我們在日常生活、工作或社會交往中，經常遇到誤解別人或被別人誤解的情況。誤解確實是痛苦的，但又是人生中難以避免的。即使雙方都很努力地想讓對方明白自己的真正意圖，卻經常事與愿違，不經意間誤解就這么發生了。
本書全面列舉了我們在生活中經常遇到的誤解情況，詳細分析了我們誤解他人或被人誤解的原因，并針對這些情況，提出了多種可以幫助人們減少誤解的方法，相信讀了本書，你在人際關系上會有自己的進退之法與取舍之道。
換位思考，放下戒心，學會寬容，精準表達，努力打造無誤解的人際關系。
不要因為誤解，輕易放棄你在意的人，你專注的事！
掌握在任何情況下都能減少誤解的進退之法與取舍之道。
掃除容易引起誤會的障礙，用真誠融化每個人心中的堅冰。
無論是在生活還是工作當中，我們總會遭遇類似的問題：我說的話本沒有惡意，為什么會被人當成惡語？為什么我將自己的想法表達清楚之后還是有人誤解？為什么我很容易先入為主，做出錯誤的判斷？
以上種種困惑道出了我們人生中可能會遇到的幾大障礙，也明確了一個呼之欲出的問題：為什么人生當中容易產生誤解？
誤解，從字面意義上理解就是錯誤地理解，在心理學上是指認識與對象的不一致，即行為人某件事情的認識錯誤，以至于意思表示與內心意志不一致。通俗一點來說，就是一個人說的話或者做的事在另一個人那里形成了錯誤的認識。
誤解對我們人生的影響無疑是非常大的。無論我們是誤解方還是被誤解方，都會受到影響，這種影響也是多方面的。
對外部世界的誤解容易讓我們變得越來越內向、越來越孤獨，影響我們的個人情緒，不利于我們與他人的交往，會造成我們人際關系的緊張，以至于難覓知心朋友。
在工作中，誤解會造成同事之間、上下級之間的溝通不暢，不利于信息的及時傳達，不利于計劃或者工作的落實，最終也會損害個人甚至整個企業的利益。
在家庭中，誤解就像一枚定時炸彈，隨時可能會讓家庭關系陷入僵局，給本該溫暖的親情關系蒙上一層陰影。
所以，想要成就更好的人生、追尋更幸福的生活，我們必須學會消除誤解。
消除誤解，需要我們用心溝通，跟自己溝通、跟家人溝通、跟朋友溝通、跟陌生人溝通、跟客戶溝通、跟同事溝通。所謂的用心，就是真心實意、胸懷坦蕩，真誠地表達出自己內心的真實想法，不讓自己的想法被他人歪曲，也不歪曲他人的想法；所謂的用心，就是多發自內心地去關心別人，用真情融化每個人心中的堅冰，讓誤解也隨之消散。
只要能夠做到這一點，我們就會發現，其實人生本可以不必有那么多誤解，我們的人生也能夠因此而變得更加美好。
本書從誤解的影響、找對方法消除誤解、打造無誤解的高度人生三個方面入手，從人生的各個方面著手，幫助讀者朋友認識到誤解給人們的生活帶來的影響，并找到合理的辦法消除誤解，讓誤解不再成為人生的障礙。
陳南，心理學咨詢師，熱衷于心理學方面的研究與探索，在情緒管理上有自己獨特的見解，一直致力于心理、情緒管理、勵志類圖書的寫作。其文筆細膩，觀點獨到，語言精煉，作品深受廣大讀者喜愛。
第一部分 不懂得化除誤解，這輩子你就輸定了
第1章 雞同鴨講——為什么我們容易誤解他人或被人誤解
我覺得應該如此——無法走出的自我角度陷阱
不會是在給我挖坑吧——太過強烈的自我保護意識
他們都是那樣說的——受到他人言語或環境的影響
這還不簡單，我還能不明白——斷章取義，不求甚解
看他那樣就知道是怎么回事——凡事先入為主，難以擺脫的首因效應
第2章 這些，都是誤解和被誤解帶來的傷
路越走越窄，人越活越孤獨——人際關系變得越來越緊張
孤軍奮戰難有大成就——不拒絕與他人合作
會錯意，做錯事——把時間和精力浪費在一些不必要的人和事上
情緒低落，脾氣急躁——影響心情，產生不良情緒
第3章 消除誤解必須遵循的8大準則
換個方向，站在對方的角度看待和分析問題
放下芥蒂和警惕之心，給予他人信任
懂得包容就會減少誤解和被他人誤解
要學會分析，停留在表面最易令人誤解
多一些溝通，就會少一些誤解
謙虛謹慎，不懂要敢于開口問
放下自我，接納不同的意見
言行合一，做一個值得他人信賴的人
第二部分 知行合一，用對方法誤解自然少
第4章 進退有余，注重把握與陌生人相處的“度”
注重形象才能給人留下好印象
找一找雙方身上的共同點
大方一點，越是猶豫越讓人多想
溫水效應：不要太冷漠，也別太熱情
最忌諱的是以貌取人
真誠一點，不要刻意表現自己
讓對方成為話題的核心
第5章 尊重為先，別因誤解關系增添朋友間的誤解
沒事多聚聚，不要有事才聯絡
即便關系再好，也不能口不擇言
開玩笑也要把握好尺度
答應別人的事就一定要做到
永遠別輕易否定朋友的建議
控制好情緒，有話好好說
背后議論朋友會讓你失去朋友
第6章 以心換心，戀人間不誤解貴在交心
試探只會讓對方離你而去
猜心的游戲，你玩不起
拒絕冷戰，有問題要好好溝通
收起指責，多給對方諒解與鼓勵
開誠布公地說出你的想法
向你的另一半敞開心扉
第7章 移情換位，與上司零誤解相處
覺得自己低人一等，就難以有效溝通
懂得拒絕的藝術，才能減少不必要的麻煩
不要輕易說出抱怨不滿的話
要與上司保持適當的距離
及時匯報和請示，才能確保執行的正確
看到上司就躲，會讓他覺得你對他有意見
要敢于提出自己的正當要求
第8章 循序漸進，融入到同事中就能減少誤會
你可以有個性，但是不能太張揚
別總是把“我”掛在嘴邊
切不可輕易評價他人
幫助同事也要講究方法
別忘了對幫助你的同事說聲“謝謝”
不要跟某個同事走得太近，也別離得太遠
第9章 以人為本，關心關懷是化解下屬誤解的良藥
放低姿態，才能被下屬接受
批評也要講究方法和技巧
走近下屬，鼓勵下屬多開口
換一種口氣布置工作任務效果會更好
少說模棱兩可的話，多用確定性的詞語
第10章 推心置腹，與客戶間的誤解會更少
收起功利心，從客戶的角度想問題
不跟客戶爭輸贏
學會傾聽顧客的話
時刻保持微笑
讓客戶自己決定，而非你幫助他做決定
業務成交后也不要忘記多聯絡
第11章 大愛無疆，愛心讓家庭中的誤解無處藏身
管住自己的嘴，少說氣話
別總是把“分手”“離婚”之類的話掛在嘴邊
再忙，也要抽出時間來陪陪家人
學會交流，不要覺得愛人能明白你的一切
換一個角度去看對方的不滿和抱怨
別把家看成情緒的垃圾桶
第三部分 鑄就無誤解的人生高度
第12章 站在更高的高度看待人生
尊重他人，更是尊重自己、尊重生命
人生沒有那么多計較，需要的是學會接納
適時放下自我，才能擁有最真實的人生
接受差異，人生因你我不同才更有意義
敞開心扉，你才能擁有開放的人生
記住，站得高、看得遠，才能擁有不誤解的人生
第13章 立品立德，用良好的品行驅散所有誤解
倒空自我，時時保持謙遜的心態
放下內心的計較，欣賞才能發現人生的美好
不斷學習，培養增強自我的理解能力
得了理也要學會饒人
勇于做一個負責的人
少一點私心，多一分愛心
在關鍵時刻幫朋友一把
心懷感恩，感謝生命中的一切
與人為善，幫助那些需要幫助的人
任何時候都別忘了換位思考
第一部分不懂得化除誤解，這輩子你就輸定了
第1章雞同鴨講——為什么我們容易誤解他人或被人誤解
我們容易誤解他人或者被他人誤解是有一定原因的，誤解不會無端出現，它源于我們心理的一些固有特點。比如，自我、多疑、從眾等心理都容易導致誤解的發生。想要避免誤解，就必須認識自我，找到自己誤解他人或被他人誤解的根源。
我覺得應該如此——無法走出的自我角度陷阱
在以往的人生中，我們都有過這樣的經歷，我們以自己的角度果斷地去判斷一件事情的性質或者結果，其結果卻并非如我們所想。有時候，你跟別人說一些事，自己覺得已經說得很清楚了，但對方卻誤解了你；另外，在與他人交往的過程中，我們對別人所表達的意思、期望也會產生不一樣的理解。事實上，這是由于人生經驗或者個人見識不同造成的感受程度的差異。
“我覺得應該如此”，這種固有的思維在很多人身上都存在。讓我們來看看以下這些現象，你是否遇到過？
1.我們冬天逛街時會遇到那些穿著裙子和絲襪、搭配短款棉襖的女生，很多人對這么冷的天穿得這么單薄的做法表示很不理解，會想“難道不覺得冷嗎”，但是這位女生卻說：“我覺得這樣穿很時尚啊，最重要的是顯得腿細。”
2.很多人給朋友、家人挑選禮物時，更多是以自己的喜好為依據。他們都有一種想法：“這個東西這么漂亮，我的朋友（或家人）肯定也會喜歡的。”
3.很多人在生活中不免有一些困擾，比如，自己明明覺得事情就應該是這樣的，大家應該都支持自己，可是為什么大家在這件事情上好像都不太看好自己呢？
我們都知道，類似“我覺得應該如此”的固有思維模式，會給我們造成很大的困擾，無論生活上還是工作上。然而，生活在這個世界上，在人與人的交往中，誤解如影隨形，不是我們被別人誤解就是我們誤解他人。誤解，就像一顆毒瘤，無時無刻不影響我們的人生，甚至在侵蝕我們的人生：為我們通向成功的道路增添了一些不必要的阻礙。也正是因為如此，許多人對此充滿了抱怨，并由衷地從內心深處發出了這樣的呼喊：人生是否可以少一些誤解。
很多人混跡職場順風順水，而有的人卻因為種種誤解無法與人融洽相處；有些人與人交談很順暢，有的人卻覺得十分困難，很難與他人達成共識。
為什么？因為有的人在說話、做事、思考問題時有兩個流程：第一，站在我自己的角度，這件事是什么性質？第二，站在對方及旁觀者的角度，這件事是什么性質？
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