服務／175 教育訓練與顧客管理／176 營銷稽核和控制／177
互聯網＋營銷⑨ 互動廣告廣告牌（Interactive Billboards）
英國航空、麥當勞推出新奇的“互動廣告廣告牌”／178
營銷不重理論，營銷重實務
回歸源頭，營銷是什么？／184 走入市場，接近顧客／188
說白了，營銷就是做生意／189 做生意的唯二原則：創造顧客及創造價值／190
互聯網＋營銷⑩ 社群／本土化／行動營銷（SoLoMo）
Jimmy Choo、Mini Countryman 以活動創造“SoLoMo”最佳典范／191
【后記】走進營銷天地／197
營銷不是賣商品或服務，
營銷是賣創意
互聯網＋營銷①
數字營銷（Digital Marketing）
許多人以為營銷是在賣商品或服務。但就消費者的立場而言，消費者要的不是商品或服務，他們要的是商品或服務所帶來的利益或價值，能夠解決他們的問題、滿足他們的欲望或得到他們的認同。
譬如，消費者要在門上打一個洞，因此他買了一把電鉆，其實他真正要的是打洞，不是電鉆。又譬如，女人買Tiffany 珠寶、LV皮包，這些名牌帶給她們的，遠超過它們的實用性，它們代表了尊榮、奢華和時尚。
再舉一個例子，美國加州銷售戶外運動服裝的巴塔哥尼亞（Patagonia）公司，在2011年11月的“黑色星期五”做了一件和業界完全相反的事情，它在《紐約時報》登了一個全版廣告，圖片是該公司最暢銷的一件夾克，但標題卻是：“別買這件夾克！”（DON’T BUY THIS JACKET）。
在美國，每年感恩節（十一月第四個星期四）過后的第一天，被稱作“黑色星期五”。通常這一天是圣誕節購物期的正式開始，而在美國黑色表示盈利、紅色表示虧損，因此“黑色星期五”是一年中各個商家最看重也是最繁忙的日子之一。商家期望能大開利市，因此所有的業者都希望消費者能大大血拼一番，巴塔哥尼亞公司是不是頭腦壞了？居然教大家別買自家的東西！
讓我們看看這則全頁廣告怎么說？它的文案內容說：“為了保護地球，我們反對過度的浪費，我們要讓地球能夠永續生存！因此廠商要生產少一點，但是質量要好一點。消費者在買之前要想一想，最好買得少一點，能修補就修補，能用舊的就用舊的，穿壞的就回收。”
結果廣告登出之后，消費者并不聽勸，巴塔哥尼亞的運動服裝銷售反而增加了三成。怎么回事？如果你深入了解這家公司，你就會恍然大悟。
巴塔哥尼亞創立于1972年，從創立以來一直參與環保運動，非常注重企業的社會責任，是社會企業的典范。它把每年銷售額的1％或利潤的一成（兩者中取最多者）捐給環保組織，并共同創立了“1％給地球”（1% For the Planet）的商業聯盟。自1985年以來，巴塔哥尼亞公司已經向一千多個環保組織捐獻了2,500萬美元。
因此，消費者認同這家公司的理念，當他們看到巴塔哥尼亞所做的這個廣告后，知道這是一家有良心的企業所發出的中肯之言，反而以實際的購買行動（他們可能少買了別家的）來支持這家企業。
巴塔哥尼亞賣的不只是產品，它賣的是一種理念，而這種理念來自一個別人沒有或尚未具有的創意。消費者欣賞你的創意，因而喜歡你、擁護你。
因此，營銷不是賣商品，是賣創意！
作為一個營銷人，你最值得驕傲的就是想出一個杰出的創意，打了一場成功的營銷戰役。從年輕時進入廣告業，我就曾經夢想要創作出一流的廣告作品。后來離開了廣告業到企業界，不論是自己經營公司或擔任企業顧問，越來越發現：許多企業的營銷人員雖然可以擬出很好的營銷策略，卻缺乏一流的營銷創意，因此在最后的執行上無法產生最大的效益。大多數的營銷工作者都了解創意的重要，卻無法分辨出什么才是真正好的創意！
沃爾沃卡車：尚克勞范達美“劈腿篇”
沃爾沃（Volvo）公司為了要突顯新推出的FM系列卡車采用優越的動態轉向系統，非常安全、精準和穩定，特別委托瑞典最有創意的福斯曼和博登佛斯（Forsman & Bodenfors）廣告公司拍攝了一系列的“真人現場實演秀”廣告影片。其中由尚克勞范達美擔綱的《劈腿篇》（Jean-Claude Van Damme 'Epic Split'）是第六部，也是最成功的一部廣告。
這部影片榮獲2014年坎城廣告金獅獎，不只是因為主角是好萊塢頂級動作巨星尚克勞范達美而引起注目，更重要的是整個創意構想非常新奇，給消費者留下深刻的印象，而且在YouTube一播出就被瘋狂傳閱。
影片一開始是尚克勞范達美雙手交叉在胸前，面向鏡頭，同時他的獨白響起，告訴觀眾他現在要做劈腿動作。接著鏡頭慢慢拉開，可以看見他站在兩部卡車之間，而且是雙腳分別踩在兩部卡車兩邊的側視鏡上。接下來，最神奇也最不可思議的是兩部卡車以同樣速度倒車行駛而且慢慢分開，尚克勞范達美的雙腿也跟著慢慢岔開，一直到成為180度的劈腿姿勢，兩部卡車則是不停倒退行駛。在兩部平行倒車行駛的卡車上劈腿，是極其困難的動作，需要卡車的高度平穩性搭配一流的駕駛技術才能完成，明星、卡車、駕駛三者必須達到天衣無縫的合作境界。
這部影片是在西班牙的一個小型飛機場拍攝的，時間則是晨曦最美的清晨八點。15分鐘的影片拍攝，除了視覺效果令人震撼，選用恩雅（Enya）2000年推出的暢銷金曲《唯有時光》（Only Time）當背景音樂更是相得益彰。在車子緩緩倒退時，恩雅歌聲唱出：“誰能說道路向何方走去，日子向何處流逝，唯有時光……”（Who can say where the road goes, where the days .ows, only time.），如史詩般的畫面和音樂，真是難得一見的杰作。
除了這部影片，福斯曼和博登佛斯廣告公司為沃爾沃卡車所發想和拍攝的一系列廣告，在創意上都是可圈可點。
譬如，第一部《芭蕾舞者特技篇》（The Ballerina Stunt）就找了具有芭蕾舞基礎、高空走繩的世界冠軍女選手費絲?狄琪（Faith Dickey）演出。拍攝時，封閉了一條通過隧道來回各一線道的道路，并在兩部卡車之間綁上繩索，卡車必須以同等速度并行前駛，直到各自進入左右兩個隧道，最后繩索會被兩個隧道之間的隔墻割斷。狄琪要爭取時間，從繩索的一頭走向另一頭，趕在卡車通過隧道前完成。整個過程不但困難，而且有生命危險，觀看時充滿了緊張感，但也給人留下深刻的印象，當然最重要的，還是傳達了沃爾沃卡車操控的高度精準及穩定性。
此外，讓倉鼠在方向盤上爬行替代人駕駛卡車，走在蜿蜒不平的砂石場道路上；或是卡車技師身體埋在土里，只露出一顆戴安全帽的頭，然后讓一部卡車從頭上通過而平安無事。這一系列廣告標榜真人真事演出，每一部都驚心動魄，但也都具有非常強的說服力。
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