繼年初出版《商業(yè)模式案例與公案教學(xué)》（第一季）之后，《組織管理案例與公案教學(xué)》（第一季）要與大家見面了。這是《商業(yè)評論》與管理學(xué)術(shù)界聯(lián)合推出的系列著作第二部。
組織管理在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性毋庸置疑，但是進入互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的組織管理模式正在受到嚴峻的挑戰(zhàn)。比如，在傳統(tǒng)組織中，個體對組織的依賴度很高，可以說是依附于組織生存。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，個人能夠更容易地超越組織邊界并得到資源支持，個人的自由度大大增加，企業(yè)必須要重塑組織和個體的關(guān)系。在指數(shù)級增長的組織中，怎么保持組織的靈活性，諸如此類的問題在新的時代撲面而來。
在這種形勢下，在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗，開展案例復(fù)盤就是最有效的方法。在數(shù)年前，《商業(yè)評論》雜志已經(jīng)敏銳地捕捉到了這個趨勢，而且《商業(yè)評論》雜志歷經(jīng)10多年的能力積累，打造了一支國內(nèi)最強的案例開發(fā)團隊。從2012年開始，《商業(yè)評論》開辟“案例復(fù)盤”欄目，以實戰(zhàn)案例的形式，對企業(yè)進行跟蹤、挖掘，復(fù)原企業(yè)的關(guān)鍵決策點、決策背景以及決策思考過程，以給其他企業(yè)提供借鑒。
這些案例最大的特點就是鮮活、接地氣，案例開發(fā)編輯深入企業(yè)，與企業(yè)高管、一線員工、客戶、供應(yīng)商等全方位訪談，并體驗他們的心境，從而將企業(yè)的狀況和企業(yè)家決策的歷程活生生地描繪出來。另外，這些案例都非常新銳，案例開發(fā)團隊能夠敏銳地察覺到企業(yè)變化的趨勢，所寫的企業(yè)案例往往在企業(yè)界得到廣泛擴散和借鑒，發(fā)展成為管理范式。因此，我們將這些案例稱為“正在發(fā)生的未來”。
這一系列案例復(fù)盤的確對中國企業(yè)幫助匪淺，在商界產(chǎn)生了巨大影響，《商業(yè)評論》因此被譽為“中國管理案例專家”。在推廣案例復(fù)盤的過程中，我們也遇到了一批志同道合的好伙伴、中國管理教育的改革者——公案教學(xué)團隊。“公案教學(xué)法”是對傳統(tǒng)的哈佛商學(xué)院案例教學(xué)法的一個突破，更符合企業(yè)家能力提升的需求。
公案教學(xué)團隊認為，管理知識和管理工具固然重要，但那應(yīng)該是管理教育之“術(shù)”，而培養(yǎng)全面的管理認知模式，提高經(jīng)理人管理能力，直至管理智慧，才是管理教育之“道”。在商業(yè)世界中，我們能夠從杰出的經(jīng)理人身上發(fā)現(xiàn)一些共性，即他們都能迅速抓住復(fù)雜問題的本質(zhì)，準確地判斷問題，而且思考的高度明顯高于常人，思考跨度比常人更寬，能打破一般人的思維局限并提出更高明合理的解決方案。這類經(jīng)理人身上閃現(xiàn)著智慧的光芒，我們可以把這種能力稱為“商業(yè)智慧”。
商業(yè)智慧是可以培養(yǎng)的。“公案教學(xué)法”（也稱“商業(yè)智慧學(xué)習(xí)法”）是將商業(yè)問題以公案呈現(xiàn)的方式，綜合使用感性直覺、理性直覺、歸納思維和演繹思維方式，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者基于自身背景，通過共同學(xué)習(xí)，多角度和個性化地拓寬認知途徑，提升認知層次，啟迪商業(yè)智慧，提高解決問題能力的學(xué)習(xí)和教學(xué)方法。在學(xué)習(xí)過程中，針對管理實踐問題，教授會不斷地發(fā)問，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者進行思考，把學(xué)習(xí)者習(xí)以為常的下意識的思維過程顯像化，并引導(dǎo)學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)原有思維過程的局限性，從而拓展思維過程更多的可能性，各種思維之間不斷碰撞，每個學(xué)習(xí)者都會有意識地接受新的觀點，修正、完善自己的認知背景，學(xué)習(xí)者的認知層次會在這個過程中很快提升。
鑒于各方對于案例教學(xué)理念的共識，我們很榮幸地邀請到組織管理領(lǐng)域的知名學(xué)者陳春花教授，以及企業(yè)發(fā)展研究專家、北京大學(xué)任颋副教授和企業(yè)實踐者李飛共同編著了《組織管理案例與公案教學(xué)》（第一季），將《商業(yè)評論》開發(fā)的實戰(zhàn)案例改編成了公案教學(xué)的示范樣本，里面包含了《商業(yè)評論》開發(fā)的多個商業(yè)模式實戰(zhàn)案例、公案教學(xué)法的介紹，以及公案教學(xué)的示范樣本。我們也很感謝北京大學(xué)匯豐商學(xué)院商業(yè)模式研究中心主任魏煒對于這個項目的推動，是他牽頭讓更多中國優(yōu)秀的管理學(xué)者參與到公案教學(xué)法的開發(fā)、運用和提高中的。
管理大師彼得·德魯克(Peter F．Drucker)說過：“組織的目標在于使平凡的人有能力從事不平凡的工作。”本書的各個案例都充分展示了這一點，無論是芬尼克茲的裂變式創(chuàng)業(yè)、韓都衣舍的小組制，還是悉地國際（CCDI）的組織變革等，外部環(huán)境變化、新技術(shù)的運用、人員的更新?lián)Q代等因素促使企業(yè)進行了管理范式的種種嘗試，盡管做法各有千秋，但這些企業(yè)都實現(xiàn)了組織的目標，釋放了員工的潛力，使平凡人做不平凡的事。我們也希望有更多的人加入案例復(fù)盤和公案教學(xué)的行列，大家一起開創(chuàng)不平凡的事業(yè)。
顏杰華
《商業(yè)評論》主編
2016年10月
李飛，
現(xiàn)任新疆金風(fēng)科技股份有限公司營銷副總裁，中國科學(xué)院大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院博士研究生。1997~2007年，曾在新疆大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院工作。
《商業(yè)評論》，
《商業(yè)評論》雜志創(chuàng)刊于2002年，是中國一本商業(yè)評論雜志，一直引領(lǐng)中國管理雜志行業(yè)，連續(xù)14年全國發(fā)行量遙遙領(lǐng)先。14年來，《商業(yè)評論》秉承“理念引領(lǐng)，實踐落地”的定位，開發(fā)了諸多中國本土優(yōu)秀管理實踐案例，被譽為\"中國案例專家\"，并與全球管理期刊《MIT斯隆管理評論》合作，致力于提供中國商業(yè)環(huán)境下有效的管理方法和案例，幫助中國企業(yè)解決管理問題。
陳春花，
北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授。新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長兼首席執(zhí)行官（2013.5～2016.5）。
任颋，
北京大學(xué)副教授、博士生導(dǎo)師，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院副院長、企業(yè)發(fā)展研究所所長。美國明尼蘇達大學(xué)人力資源與產(chǎn)業(yè)關(guān)系博士，研究領(lǐng)域為產(chǎn)業(yè)組織理論、人力資源與勞動就業(yè)、所有權(quán)結(jié)構(gòu)與公司治理等。
前言
第1章 澳洋順昌：內(nèi)部公司制 /?1
1.1 管理是一項結(jié)構(gòu)工程 /?2
1.2 自行開發(fā)的ERP系統(tǒng) /?4
1.3 內(nèi)部核算：打破財務(wù)“準則”，只為管理驅(qū)動 /?6
1.4 績效考核體系：多元立體的組合式考核 /?10
1.5 專業(yè)技能提升：注重在崗培訓(xùn) /?13
1.6 強勢文化是土壤 /?14
附錄1A 澳洋順昌的工資結(jié)構(gòu)以及考核方法 /?18
第2章 北京宴：餐飲寒冬里的一把火 /?20
2.1 從洗碗工到董事總經(jīng)理 /?22
2.2 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵：自驅(qū)力 /?25
2.3 家和文化 /?27
2.4 團隊建設(shè)：倒金字塔模式 /?34
第3章 芬尼克茲：裂變式創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型 /?41
3.1 轉(zhuǎn)型要設(shè)“特區(qū)” /?41
3.2 保持控制權(quán)，讓出更大收益權(quán) /?43
3.3 用錢投票 /?47
3.4 把團隊跟時代綁定 /?53
第4章 韓都衣舍：小組制背后的管理能力 /?56
4.1 歡迎來到電商現(xiàn)場 /?58
4.2 從陸地到海洋，玩法變了 /?63
4.3 做平臺式的企業(yè) /?66
4.4 僅靠機制是不夠的，關(guān)鍵是能力 /?70
第5章 同仁堂健康：百年老字號的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型 /?76
5.1 從“產(chǎn)品思維”到“用戶思維” /?77
5.2 從“封閉思維”到“開放思維” /?79
5.3 從“條塊分明”到“生態(tài)思維” /?81
5.4 從“渠道管理”到“流量思維” /?84
5.5 從“傳統(tǒng)營銷”到“迭代思維” /?88
5.6 從“業(yè)務(wù)升級”到“平臺思維” /?90
第6章 陽光100：從“能人導(dǎo)向”到“全員經(jīng)營” /?94
6.1 轉(zhuǎn)變用人觀 /?94
6.2 轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀 /?97
6.3 改變從“人”開始 /?98
6.4 采用“全員經(jīng)營”模式 /?102
第7章 拯救九州工廠 /?107
7.1 危在旦夕的九州工廠 /?107
7.2 無從下筆的就任宣言 /?108
7.3 經(jīng)營會議成為轉(zhuǎn)折點 /?109
7.4 眾望所歸的13人改革小組 /?111
7.5 “將人用活”的改革 /?114
7.6 世界105個工廠共享成果 /?116
7.7 人的潛力究竟有多大 /?117
第8章 火星撞地球：富德銀行“火星計劃” /?120
8.1 梁總：我們要上火星 /?121
8.2 程喬治：48小時，我們創(chuàng)造了火星速度 /?124
8.3 甄美：世界吉尼斯，我們來了 /?126
8.4 向榮：你干脆把我們都帶去火星吧 /?128
8.5 梁總：如何平衡火星與地球 /?129
第9章 公案教學(xué)的原理與方法 /?138
9.1 經(jīng)理人的學(xué)習(xí)特點與技能結(jié)構(gòu) /?138
9.2 經(jīng)理人學(xué)習(xí)的目標 /?140
9.3 經(jīng)理人常見的思維困境和提升路徑 /?142
9.4 商業(yè)智慧教學(xué)法與經(jīng)理人認知提升過程 /?148
9.5 公案教學(xué)實例 /?158
附錄9A 拓展認知管道注意事項 /?172
附錄9B 常見教學(xué)過程 /?175
第10章 CCDI案例與現(xiàn)場公案教學(xué)場景 /?176
10.1 “稅務(wù)局長”和“十個裁縫鋪” /?177
10.2 破解“石榴魔咒” /?178
10.3 規(guī)劃森林，讓樹木自由成長 /?180
10.4 成長的原動力：價值觀 /?189
10.5 公案討論：傳統(tǒng)建筑設(shè)計企業(yè)的組織管理轉(zhuǎn)型 /?196
附錄10A CCDI公案設(shè)計問題/企業(yè)調(diào)研問題列表 /?208
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