《管理信息系統/高等院校規劃教材·信息管理與信息系統系列 》從實用的角度出發，介紹了管理信息系統的基本概念、結構和開發方法；介紹了管理信息系統的技術基礎，包括網絡技術、數據資源管理技術等；詳細介紹了管理信息系統的各種應用系統，包括業界流行的SCM、ERP、CRM、電子政務和電子商務等；介紹了管理信息系統的開發過程及系統運行管理等知識。書中相關章節的內容引入了許多貼近實際的系統應用案例，并以一個完整的企業管理信息系統為實例，深入分析管理信息系統的開發過程。
本書每章配有習題，以指導讀者深入地進行學習。
本書既可作為高等院校管理類學生“管理信息系統”課程的教材，也可作為有意了解和開發管理信息系統的專業人員的參考書。
出版說明
前言
第1章 管理信息系統概述
1.1 信息的概念
1.1.1 信息與數據
1.1.2 信息的特征和生命周期
1.1.3 管理信息概述
1.2 管理信息系統的定義和發展過程
1.3 管理信息系統的組成和結構
1.3.1 管理信息系統的組成
1.3.2 管理信息系統的結構
1.4 管理信息系統的分類及其學科內容
1.5 管理信息系統的開發方法
1.6 案例分析
1.6.1 某公司管理信息系統成功案例分析 出版說明
前言
第1章 管理信息系統概述
1.1 信息的概念
1.1.1 信息與數據
1.1.2 信息的特征和生命周期
1.1.3 管理信息概述
1.2 管理信息系統的定義和發展過程
1.3 管理信息系統的組成和結構
1.3.1 管理信息系統的組成
1.3.2 管理信息系統的結構
1.4 管理信息系統的分類及其學科內容
1.5 管理信息系統的開發方法
1.6 案例分析
1.6.1 某公司管理信息系統成功案例分析
1.6.2 某集團公司的ERP之痛
1.7習題
第2章 管理信息系統的技術基礎
2.1 計算機系統
2.2 計算機網絡技術
2.2.1 計算機網絡概述
2.2.2 計算機網絡體系結構
2.2.3 計算機網絡安全技術
2.3 數據資源管理技術
2.3.1 數據管理方法
2.3.2 數據庫技術
2.4 數據倉庫和數據挖掘
2.4.1 數據倉庫
2.4.2 數據挖掘
2.5 案例分析
2.5.1 美國某汽車超級站點的數據挖掘實例分析
2.5.2 某網上書店書籍的數據挖掘關聯銷售分析
2.6 習題
第3章 職能信息系統
3.1 市場信息系統
3.1.1 市場信息系統概述
3.1.2 市場信息系統的核心子系統
3.2 人力資源信息系統
3.2.1 人力資源管理
3.2.2 人力資源管理信息系統
3.3 財務信息系統
3.3.1 會計信息系統
3.3.2 財務信息系統的核心子系統
3.4 生產信息系統
3.4.1 生產信息系統概述
3.4.2 生產信息系統的核心子系統
3.5 案例分析
3.5.1 某鋼鐵集團公司人力資源管理信息系統
3.5.2 某集團有限公司的企業集成信息平臺的實踐
3.6 習題
第4章 流程信息系統
4.1 上游供應鏈管理系統（SCM）
4.1.1 供應鏈和供應鏈管理
4.1.2 供應鏈管理信息系統
4.2 中游企業資源計劃（ERP）
4.2.1 ERP的概念和發展歷程
4.2.2 ERP功能模塊分析和ERP實施
4.2.3 流行的ERP供應商及產品介紹
4.3 下游客戶關系管理系統（CRM）
4.3.1 客戶與客戶管理
4.3.2 客戶關系管理信息系統
4.4 案例分析
4.4.1 某大型連鎖超市的供應鏈管理系統
4.4.2 某集團公司的ERP之路
4.4.3 客戶關系管理系統經典案例
4.5 習題
第5章 層次信息系統
5.1 基層的基本業務處理系統
5.2 中層的終端用戶系統
5.3 高層的經理信息系統
5.4 案例分析
5.4.1 某郵政速遞局物流中心業務處理系統
5.4.2 某電器公司的經理信息系統的應用實踐
5.5 習題
第6章 行業信息系統
6.1 政府信息系統——電子政務
6.1.1 電子政務概述
6.1.2 電子政務的基本模式
6.2 電子商務和e企業
6.2.1 電子商務概述
6.2.2 電子商務的安全技術和結算技術
6.3 制造業企業信息系統
6.4 貿易業企業信息系統
6.5 案例分析
6.5.1 電子政務實例
6.5.2 政府辦公自動化是一場深刻的革命
6.5.3 某藥業公司電子商務
6.6 習題
第7章 決策支持系統
7.1 決策的概念與技術
7.2 決策支持系統的概念
7.3 決策支持系統的主要類型
7.3.1 專家系統（ES）
7.3.2 群體決策支持系統（GDSS）
7.3.3 智能決策支持系統（IDSS）
7.3.4 總裁信息系統（EIS）
7.3.5 戰略決策支持系統
7.4 案例分析
7.4.1 企業銷售決策支持系統
7.4.2 某市稅務系統決策支持系統案例
7.5 習題
第8章 管理信息系統規劃
8.1 系統規劃概述
8.2 系統規劃的主要方法
8.2.1 關鍵成功因素法（CSF）
8.2.2 戰略目標集轉化法（SST）
8.2.3 企業系統規劃法（BSP）
8.3 基于企業流程重組（BPR）的系統規劃
8.4 案例分析
8.4.1 某公司信息系統規劃案例
8.4.2 企業流程再造（BPR）經典案例
8.5 習題
第9章 信息系統分析
9.1 系統分析概述
9.2 現行系統分析
9.2.1 現行系統的詳細調查
9.2.2 業務流程分析
9.2.3 數據流程分析
9.2.4 數據字典
9.3 新系統的邏輯模型
9.4 系統分析報告的編寫
9.5 案例分析
9.5.1 購銷存管理信息系統分析
9.5.2 某圖書管理信息系統分析
說明書
9.6 習題
第10章 信息系統設計
10.1 系統設計概述
10.2 系統的功能結構圖設計
10.3 系統處理流程設計
10.3.1 系統處理流程圖設計
10.3.2 程序框圖設計
10.4 代碼設計
10.5 輸入輸出設計
10.6 數據庫設計
10.7 系統物理配置方案設計和網絡設計
10.8 系統設計說明書
10.9 案例分析
10.9.1 購銷存管理信息系統設計
10.9.2 某圖書館外文圖書采購管理信息系統設計
10.10 習題
第11章 系統實施、評價和運行管理
11.1 系統實施
11.2 程序設計和系統測試
11.3 系統轉換
11.4 系統的運行和支持
11.5 系統維護
11.6 系統評價
11.6.1 信息系統評價體系
11.6.2 信息系統的評價指標
11.7 案例分析：用VisualFoxPro開發賬務處理管理信息系統
11.8 習題
第12章 典型企業管理信息系統的案例分析
12.1 項目組織管理
12.2 系統需求調查
12.3 系統分析
12.3.1 數據流程圖
12.3.2 數據字典
12.3.3 管理模型確定
12.4 系統設計
12.4.1 功能結構設計
12.4.2 系統物理配置設計
12.4.3 信息代碼設計
12.4.4 數據庫設計
12.5 輸入輸出設計
12.6 系統的實施
12.7 系統的評價
參考文獻
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