成正心，本名孫科炎，是北京華通正元管理咨詢有限公司總經(jīng)理。長期從事企業(yè)研究、咨詢、培訓(xùn)等工作，廣泛涉獵心理學(xué)、管理學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)等知識領(lǐng)域，結(jié)合運(yùn)作企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，撰寫了大量理論與實(shí)踐相結(jié)合的書籍、調(diào)研報(bào)告。目前受教育部委托進(jìn)行職教教材系列的編寫；擔(dān)任中國創(chuàng)業(yè)大賽的評委。
第1章 決定成敗的力量：職業(yè)人格
內(nèi)酬動機(jī)――工作的報(bào)酬就是工作本身
德西效應(yīng)――酬勞越高，工作就越有干勁嗎
認(rèn)知偏差――職業(yè)評估從來就不可或缺
積極幻象――人們總覺得自己最優(yōu)秀
目標(biāo)法則――不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵
自我預(yù)言――你相信什么，就能得到什么
行動力――積極行動總是勝于紙上談兵
習(xí)慣養(yǎng)成――不同的習(xí)慣，不同的人生
延遲滿足――早摘的葡萄未必甜
第2章 職場要知人事守規(guī)則：工作倫理
真誠――用真誠打動所有人
誠信――人人都欣賞言出必行的人
熱情――讓我們盡情投入職場
規(guī)則――規(guī)則不可破
服從――要服從，但不要盲從
尊重――你尊重他，他才會尊重你
責(zé)任――成功者因責(zé)任感而成功
距離――不可過近，也不可過遠(yuǎn)
立場――墻頭草的悲情人生 ― 53
同理心――善待他人就是善待你自己 ― 56
第3章 善學(xué)習(xí)者得生存：學(xué)習(xí)理論
目的捕獲――目的越明確，學(xué)習(xí)越有效
興趣原理――興趣所在，事半功倍
醞釀效應(yīng)――遇到難題，歇一歇
榜樣效應(yīng)――三人行，必有我?guī)?nbsp;
試錯(cuò)理論――沒有錯(cuò)誤，就無所謂成長
正強(qiáng)化――從點(diǎn)滴的成長中感受快樂
負(fù)強(qiáng)化――找準(zhǔn)問題，就解決了一半
登門檻效應(yīng)――別指望一口吃成個(gè)胖子
惰性心理――偷懶，讓你一敗再敗
第4章 讓溝通充滿藝術(shù)：溝通課
威爾德定律――有效的溝通始于傾聽
位差效應(yīng)――平等心態(tài)是交流的基礎(chǔ)
反饋效應(yīng)――一個(gè)巴掌拍不響，溝通要有互動
自己人效應(yīng)――“一家人”好說話
好心情效應(yīng)――溝通應(yīng)該選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)
瀑布心理效應(yīng)――說者無心，聽者有心
古德定律――說到心坎里，溝通更順暢
歸因偏差――從自身尋找溝通不順的原因
保齡球效應(yīng)――贊美總比批評更有效
非語言溝通――學(xué)會傳達(dá)語言背后的情感
第5章 使工作富有成果：效能管理
蔡尼戈效應(yīng)――給自己安一個(gè)匹配的“馬達(dá)”
破窗理論――一事拖延，就會事事拖延
沙垂定律――所有問題都有更好的解決方法
梅約定律――為工作找一個(gè)迫切完成的理由
藍(lán)柏格定理――適當(dāng)?shù)膲毫κ亲詈玫膭恿?nbsp;
帕金森定理――時(shí)間充足就會無所忌憚
杜利奧定理――時(shí)刻保持工作熱情
二八定律――從重要的工作做起
第6章 控制好自己的情緒：應(yīng)激管理
習(xí)得性無助――事情沒有解決不了的，除非你絕望
基利定理――允許失敗，才更容易成功
半途效應(yīng)――困難不過是暫時(shí)的
犬獒效應(yīng)――困境是造就強(qiáng)者的學(xué)校
暗示效應(yīng)――說自己行，自己往往就行
馬蠅效應(yīng)――永遠(yuǎn)不要被對手激怒
泡菜效應(yīng)――不要為別人的能干而擔(dān)憂
戰(zhàn)斗or逃跑――直面困難，而不是逃避
沉沒成本效應(yīng)――不要在無法改變的事情上糾纏
史密斯論斷――如果努力了，失敗并不可恥
第7章 做一個(gè)有影響力的人：領(lǐng)導(dǎo)他人
少數(shù)派法則――做一個(gè)意見領(lǐng)袖
投射效應(yīng)――不要把自己的喜好強(qiáng)加在他人的身上
心理擺效應(yīng)――消除情緒的大起大落
南風(fēng)法則――了解他人的需要
溫德定律――學(xué)會聰明地表現(xiàn)自己
雷鮑夫法則――盡量讓自己值得信任
踢貓效應(yīng)――誰也不是你的情緒垃圾箱
熱爐法則――規(guī)則面前，不搞特殊
特里法則――勇于承認(rèn)錯(cuò)誤更讓人欽佩
第8章 打造獨(dú)一無二的自己：優(yōu)勢突破
冒進(jìn)現(xiàn)象――超越不該超越的，反而更容易落后
彼得定律――在最適合自己的工作領(lǐng)域才更容易成功
萊斯托夫效應(yīng)――保持個(gè)性，構(gòu)建屬于自己的風(fēng)格
蛻皮效應(yīng)――不斷超越自己，才更容易獲得成功
鳥籠邏輯――飛出鳥籠，擺脫自以為是
羊群效應(yīng)――盲從，會讓你變得毫無影響力
光環(huán)效應(yīng)――不要沉浸在虛幻的光環(huán)中
青蛙效應(yīng)――時(shí)刻保持危機(jī)意識
馬太效應(yīng)――強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱
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